Маркетинг

Изложение материала легко усваивается и быстро запоминается. Книга сэкономит вам время — подготовит к экзамену в предельно короткий срок и поможет получить высший балл. В ней ответы на все каверзные вопросы, поставленные самым строгим экзаменатором. Для студентов вузов.

Мур утверждает, что маркетинг технологичных продуктов отличается от маркетинга стандартных потребительских товаров. Он исследует этапы маркетинга с помощью «Жизненного цикла внедрения технологии», которому следует продукт с момента рождения до смерти, и предлагает план действий для каждого этапа. Он также рассматривает распределение власти и влияния внутри компании и на рынке, по мере использования технологическими компаниями элементов традиционных бизнес-стратегий (таких как стратегические партнерства, конкурентное преимущество, позиционирование и организационное лидерство). Мур использует метафору «торнадо» (когда рыночный спрос растет экспоненциально) для описания вихревого потока беспрецедентной мощи, влетевшего на глобальный рынок с появлением интернет-технологий. Стратегии, описанные Муром, относятся практически к любому бизнесу или организации — независимо от размера и природы, — стремящимся создать или увеличить спрос на то, что они продают. Мур также использует и другие метафоры: «кегельбан» (для нишевого маркетинга, когда вы точечно выбираете сегменты) и «Мейн-стрит» (когда торнадо стихает и нужен фокус на повышении ценности). Он также обращается к некоторым образам джунглей: горилла — компания с наибольшей долей рынка, шимпанзе — компании, которые хотели стать гориллами, но не смогли, и мартышки — компании — производители продуктов-клонов с более низкой ценой. Мур доказывает, что новые технологии привлекают тех потребителей, которые их любят. Далее вы привлекаете потребителей-провидцев, которые захотят использовать технологию, чтобы пойти войной на конкурентов. Наступает период пропасти — время широкого принятия технологии. Многие компании так и не доходят до этой фазы. Метод преодоления пропасти описан в книге как этап кегельбана. Вы выбираете ключевые сегменты, которые, возможно, отражают потребности других сегментов. Предлагая им кастомизированные решения, вы создаете эффект рикошета и воздействуете на эти ниши. Это аналогия с тем, как шар бьет сначала одну и три кегли, а затем уже задевает и остальные пять сзади, которые в свою очередь падают на кегли в последнем ряду. Торнадо — период массового принятия технологии. Это пик спроса, поскольку все хотят внедрить этот стандарт одновременно. Необходимы стандартизация продукта и снижение издержек и цен. Эта стратегия прямо противоположна стратегии кегельбана — проводится аналогия с торнадо, унесшим Дороти из Канзаса в страну Оз.

Книг о маркетинге множество, но все они сконцентрированы скорее на содержании планов, чем на их создании, реализации и контроле. А как же провести планирование, как реализовать то, что задумано, и добились ли своими действиями того, чего хотели — остается тайной за семью печатями. Перед Вами ответы на все эти вопросы, которые так волнуют практиков, и ответы на которые ищут многие студенты. Здесь и о том, как создать или адаптировать маркетинговую концепцию, и о том, как нужно планировать, собирать информацию, строить прогнозы, кто в этом должен участвовать и как это все реализовать и проконтролировать. Книга написана простым, понятным и инструктивным языком. Ее четкая структура и логическая последовательность позволяет использовать ее как новичкам в маркетинге, так и опытным практикам, которые ищут инновационные решения своих старых проблем. Перевод с немецкого.

Книга адресована всем тем, кто устал зависеть от зарплаты и хозяина, от нелюбимой работы и отсутствия свободы. Она полезна каждому, кто хочет наконец жить достойно и с интересом. В простой, доступной форме, на фактическом материале автор открывает горизонты Сетевого Маркетинга, возможности которого поистине безграничны! Проверенный в действии практический материал послужит основой для начала своего дела как для новичков, так и для профессионалов. На большом количестве притч и историй автор наглядно показывает различные стороны нашей жизни (настоящей и будущей). Именно это помогает внести коррективы в свои взгляды, а значит и действия.

Книга, которую вы держите в руках, это ответ известного экономиста-практика, мастера продаж и маркетинга, востребованного консультанта на современный вызов — глобальный экономический кризис в российском исполнении. Но содержание книги более универсально. Это практическое руководство не только о том, как правильно действовать руководителям, менеджерам, специалистам по маркетингу и продавцам во время нынешнего системного экономического ухудшения рыночных условий, но и в период «выздоровления», стабилизации и роста экономики. Как процветать и богатеть в новых послекризисных условиях, будучи обогащенным знаниями и опытом выстоявшего в кризис предпринимателя. Эта книга поможет вам выстоять!

Любой предприниматель знает, что отдел продаж — это двигатель сложной машины под названием «компания» и его безупречная работа — залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель дал сбой? Ольга Полещук — опытный консультант-практик — предлагает свой системный подход к активным продажам. Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы — образцы документов, тесты, схемы, — которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж. Книга будет интересна руководителям всех уровней и предпринимателям.

