Междоусобицы в организациях: Руководство по управлению конфликтами

Эта книга адресована всем руководителям и подчиненным, а также студентам, которые сами когда-нибудь станут руководителями и подчиненными, с надеждой, что они пожелают научиться эффективно прогнозировать, предотвращать и разрешать конфликты в организациях, не допуская разрушительных последствий для дела и межличностных отношений.