Маркетинг

Эта книга — увлекательное путешествие в мир сетевого маркетинга, дающее представление о возможности достижения успеха в этом непростом бизнесе. В процессе чтения вы узнаете о критериях выбора сетевой компании, о приемах зарабатывания денег, о способах управления временем, о стратегиях постановки цели и слагаемых успеха в сетевом бизнесе. Доступно изложены инструментарий сетевого бизнеса, работа с возражениями клиента. Книга содержит словарь сетевого маркетинга и рабочую тетрадь сетевика, техники работы с клиентом, тесты. Для широкого круга читателей.

Отношения между производителями потребительских товаров и розничными торговцами чаще, чем следовало бы, могут напоминать не мирную идиллию, а состязание по армрестлингу. Но ведь есть же и альтернативы силовым решениям вопросов сотрудничества! Для широкого круга читателей.

Появление новых технологий, дробление каналов дистрибуции, перераспределение ролей между поставщиками и дистрибьюторами — это лишь некоторые из факторов, которые повлияли на деятельность дистрибьюторов в последнее время. Грамотно построенные каналы дистрибуции могут стать значительным конкурентным преимуществом. Если стратегия выхода на рынок разрабатывается с учетом требований конечных потребителей и партнеров по каналу, компания добьется успеха. Авторы данной книги подробно рассказывают о принципах управления каналами распределения и дают практические советы, как можно усовершенствовать структуру своего канала или создать новый. Книга предназначена в первую очередь для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний-производителей. Она будет полезна представителям оптовой и розничной торговли, а также студентам и преподавателям экономических ВУЗов.

Данная книга — самое современное издание по стратегическому маркетингу, рассказывающее о том, как добиться превосходства и сохранить его, работая в условиях рынка. Акцент здесь делается на двух центральных вопросах формулировки маркетинговой стратегии — определении целевых рынков и создании конкурентного преимущества. В книге рассматриваются такие темы, как качество обслуживания и маркетинг отношений, сети и союзы, новаторство, внутренний маркетинг и составление рыночных прогнозов, современные взгляды и исследования в области маркетинга, примеры из области международного маркетинга, случаи из практики с обсуждением рассмотренных вопросов в конце каждой главы.

Одна из самых больших проблем для организаций, дающих заказ на изучение рынка, — добиться получения нужного им исследования, имеющего отношение непосредственно к их организации. К любому исследованию можно подходить по-разному, и очень важно выбрать правильный подход. В противном случае возможны большие неприятности при получении результатов исследования или даже полная неудача и зря потраченные деньги. В книге «Маркетинговые исследования глазами заказчика» рассматриваются вопросы изучения рынка с точки зрения заказчика и описываются опасности и проблемы при поручении исследования, определении его задач и использовании его результатов. В ней также освещены следующие вопросы: o важность знаний для организации; o принятие решений в организации; o функция исследования рынка; o взаимоотношения между заказчиками исследования рынка и исполнителями; o характер и объем количественных данных; o связь между качественной и количественной информацией; o составление программы исследования; o управление процессом исследования; o управление результатами исследования. Книга, являющаяся частью новой серии «Маркетинговые исследования на практике», опубликована совместно с Обществом изучения рынка и представляет собой незаменимое пособие для студентов, профессиональных исследователей рынка, а также исследователей-любителей.

Все большее число компаний использует различные технологии маркетинговых исследований не просто для поиска новых рынков, продуктов и клиентов, но и для совершенствования собственной системы принятия решений в сфере менеджмента и маркетинга, а также для мониторинга служб по работе с клиентами. Эта книга позволит менеджерам по маркетингу оценить необходимость проведения исследований, проанализировать их перспективы и принять точные решения. Основные разделы: поиск необходимой информации и правильных решений, техника эффективных исследований, параметры и их измерение, использование полученной информации, принятие решений с учетом тенденций и перемен, взаимодействие с исследовательскими компаниями, роль исследований в расширении бизнеса.

Издательство «Интерэксперт» радо предложить Вам очередную книгу, которая представляет немецкую модель бизнеса. Немецкая модель, в отличие от многих других, хорошо работает в условиях России, где традиционно велика роль социального фактора в трудовых отношениях, где больше развито взаимодействие между работниками, где сильна творческая составляющая бизнеса. Словом, немецкая модель бизнеса наиболее успешна сегодня на российской почве.

Эта уникальная серия учебных пособий даст знания, необходимые для успешного завоевания рынка и активизации продаж. Новички приобщатся ко всем тайнам современной техники продаж, а продавцы со стажем смогут проверить свои знания и повысить квалификацию, воспользовавшись ценными практическими советами. В конце каждой главы помещены памятки и упражнения для лучшего усвоения изученного материала. Базовый курс состоит из девяти выпусков, тематически охватывающих все сферы продаж. Организация встреч и конференций. Методика дискуссий. Выступления и презентации. Справочник для руководителя дискуссии. Тренинг профессиональных продаж. Из Содержания: Подготовка и планирование. Определение целей встречи. Выбор места проведения встречи. Определение круга участников. Гости с определенной функцией. Без бюджета — никуда! Планирование деталей. Помещения и расположение сидячих мест. Общая программа и распорядок дня. Информационно-развлекательные мероприятия. Питание. Вечерние мероприятия. Технические вспомогательные средства для проведения мероприятия и их применение. Основные правила выбора средств для презентации. Документация. Проведение мероприятия. С чего начать? Советы для начала. Цель оправдывает стиль. Управление временем. Советы, как закончить выступление вовремя. Ситуативное исследование. Событийное исследование. Опрос с использованием карточек. Ролевая игра. Как подготовить успешный доклад и др.

Данная книга рассчитана на людей, уже работающих в сфере продаж и планирующих успешную карьеру. В ней отражается универсальная методика организации продаж, которая грамотно построена и эффективно работает в условиях современного рынка. Большим преимуществом данной книги является то, что представленная в ней информация сопровождается красочными иллюстрациями, схемами, фотографиями, которые делают ее более наглядной, понятной, а информацию, представленную в ней, — легко воспринимаемой и запоминаемой.

Авторы книги, наряду с основной деятельностью, много лет занимаются сетевым маркетингом и с удовольствием делятся с читателями своим опытом. Цель данной книги: изложить свой «взгляд изнутри» на сетевой маркетинг как бизнес-систему; поделиться опытом построения успешных организаций с коллегами по цеху; быть полезными в вопросе обучения людей. Из книги Вы узнаете многое или почти все о сетевом бизнесе: о выборе источников финансов, об обучении, о дистрибьюторах и спонсорах. Вы сможете стать лидером и найдете для себя ответ на вопрос: с чего начать? Для широкого круга читателей.

Мировой бестселлер, созданный впервые 15 лет назад, пересмотрен и дополнен автором в процессе подготовки к юбилейному переизданию так, что и в XXI веке будет полезен для широкого круга читателей.

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.

Как сделать маркетинг рабочим инструментом, обеспечивающим реальное повышение конкурентоспособности своей компании? Ответ на этот вопрос авторы видят в реализации всего комплекса маркетинга и приводят вариант алгоритма выполнения этого вида работ, базирующегося на их положительном многолетнем опыте. К достоинствам книги следует отнести и то, что все теоретические постулаты ограничены только глоссарием базовых терминов, во избежание множественности толкований терминов и понятий. Практические рекомендации по реализации отдельных направлений и видов работ вынесены в приложения. Данное руководство адресовано в первую очередь тем, кто убедился, что для повышения конкурентоспособности компании сегодня уже недостаточно создать уникальный товар или услугу, а необходимо переходить от формирования у сотрудников маркетингового мышления к овладению ими технологиями реализации комплекса маркетинга.

Книга «Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика» рассматривает ключевые «четыре Р» любого маркетинга: продукт (product), цену (price), распределение (place) и продвижение (promotion). Уникальность настоящего издания заключается в гармоничном соединении теории маркетинговых процессов с примерами их реального воплощения на практике. Книга предназначена как для опытных специалистов, так и для тех, кто только начинает свою карьеру.

При создании «Маркетинговой логистики» были использованы результаты современных исследований и опыт многих компаний. Кроме того, основные положения каждой главы проиллюстрированы небольшими примерами из практики и рисунками, что сближает теорию с практикой. Эта книга будет полезна менеджерам, которые хотят больше узнать о способах управления цепочкой поставок и таким образом улучшить конкурентное положение своих компаний. Книга будет полезна и для студентов последних курсов, специализирующихся на маркетинге, логистике и управлении цепочками поставок.

