Покупатель на крючке: Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки

Книга рассказывает, как, совершенствуя свои продукты, сделать их незаменимыми. Опираясь на результаты многолетних исследований и практический опыт, авторы описали модель «крючка»: 4-этапного процесса, который успешные компании используют для формирования потребительских привычек.