Гиппо (Hippo)

Красочно иллюстрированная книжка о хорошем поведении для малышей.

Эта книга нарисована в 1930-е. Во Франции. Но работала над ней художница, которая родилась и получила художественное образование в России. Волею судеб оказалась она в Париже в 1923 году. Если вы хотите рассказать ребенку о животных — то эта книга лучшее знакомство. Собака, лошадь, кролики, куры, поросята, козы, овцы, гуси, утки и даже ослик — все они нарисованы удивительно точно и нежно. Это стиль. Это высокое искусство детской иллюстрации. Короткие рассказы о каждом животном. Эмоциональны. И познавательны. Кто что ест, кто и как ухаживает. От книги веет родным, деревенским. Русским. Запахи деревни. Картины быта. Размеренная сельская жизнь. Книга подходит для детей от одного годика — они будут просто рассматривать рисунки, запоминать с вами, как кто «разговаривает». Ну а для детей постарше — эта книга станет настоящим путешествием в деревню. Она будет интересна детям лет до семи-восьми. А тем, кто учится читать, будет легко: буквы крупные. На каждом развороте — страничка с текстом и страничка-картинка. Ребенок не утомится и ему будет интересно. На русском языке книга с иллюстрациями Елены Гертик публикуется впервые. Это возвращение творчества нашего известного соотечественника на родину.

Классическая сказка Ганса Христиана Андерсена с иллюстрациями Ивана Яковлевича Билибина.

Один из самых известных иллюстраторов 20 века подарил своей дочери и всем детям добрые истории о любящем сердце, искренности, ответственности, дружбе. Тряпичную Энн знают в мире уже 95 лет! Издаются книги, идут спектакли. Эта кукла даже была запатентована в 1915 году. И ее шьют до сих пор! Это самая «старая» кукла в мире... Одно условие — ее шьют вручную! Озорные черные глазки, треугольный носик, улыбка, сияющая, и — маленькое сердечко, на котором написано «Я люблю вас».

Бабар, пожалуй, самый известный слон в мире. Он восторжен, как ребенок. Нелогичен, как ребенок. Наивен как ребенок. Добр, как ребенок. С ним всегда приключаются самые невероятные события. Убегая от охотника из большого леса, Бабар попадает в огромный город. И как вы думаете, что поражает его больше всего? То, что люди носят одежду! Бабар отправляется в магазин и покупает зеленый костюм, котелок, галстук… Он начинает учиться, у него появляется друг... События следуют одно за другим — все удивительнее и удивительнее. Жан де Брюнофф — известный художник первой половины 20 века. Жан услышал сказку, которую сочиняла на ходу и рассказывала по вечерам его жена их маленьким сыновьям. И просто зарисовал ее. Так родилась совершенно удивительная рисованная история о приключениях слоненка Бабара. И Жан де Брюноф пожалуй во всем мире более известен теперь как автор слоненка Бабара.

Вы сможете определить, в чем заключается преимущество вашей компании, — и выгодно подчеркнуть качества своего продукта или услуги (особенно на фоне многих людей и организаций, занимающихся «примерно тем же»), вы сможете сами разработать план, как донести сообщение о продукте или услуге вашим потенциальным клиентам. В книге представлен готовый образец маркетингового плана и пошаговое руководство по его разработке. Для предпринимателей, маркетологов и специалистов по рекламе.

Единственная на российском рынке книга по вопросам ассессмент-центров, которую характеризует практичность и полнота освещения вопроса. Технология Центров оценки и развития является на сегодняшний день самым надежным и валидным методом оценки человеческих ресурсов. Технология, получившая широкое распространение в индустриально развитых странах, завоевывает все большую популярность и в России. И этот растущий интерес потребовал второго издания книги. В книге приведены стандарты, которым должен соответствовать Центр оценки и развития, дается подробное описание каждого этапа его разработки и проведения. В основе книги — концепция компетенций как основа работы с человеческими ресурсами. Книга написана признанными авторитетами в области ассессмент-центров. Для специалистов по управлению человеческими ресурсами, консультантов, занимающихся оценкой и развитием персонала, а также для линейных менеджеров, которые принимают решения о найме, развитии и продвижении сотрудников внутри компании.

