Шейнов В.П.

Наверное, жизнь без обмана и лжи невозможна. Но вряд ли кто захочет быть обманутым, или «кинутым», как теперь говорят. Эта книга — о том, как защититься от мошенников и жуликов всех мастей, а среди них есть и настоящие «профи». Противостоять им поможет знание приемов и психологических механизмов манипулирования людьми. Все рекомендации автора основываются на разработанной им схеме управления человеком; им же предложена универсальная схема защиты от обмана и мошенничества.

Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии. Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней. Книга адресована всем занимающимся продажами — от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.

В книге раскрыта психологическая сущность манипулирования, а также лиц, использующих манипулятивные приемы. Обоснована модель манипулятивного воздействия, показано, что по ней осуществляются все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе. Предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций. Книга представляет интерес не только для профессиональных психологов, но и для тех, кто интересуется психологией человеческих отношений и желает обрести защиту от манипуляторов.

В книге, написанной практикующим конфликтологом, представлены истоки конфликтности, раскрыты психологические механизмы возникновения и развития конфликтов. Рассмотрены внутриличностные, межличностные, внутригрупповые и межгрупповые конфликты, конфликтные и «трудные» личности. Изучены конфликты в организациях и на предприятиях, в школах и вузах, конфликты между супругами, между родителями и детьми. Предложена технология управления конфликтами, включающая их прогнозирование, предотвращение и разрешение. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, преподавателям и студентам курса «Конфликтология», а также всем тем, кто хочет помочь себе и близким в предотвращении и разрешении возникающих конфликтов.

Юмор и остроумие освежают нашу жизнь, расцвечивают ее новыми красками, дарят хорошее настроение. Но все мы наделены чувством юмора и остроумием в разной степени. Как оценить себя по этим жизнеутверждающим качествам? Как развить эти замечательные способности? Этой цели отвечает одна из частей данной книги известного автора, содержащая более 300 житейских ситуаций, имеющих смешные решения-загадки. Другая часть книги также посвящена самопознанию и саморазвитию. Она включает более 100 тестов, каждый из которых раскрывает какую-то грань личности. Далее тема остроумия развивается автором и применительно к тостам. Обычно в компании они однообразны и, как правило, укладываются в дюжину избитых. Такие тосты не поднимают настроение, а ведь хорошее настроение — главное в дружеском застолье. Автор предлагает 250 оригинальных тостов, создающих непринужденную, веселую атмосферу общения. Эта книга для увлекательного чтения наедине и в компании. Написана для тех, кто желает разгадать свои собственные тайны и обрести хорошее настроение.

В книге известного автора представлены эффективные приемы использования скрытых ресурсов личности: активизация творческого мышления, развитие интуиции и интеллекта, подключение подсознания к решению житейских и творческих проблем. Предложены надежные способы нахождения недостающего времени — главного жизненного ресурса любого человека. Опыт автора, написавшего более 30 книг, будет интересен многим читателям.

В книге раскрыта психологическая сущность манипулирования, а также лиц, ис­пользующих манипулятивные приемы. Обоснована модель манипулятивного воздействия, показано, что по ней осуществ­ляются все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавате­лями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе. Предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций. Книга представляет интерес не только для профессиональных психологов, но и для тех, кто не просто интересуется психологией человеческих отношений, но и желает обрести защиту от манипуляторов.

В настоящей книге описаны психотехнологии влияния, доказавшие на практике свою эффективность: технология скрытого управления людьми, нейролингвистическое программирование, трансактный анализ и методы убеждения. Единый подход к психотехнологиям влияния сделал изложение каждой из них в книге более прозрачным и легким для освоения, а большое число практических примеров поможет читателю применять соответствующие техники на практике. Книга адресована руководителям, менеджерам, деловым людям, преподавателям — всем, кому помогает в работе умение влиять на людей.

В книге обстоятельно изложены наиболее важные результаты исследований феноменов лидерства, влияния и власти, которые представлены во взаимосвязи и во взаимопроникновении друг в друга. В качестве иллюстрации теоретических положений приведены психологические портреты великих правителей, политических деятелей, полководцев. Книга представляет интерес как для психологов, так и для руководителей, деловых людей, преподавателей, офицерского состава и т.д. — всех тех, кто имеет дело с проблемами управления, обучения и воспитания, а также для всех интересующихся психологией и проблемами лидерства, влияния, власти.

В книге обстоятельно изложены наиболее важные результаты исследований феноменов лидерства, влияния и власти, которые представлены во взаимосвязи и во взаимопроникновении друг в друга. В качестве иллюстрации теоретических положений приведены психологические портреты великих правителей, политических деятелей, полководцев. Книга представляет интерес как для психологов, так и для руководителей, деловых людей, преподавателей, офицерского состава и т.д. — всех тех, кто имеет дело с проблемами управления, обучения и воспитания, а также для всех интересующихся психологией и проблемами лидерства, влияния, власти.

В книге даны выверенные практикой приемы убеждения и показан их эффективность на множестве ситуаций из жизни. Раскрыты психологические механизмы воздействия на окружающих и скрытого управления ими. Книга поможет овладеть методами, позволяющими побеждать в полемике и споре, успешно проводить деловые встречи и эффектно выступать перед слушателями. Написана для всех тех, кто хочет достичь успеха, используя свой интеллект.