Профессор маркетинга Дон Секстон откроет всем предпринимателям, маркетологам и менеджерам лучшие идеи создания и раскрутки эффективного бренда. Это практическое руководство рассказывает обо всех секретах и тонкостях мирового брендинга, знакомит с самыми разными брендинговыми стратегиями, которые могут вам когда-нибудь пригодиться, и объясняет, как извлечь из них максимальную пользу.

Маркетологам все труднее дотянуться до потребителя через традиционные СМИ. Все меньше людей читает «бумажные» журналы и газеты, радио многие слушают только в машине, даже рейтинги телепередач падают. Маркетинг спешно осваивает Интернет. Но далеко не все знают, что главной маркетинговой площадкой в самое ближайшее время станут социальные сети, и не все умеют использовать их возможности. Все о том, какие задачи стоят перед маркетологами сейчас и как добиться того, чтобы Всемирная паутина эффективно работала на вашу компанию, — в этой книге. Книга будет полезна маркетологам, предпринимателям и руководителям компаний. Те, кто использует социальные сети в маркетинге, узнают что-то новое, новички же совершат гигантский рывок в развитии интернет-маркетинга.

Владимир Дубковский — широко известный в России и за ее пределами практик и теоретик сетевого маркетинга. Он автор более 50 книг на тему MLM, ставших рецептами преуспевания для сотен тысяч дистрибьюторов различных сетевых компаний. Его деятельность как писателя и бизнес-тренера удостоена многих наград, включая целую коллекцию «MLM-Оскаров». В данной книге он в острой форме ставит вопрос о необходимости скорейшей трансформации традиционного сетевого маркетинга в профессиональный системный бизнес и рассказывает о том, как ее осуществить. Его советы помогут руководителям любой компании не допустить того критического момента — точки невозврата, — за которым грядет неизбежный крах бизнеса. Для широкого круга читателей.

Уникальное иллюстрированное практическое руководство по эффективному использованию невербальных коммуникаций в продажах и на переговорах. К книге прилагается DVD-диск с учебным курсом.

Издание подготовлено на основе учебной программы по дисциплине «Поведение потребителей» для студентов высших учебных заведений экономических специальностей. Содержит краткое изложение основных положений учебного курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для студентов вузов, слушателей школ управления бизнесом, будет полезно маркетологам и менеджерам в решении вопросов продаж и повышении уровня лояльности потребителей.

Данное издание рассматривает вопросы планирования, организации и управления торговыми компаниями, процедуры отбора и тестирования профессиональных знаний и навыков менеджеров по продажам (работающих на самом агрессивном рынке прямых продаж FMCG). Может быть использовано в качестве дополнительного материала при преподавании курсов: «Коммерция», «Маркетинг», «Реклама» и «Менеджмент». Представляет несомненный интерес, как для практиков, так и для широкого круга лиц, интересующихся методиками прямых продаж.

Книга двух американских (Ноэль Капон, Джеймс Макхалберт) и одного российского автора (Владимир Колчанов) отличается от других учебников по маркетингу новизной подхода и прикладной направленностью. Издание ориентировано в первую очередь на менеджеров, которые в своей повседневной работе сталкиваются с различными маркетинговыми проблемами. Помимо этого, книга может быть рекомендована в качестве учебника для слушателей программ МВА, аспирантов, студентов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Реклама» и «Связи с общественностью». Издание адаптировано для России: учтена специфика рынка и приводятся актуальные примеры из российской деловой жизни. К книге бесплатно прилагается дополнительный загружаемый контент, расположенный по адресу http://www.piter.com/attachment.php?barcode=978549807068&at=files&n=0 с практикумом «The Virgin Marketer», состоящим из заданий, позволяющих моделировать и решать различные маркетинговые задачи.

Новая профессия «сетевик-маркетолог» стала реальностью. И назрела необходимость в системном образовании. Настоящая книга является первым шагом в этом направлении. Автор предлагает вашему вниманию результаты практических занятий с начинающими дистрибьюторами, конкретные действия и технологии на первые месяцы работы в сетевом бизнесе.

Зрительные образы давно стали мощным ресурсом и инструментом для совершения сделок. Внешний вид продавца, его жесты и манера поведения, а также образы, изображения, фотографии и предметы, используемые в коммерческом предложении или во время презентации, сама окружающая среда и даже интерьеры могут повлиять на ход переговоров и на решение клиента, сформировать у него доверие к продавцу и готовность совершить покупку. Эта книга — отличное практическое руководство для каждого продавца, содержащее целый арсенал уникальных инструментов для эффективной повседневной работы в продажах.

