Манн, Иванов и Фербер

В этой книге описан набор инструментов, внедряя которые вы сможете выстроить эффективный отдел продаж, системно зарабатывающий для компании деньги. Освоив описанные в книге приемы и методы, вы: — поймете, как провести аудит текущей ситуации и определить точки приложения основных усилий; — научитесь измерять и отслеживать все элементы процесса продаж, планировать рост продаж и намечать правильные цели в работе; — внедрите или усовершенствуете собственную систему учета показателей, способствующую увеличению продаж; — поймете, как повысить эффективность работы с клиентской базой, и освоите методику многошаговых продаж; — научитесь создавать эффективную, работающую рекламу и разумно размещать ее; — будете правильно мотивировать своих сотрудников и проводить их обучение; — узнаете об особенностях, правилах и оценке эффективности интернет-маркетинга. Благодаря всему этому вы в разы увеличите объем продаж вашей компании.

Если вы хотите быстро плавать вольным стилем, вам потребуется хорошая техника. Именно этому посвящена данная книга. Как правильно работать руками, ногами и корпусом, как минимизировать сопротивление воды, как дышать, когда и какие упражнения выполнять (и главное, как правильно это делать!), как часто тренироваться — вы найдете здесь практически все аспекты. Особое внимание уделено технике мощного и экономичного гребка. Книга снабжена множеством фотографий-раскадровок, на которых свою технику демонстрируют известные спортсмены, и наглядность этих иллюстраций не оставляет места непониманию. Местами может показаться, что позиция автора противоречит тому, что описано в книге «Полное погружение», но на самом деле эти две книги друг друга отлично дополняют.

В этой книге раскрываются секреты, которые обязан знать тот, кто управляет «маркетинговой машиной» — отделом маркетинга, — этим тончайшим механизмом, от точности «настройки» и слаженной работы которого во многом зависит успех всей компании. Авторы-практики откровенно делятся своим опытом работы в этой должности и своими профессиональными секретами. Но книга дает не только их точку зрения: слова авторов комментируют директора по маркетингу других компаний, а в одном из разделов собраны подробные интервью с 20 из них. Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы менеджер по маркетингу, директор по маркетингу или руководитель компании.

Эта книга посвящена лучшему портативному компьютеру в мире на данный момент — легкому, как перышко, и очень тонкому MacBook Air, совмещенному с операционной системой OS X Mountain Lion. Новый ноутбук от Apple — это яркий экран, трекпад с функцией Multi-touch и удобная клавиатура. Книга о MacBook Air — это мини-консультационный центр, который всегда под рукой. Из нее вы узнаете, как эффективно использовать мощные, но не явные возможности ноутбука, которые сэкономят вам массу времени; как преодолевать возникающие порой трудности в работе, предупреждать возможные неприятности и самостоятельно исправлять бóльшую часть неполадок.

О том, как использовать акции, облигации и другие инвестиционные инструменты, чтобы достичь богатства, как найти ключевые подсказки, чтобы увеличить стоимость имеющегося инвестиционного портфеля, как избежать ненужных рисков и предусмотреть возможные налоговые последствия.

Pinterest — самая быстрорастущая социальная сеть в мире. Она позволяет пользователям публиковать (здесь это называется «пиннить», т.е. «отмечать») картинки и видео на виртуальных «досках» (обычно это коллекция «пинов», объединенных общей темой). Другими словами, Pinterest позволяет заниматься виртуальным коллекционированием чего угодно: интерьеров, машин, фотографий и т.п. С первого взгляда, кажется, что это не имеет ни малейшего отношения к вашему бизнесу. Однако, согласно сайту Shareaholic, в январе 2012 года Pinterest привлекала больше трафика на сторонние сайты и блоги, чем YouTube, Google+ и LinkedIn вместе взятые. А в феврале 2012 года Pinterest обошла по этому показателю даже Twitter! И трафик этот отнюдь не «мусорный», у него очень неплохая конверсия. Эти данные наглядно демонстрируют, что Pinterest — не просто очередная модная соцсеть, а действенный инструмент маркетинга, которым можете воспользоваться и вы. А книга Бет Хайден станет для вас надежным руководством.

Все на продажу. Ну, или почти все. Рыночное мышление сегодня пользуется непререкаемым авторитетом, ведь именно его механизмы показали свою результативность при достижении богатства и процветания. Сегодня логика купли-продажи во многом управляет окружающей нас действительностью. Коммерческий подход, прикасаясь к вещам, ранее ему недоступным, оставляет на них свой неизгладимый след, разрушая первичный смысл и суть многих понятий и явлений.

Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.

Александр Деревицкий отступил от традиционного стиля книг по продажам и представил свою программу в виде примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов. Вы узнаете много интересного о тонкостях продажи в наших условиях и практически все об особенностях национальной охоты на покупателя. При внимательной работе с книгой рост продаж гарантирован.