В этой книге написано как составить и оформить обычное и электронное рекламное письмо. Шаг за шагом, вы отрабатываете навык написания действенного заголовка и усиливающего постскриптума, вы пишете текст, который поражает и вдохновляет читателя «на покупку», вы учитесь ставить на первое место в своем письме потребности и проблемы клиента, а не особенности вашего товара или услуги, вы не пропускаете ни одной стадии проверки вашего письма на восприятие, вы понимаете, как зацепить читателя с помощью графического оформления текста и конверта. В результате — ваше письмо не попадает в мусорную корзину и не отсеивается как спам, а увеличивает клиентскую базу, повышая продажи и доходы. Дэн Кеннеди — известнейший специалист в области прямого маркетинга. Он «переложил» в формат книги материалы тренинга по составлению рекламных писем, который он разработал и который пользуется неизменной популярностью. Для предпринимателей, специалистов по маркетингу, копирайтеров, для тех, кто стремится повысить эффективность бизнеса и расширить свою клиентскую базу с помощью Direct Mail.

Подробные диалоги на каждой из критических стадий цикла продаж. Книга познакомит читателя с навыками управления процессом продаж, работой с возражениями клиента, с вопросами, которые вы должны задать потенциальному клиенту, и техниками завершения разговора, гарантирующими положительный ответ со стороны клиента. Настоящая книга, «Power sales presentations», издается в соответствии с договоренностью с Adams Media Corporation.

Вы сможете определить, в чем заключается преимущество вашей компании, — и выгодно подчеркнуть качества своего продукта или услуги (особенно на фоне многих людей и организаций, занимающихся «примерно тем же»), вы сможете сами разработать план, как донести сообщение о продукте или услуге вашим потенциальным клиентам. В книге представлен готовый образец маркетингового плана и пошаговое руководство по его разработке. Для предпринимателей, маркетологов и специалистов по рекламе.

Как изменить модель поведения и стать высокоэффективным Развивать компетенции. выберите те, которые необходимы вам. Следуйте четким рекомендациям. Решительно измените свое поведение, укрепите нужные навыки. Здесь представлены 46 компетенций, которые лежат в основе любой модели компетенций. Практические советы, проверенные методы от специалистов по развитию и коучей. Готовые материалы для составления плана развития. В фокусе каждый индикатор компетенции. Это руководство для успешного менеджера. Развивайтесь сами, развивайте других. Для линейных менеджеров, специалистов по персоналу, коучей, для тех, повышает свой профессиональный уровень.

Как появился Facebook? В этой книге описаны все «правила игры» — от создания профиля до сохранения тайны личной жизни. Вы можете найти через сайт старых друзей и соседей. Работу или работников. Людей близких вам по интересам. Facebook — прекрасная площадка для рекламной компании. О вашей продукции узнают клиенты, друзья, клиенты друзей и друзья клиентов — все со всем связаны. Вы почувствуете, чем дышат ваши дети, и будете в курсе дел ваших друзей.Facebook сегодня объединяет 500 миллионов людей со всего мира. А инструкции (как он устроен и как действовать) — нет. И вот перед вами абсолютно полное и единственное руководство, которое расскажет вам о всех возможностях Facebook и о том, как использовать сайт для достижения своих личных целей.

Новые факты о том, что происходит с нашим мозгом после сорока лет и до глубокой старости. Чем заниматься, чем питаться, о чем думать, — как поддержать свой ум в отличной форме? Что говорят специалисты, изучающие мозг? Действительно ли нервные клетки не восстанавливаются и спасение в чернике и в кроссвордах? Оказывается, не так все однозначно. Да, мы теряем скорость и цепкость. Но мы действительно становимся мудрее — ученые раскрыли составляющие этого качества. Возрастные изменения в мозге делают нас спокойнее и счастливее. Барбара Страук — научный журналист — пишет просто и захватывающе, хотя пишет о самых последних научных открытиях. Для каждого, кто думает о будущем, думает о полноценной и активной жизни.

Метод оценки компетенций (Д. МакКлелланд и McBer/Нау) представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях.

В этом четком и полном обзоре всего процесса отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность менеджерам наилучшим образом пройти все стадии поиска и отбора персонала вплоть до первоначального введения кандидата в должность.