В первой части книги рассказано о преобразовании линейных систем сбыта в многоуровневые, освещены их недостатки и преимущества, показана теневая сторона MLM-концепции. Читателю дана возможность сформировать собственное мнение и посмотреть на процесс закладки цифр в систему компенсации изнутри, т.е. глазами организаторов MLM-компаний. Также здесь не только приведены практические подсказки при выборе бизнес-систем, но и описаны их составляющие. Во второй части глубоко затронута тема личностного роста участников MLM-проектов, раскрыта основная проблема сетевого маркетинга сегодняшнего дня, связанная с манипуляциями при рекрутировании и спонсировании. Книга полезна как действующим дистрибьюторам, так и людям, стоящим на пути выбора бизнес-идеи.

В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни — процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по курсу «Человек и его потребности» (Сервисология). Пособие предназначено для студентов, обучающихся по специальностям сервиса, исследователей, преподавателей, теоретиков и практиков маркетинга.

Учебное пособие представляет собой рекомендации по организации и работе маркетинговой службы в лечебно-профилактических учреждениях системы здравоохранения. В книге представлено комплексное рассмотрение проблем, даны конкретные методики и советы по реализации маркетинга, приведены конкретные ситуативные примеры. Учебное пособие предназначено для студентов медицинских вузов, руководителей и специалистов лечебно-профилактических учреждений. Учебное пособие написано в соответствии с государственным стандартом по маркетингу медицинских услуг.

В пособии рассмотрены основные положения и этапы проведения маркетинговых исследований, использование многомерных методов статистического анализа для сбора и анализа данных при решении практических маркетинговых задач на мировых рынках. Пособие широко иллюстрировано статистическим материалом, отражающим маркетинговые решения различных фирм. Для студентов экономических вузов и факультетов, а также специалистов маркетинговых служб.

Пособие содержит темы, подготовленные на основе базовой учебной программы по дисциплине «Банковский маркетинг». В нем в краткой форме изложены основные темы курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для использования студентами при подготовке к практическим и семинарским занятиям, тестированию, экзаменам, при написании курсовых и контрольных работ. Адресуется студентам высших учебных заведений и учащимся ссузов.

В настоящем издании автором обобщен и исследован более чем 10-летний опыт тысяч успешно проведенных рекламных интернет-кампаний — как собственных, так и клиентских. Автор дает практические рекомендации: как правильно инвестировать в интернет-рекламу, какой прогнозируемый финансовый эффект можно получить от того или иного вида интернет-рекламы, нацеленного на получение контакта с представителями целевой аудитории, как прогнозировать спрос на товары и услуги в Интернете. Все, что необходимо для начала собственного дела или развития уже существующего. Книга также содержит обзор использования основных метрик контекстной рекламы в Интернете, способов сегментирования аудитории, создания положительной динамики продаж с использованием интернет-рекламы.

В книге представлены основные положения формирующейся теории маркетинговых каналов. Рассматриваются особенности проектирования структуры маркетинговых каналов и разработки стратегии их построения. Подробно освещаются вопросы управления системой дистрибьюции, использование инструментов маркетинга и логистики в маркетинговых каналах. Значительное внимание уделяется развитию маркетинговых каналов на региональных, национальных и международных рынках. Учебник предназначен для студентов бакалаврских и магистерских программ, слушателей MBA, EMBA и программ переподготовки. Книга будет интересна преподавателям маркетинга и логистики, а также руководителям и специалистам служб маркетинга, продаж и логистики.

Наша речь служит не только для пассивной передачи информации: она активно программирует восприятие и поведение окружающих. В книге Сергея Ребрика, известного бизнес-консультанта, кандидата психологических наук, через популярные тренинги которого прошли тысячи российских менеджеров, представлены более 200 методических рекомендаций для эффективного продвижения инвестиционных проектов, коммерческих предложений и бизнес-идей в конкурентной среде. Вы научитесь эффективнее использовать возможности своего публичного выступления, овладеете навыками проведения презентаций и переговоров, освоите технику ответов на сложные вопросы. В книге рассмотрены структура построения выступления, работа с видеоматериалами и слайдами, невербальное поведение оратора. Приведены шаблонные сценарии типовых бизнес-презентаций, а также технологии построения внушающих высказываний, с использованием техник NLP. В отдельную главу собраны «золотые стандарты» техник переговорного процесса, приемы по установлению контакта и снятию возражений. Книга предназначена тем, для кого публичное выступление и переговоры являются инструментом профессиональной деятельности: менеджерам, руководителям, бизнесменам и политикам.

Книга Криса Тейлора содержит множество ценных практических советов по развитию успешного низкозатратного бизнеса в сфере прямых продаж. Автор разработал эффективную и легко воспроизводимую систему, позволяющую дистрибьюторам не только уверенно строить с нуля карьеру в сетевом маркетинге, но и превращаться в лидеров многочисленных групп. В книге изложены фундаментальные принципы работы любого дистрибьютора и в любой организации независимо от степени опытности. Ознакомьтесь с ней, и вы просто не сможете потерпеть неудачу.