Общение и бизнес сегодня все больше переходят в интернет, а традиционные каналы продвижения и продаж постепенно теряют свою эффективность. Как привлечь и удержать внимание людей, которые вас интересуют? Для этого нужна стратегия создания и распространения контента, верное сочетание хорошей идеи, доверия и размера аудитории, то есть — своеобразная формула эффекта. Именно ее путем проб и ошибок настойчиво выводили авторы этой книги. Теперь эту формулу можно применить к блогам, твитам, видео и даже к офлайновым рекламным кампаниям, чтобы понять, какой эффект произведут определенные действия, и построить в Сети общение, приносящее результаты. Описанные в книге принципы и методики основаны на человеческой психологии, а потому останутся столь же эффективными и после выхода очередной веб-технологии. Для всех, кто занимается маркетингом в интернете.

Перед Вами самое подробное и ясное руководство по инвестированию в акции. Книга содержит необходимые знания, которые могут пригодиться инвестору: от базовых понятий рынка акций до профессиональных инструментов и методов работы. Эсме Фаербер научит оценивать риски и формировать свой портфель, познакомит с основами фундаментального и технического анализа, даст готовые стратегии для быстрого роста активов и вдумчивого их развития. Работа с книгой сбережет ваши накопления. Книга предназначена начинающим инвесторам и тем, кто хочет укрепить свои знания фондового рынка.

У вас: есть отличная идея, беспрецедентная по смелости концепция, гениальный замысел, но вы не знаете, как их реализовать? Скотт Белски поможет вам освоить новый навык — навык воплощения идей. Он предлагает прагматичный и действенный набор правил и приемов, которые позволят материализовать вашу идею, избежав при этом бесполезных действий и бессмысленной траты времени. Прочитав его книгу, вы узнаете, как правильно расставлять приоритеты, противостоять сомнениям, преодолевать препятствия на пути к заветной цели и доводить дело до конца.

Эта книга написана Джоном Боглом — легендой фондового рынка и основателем компании Vanguard — крупнейшего в мире семейства взаимных фондов. За резкую критику отрасли одни саркастически называют его Святым Джеком и бельмом на глазу, другие — отцом индексных фондов, совестью отрасли и лучшим другом инвесторов. Всех этих эпитетов он удостоен за то, что совершил своего рода революцию в отрасли, доказав, что реальная доходность управляющих компаний может быть гораздо выше, если отказаться от огромных расходов на содержание, рекламу и т.д. Еще будучи студентом Принстона Богл разработал идею индексного фонда, в задачу которого входило просто отслеживать рынок. Такой фонд не требовал дорогих специалистов и высоких оборотов портфеля. Богл разрешил конфликт отрасли, существующий с момента ее появления: кому в первую очередь зарабатывают деньги управляющие компании — себе или своим клиентам? Богл принял сторону клиента. О преимуществах индексного инвестирования автор подробно рассказывает в «Руководстве разумного инвестора». Прочтите эту книгу и снизьте риски своего портфеля.

О чем эта книга Это первое издание с неофициальными инструкциями по сборке LEGO® на русском языке! Ее авторы — известные в Европе LEGO-фанаты — объяснят, как собрать мини-модели зданий, деревьев и самых разных автомобилей, которые заполнят улицы вашего города. В издании представлен целый автопарк — более 20 моделей транспортных средств: грузовик, трактор, экскаватор, пожарная машина, полицейский автомобиль и многое другое! Следуя от простых базовых моделей, вы дойдете до масштабных конструкций, собранных из множества деталей. Фишки книги Помимо самих инструкций, вы найдете в этой книге описание основных деталей LEGO®, разных техник их соединения, а также списки полезных аббревиатур и сайтов для поклонников конструктора. А большие красочные иллюстрации просто завораживают! Их можно разглядывать бесконечно долго. Уверены, они вдохновят вас на создание своего собственного мини-города. Почему мы решили издать эту книгу LEGO® — игрушка века. Эта книга поможет вам заново открыть возможности любимого конструктора и научит создавать собственные модели. Для кого эта книга Для продвинутых любителей LEGO® всех возрастов.

Эта книга о том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Сам Кавасаки определяет эту книгу так: собрание «лучших моих материалов о создании хороших организаций и управлении ими». Здесь аккумулированы советы, которые помогут превратить стоящую идею в перспективное дело: как придумать действительно хороший продукт, как привлечь инвесторов, как планировать будущий бизнес, каких людей брать в команду, как строить маркетинг и коммуникации, как вести себя с партнерами по бизнесу. И почти все это — в форме вопросов и ответов. Этих вопросов и ответов столько, что наверняка среди них найдутся те, которые интересуют вас прямо сейчас. И если вы хотите, чтобы на ваш стартап обратили внимание инвесторы наподобие Кавасаки, особенно в IT-сфере, то без сомнений берите книгу в свою библиотеку.

Электронные рассылки как маркетинговый инструмент имеют свои особенности: обычно широкий охват, но не всегда высокий отклик: часто их даже не читают. Что можно сделать, чтобы повысить интерес к вашей рассылке? Где взять нужную базу подписчиков? Как оформить подписную страницу? Каким образом выстроить серию писем, информирующих о конкретной акции и побуждающих к действию, чтобы все сработало в нужный момент? Здесь вы найдете ответы известного специалиста по е-mail маркетингу.

Эта книга доступно рассказывает обо всех особенностях и возможностях iPhone 5 начиная с простых опций, таких как его включение и загрузка, выбор данных для синхронизации и персонализация, настройка почты, контактов и календарей; и заканчивая работой с различными приложениями, фотографиями и книгами, воспроизведением музыки и видео, возможностями использования интернета. Автор также обращает внимание на дополнительные свойства iPhone 5, c которыми пользователи не всегда знакомы, и предлагает пути самостоятельного решения некоторых возникающих проблем.

«Эмоциональный интеллект в бизнесе» — это своего рода продолжение бестселлера «Эмоциональный интеллект»: развивая тему EQ — почему для того, чтобы преуспевать, так важно обладать набором компетенций, определяющих умение управлять своими чувствами, — Гоулман погружает читателя в рабочие будни. В книге множество потрясающих историй триумфов и поражений и убедительных доказательств того, как наличие или отсутствие эмоционального интеллекта определяет уровень успешности. Автор также приводит практические рекомендации по развитию EQ.

Настало время прояснить, что же такое Твиттер и чем он может быть полезен для вас и вашего бизнеса. В этой книге успешный предприниматель Марк Шефер рассказывает о том, как он создал свой бизнес практически полностью с помощью социальных медиа вроде Твиттера. И вовсе не благодаря «серым схемам» или платной рекламе, а за счет применения простых и надежных стратегий, доступных каждому.

Сегодня, после десятилетия стремительного роста, ключевые развивающиеся экономики мира замедляются. Какие страны бросят им вызов и смогут претендовать на звание нового экономического чуда? Чтобы получить ответ на этот вопрос, для начала нам стоит отказаться от вредной привычки экстраполировать данные недавнего прошлого, а также от объединения совершенно разных стран в искусственные группы. И всегда стоит помнить о том, что длительный экономический рост — явление довольно редкое. В этой книге Ручир Шарма, глава отдела развивающихся рынков Morgan Stanley, управляющий активами на 25 миллиардов долларов, показывает, какие страны имеют большие шансы вырваться вперед и почему.

Кто ищет идеи новых фильмов или сериалов? Продюсер. Кто превращает эти идеи в реальность? Продюсер. Кто реализацией этих идей влияет на сознание миллионов людей? Продюсер. Кто выходит на сцену получать «Оскар» за лучший фильм? Продюсер. Мечта, а не профессия! Но... Кто ищет инвестиции и отвечает за то, чтобы они принесли доход? Продюсер. Кто закладывает свой дом, чтобы завершить фильм? Продюсер. Кто рискует собственной бизнес-репутацией в каждом новом проекте? Продюсер. Это сложная и интересная работа, о которой можно узнать только от практиков. Каковым и является автор этой книги, режиссер, медиаменеджер, продюсер Александр Роднянский, благодаря которому свет увидели, в частности, такие яркие проекты, как фильм «9-я рота», «Елена» и «Облачный Атлас», сериалы «Не родись красивой», «Моя прекрасная няня», «Белая гвардия» и многие другие.

Генри Форд — один из величайших предпринимателей XX века, талантливый изобретатель и выдающийся менеджер. Его управленческому гению принадлежит внедрение поточно-конвейерного производства, сокращенного рабочего дня, минимальной оплаты труда, пятидневной рабочей недели и методов производства, которые сегодня применяются во многих концернах по всему миру. Эта книга — не просто блистательный рассказ «отца» автомобильной промышленности США о своей жизни, в ней запечатлен практический опыт основания небывалого по масштабам производства. В наши дни многие из открытий Форда, к сожалению, были забыты, и мы уверены, что предприниматели и управленцы смогут почерпнуть немало идей из этого ставшего классическим труда по бизнес-менеджменту.

О том, как предвидеть, когда рынок пойдет на повышение или на понижение, когда ждать возможного кризиса, что необходимо для финансового выживания. Книга поможет понять, как построить рыночные индикаторы буквально за пару минут и использовать их, чтобы получить четкую картину происходящего на рынке, а значит, лучше понять общую ситуацию в экономике. С её помощью вы сможете разобраться в явлении, называемом фондовым рынком.