Эта книга открывает серию публикаций о технологии SPIN — технологии эффективных продаж. Публикаций — от авторов технологии. «Управление большими продажами» — бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы, на основе проведенного ими детального исследования, убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают миф о том, что главное в успешном заключении торговых сделок — это техника правильной постановки вопросов. И, наконец, самое главное — успех в осуществлении больших продаж зависит от позиции менеджера по отношению к своим подчиненным. Книга — для менеджеров по продажам, торговых агентов, бизнесменов.

Перед вами третья книга Нила Рекхэма из серии СПИН. В ней стратегия продаж рассматривается с точки зрения покупателя. Рекхэм определяет главные стадии процесса покупки и показывает, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться на каждой стадии максимального воздействия на принятие решения о покупке. Книга предлагает эффективный путь улучшения деятельности менеджеров по продажам, тренеров по продажам и продавцов, занимающихся сбытом дорогостоящих продуктов и услуг.

Книга знакомит читателя с «отцом психоанализа» и его работами. Вы познакомитесь со сложными идеями и понятиями в доступном и ясном изложении. В книге вы найдете информацию о происхождении и времени жизни Фрейда, истории создания и развития идей психоанализа, атмосфере, в которой рождалась теория бессознательного, и о многом другом. Факты, концепции и идеи для всех интересующихся историей психологической мысли.

Неподражаемый стиль автора — лидера в области обучения продавцов — не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги, являющейся бестселлером в области продаж. Книга о том, как не бояться делать холодные звонки — звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах. Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимума продаж.

Эта книга написана для того, чтобы побудить компании вырваться из алого океана конкуренции, создав незанятую рыночную нишу, где конкурентов можно не бояться. Стратегия голубого океана предлагает отказаться делить с другими существующий — и зачастую уменьшающийся — спрос, оглядываясь при этом на конкурентов, и вместо этого посвятить себя созданию растущего спроса и уходу от конкуренции. Книга не только призывает компании к такому шагу, но и объясняет, что для этого нужно сделать.

Эффективное использование времени — ключевой вопрос эффективности работы, а, стало быть, и навыков управления. Автор рассматривает навыки менеджера именно в контексте правильной организации времени. Он рассматривает такие проблемы, как организация собственного времени, управление временем других людей, управление коммуникациями, организация повседневной работы.

Готовые сценарии для отработки навыков клиентского сервиса. В книге Р. Бэйкела приведены 60 обычных и не совсем обычных ситуаций, встречающихся при обслуживании клиентов, а также лучшие решения для выхода из этих ситуаций. Работа с клиентами — это ключ к реальному преимуществу в сегодняшнем, столь конкурентном, бизнес-окружении. Вот почему необходим хороший контакт с клиентами (и особенно — с враждебно настроенными). Эффективные поведенческие реакции позволят не только добиться удовлетворенности клиентов, они заставят их возвращаться к вам снова и снова. Это практическое руководство, содержащее в себе конкретные тактики и ключевые поведенческие реакции, покажет вам, как уменьшить стресс, найти правильные слова, погасить гнев клиента легко и уверенно. Это превосходный способ построить долгосрочные отношения — и достичь долговременного результата — во всех бизнес-ситуациях!

Управление проектами (то есть новыми и интересными задачами) — это самостоятельная дисциплина, как бухучет или маркетинг. Это процесс, который обеспечивает успех в бизнесе. Но если не освоен его инструментарий, то управление проектами превращается в перекладывание бумажек, проекты выполняются с опозданием, выходят за рамки бюджета, клиенты недовольны. Воспользуйтесь лучшими из когда-либо изобретенных способов работы над проектами, собранных Сидом Кемпом — ведущим экспертом и тренером в области управления проектами. Для начинающих и студентов — вы спланируете и выполните самостоятельный проект. Для опытных менеджеров проектов — вы сможете использовать новые инструменты в областях, представляющих для вас трудности. Для преподавателей — это практическое пособие может стать основным или дополнительным обучающим материалом в вашем курсе. Для членов проектных команд — вы оцените роль менеджера проекта и поймете, как совместными усилиями способствовать продвижению проекта.

Подробное описание феномена эмоционального интеллекта сочетается в этой книге с множеством практических рекомендаций по его оценке и развитию. В тексте книги приводится Бостонский опросник по эмоциональному интеллекту, который позволяет оценить уровень вашего эмоционального интеллекта непосредственно в ходе работы над книгой.