Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)

Name: Работа с клиентами: Интернет и Call-центры (карманный справочник)
Author: Эпплгарт Майк

Эпплгарт Майк

Жанр: Экономика

Издатель: Гиппо (Hippo)

Год:2004

Страницы:114

Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения.