Эмих О.К.

В занимательной форме изложены ключевые вопросы переговорного мастерства и посредничества. Описаны 111 ситуаций, имеющих отношение к работе переговорщика. К каждой ситуации дан комментарий в виде психологического анализа, указана область применения.