Эта книга — кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она не заменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Незаменима она будет и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находится в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе.

Настоящая книга поможет вам проникнуть вглубь стратегических взаимоотношений между четырьмя группами людей: потребителями, акционерами, сотрудниками и поставщиками, а также продемонстрирует, каким образом вы можете переосмыслить свою деятельность, если хотите добиться успеха. В издании содержится множество передовых идей, претворение которых позволит вывести деятельность вашей организации на качественно новый уровень.

Настоящее издание выходит в серии «Маркетинговые исследования на практике», которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. «Анкетирование» — это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.

Как создать более сильные и совершенные города и территории в Европе? Единая Европа становится крупнейшим рынком в мире, и еще никогда вопрос достижения превосходства на европейском и глобальном рынке не стоял так остро. Для чувствующего ситуацию места конкурентные силы оживят и породят новые партнерства и звездных игроков. Чтобы создать больше возможностей, коммуны и города должны уметь привлекать инвесторов, предприятия, жителей и туристов. Места, подобно товарам и услугам, нуждаются в мастерском и точном маркетинге. «Маркетинг мест» — первая книга, предлагающая систематический анализ причин, по которым многие европейские места попали в трудное положение, и дающая полезные рекомендации, как возродиться в новом тысячелетии. Книга изобилует примерами европейских мест, реализующих различные стратегии решения проблемы конкуренции. Здесь есть и большие успехи, к которым привело применение принципов маркетинга места, и затруднения и ошибки в попытках мест конкурировать за ресурсы. Книга предлагает пути выхода из целого ряда разнообразных сложных ситуаций, в которых оказываются места. «Маркетинг мест» помогает ответственным за принятие решений людям в Европе разработать стратегический маркетинговый план, нацеленный на построение лучшего будущего и процветание их территорий, в то время как места, которые вверяют свое будущее воле случая и инерции, оказываются позади.

Корпорации ТЭК являются наиболее значимыми структурами современного российского бизнеса. От их деятельности зависит социально-экономическое развитие России, ее имидж и положение в системе международно-экономических отношений, конкурентная способность российских товаров и услуг на международных рынках. Монография описывает особенности коммуникационных технологий корпораций ТЭК и дает практические рекомендации по ключевым вопросам пиар-деятельности (взаимодействию с государственными структурами, общественными организациями, социально-политическими движениями, профсоюзами, средствами массовой информации, лоббистской деятельности корпораций, урегулированию конфликтов, проведению специализированных мероприятий и др.) Безусловной заслугой монографии является обращение автора к мировому опыту пиар-деятельности, исследование современных тенденций на рынке пиар-услуг. Анализ большого количества примеров из практики ведущих российских корпораций, наличие графиков, схем и диаграмм, иллюстрирующих различные аспекты коммуникационной деятельности корпораций делает монографию незаменимой в изучении проблематики коммуникационных технологий ТЭК. Монография предназначена для студентов, аспирантов, преподавателей и всех тех, кто интересуется деятельностью российских корпораций топливно-энергетического комплекса.

Все продают ОДНИ и ТЕ ЖЕ товары и услуги. А вы предложите — нечто УНИКАЛЬНОЕ! Эта книга научит вас, как произвести НЕИЗГЛАДИМОЕ впечатление на потребителя. И покупатели выберут именно вашу продукцию! Совершенно новый взгляд на создание брэнда и разработку имиджа компании!

В книге освещены основные вопросы теории и практики продаж при длительном комплексном торговом процессе, а также даны практические рекомендации строительства отношений «продавца» с главным его «врагом» — покупателем, стиль работы и процесс совершенствования профессионального мастерства основного звена торгового предприятия (фирмы) — персонала сферы торговли. Практические рекомендации рассчитаны на широкую аудиторию работников сферы торговли, осуществляющих продажи промышленных товаров и оказывающих сопутствующие услуги. Издание будет полезно студентам высших учебных заведений, учащимся колледжей факультетов «Маркетинг», «Менеджмент». Практические рекомендации — плод многолетнего опыта и профессионального представления деятельности «продавца».

Сегодня перестают работать традиционные подходы к продвижению, в том числе к построению имиджа. В книге предлагается один из нестандартных способов построения имиджа торговой марки. Обычно опосредованность информации мешает активному восприятию бренда потребителем. Предлагаемый метод позволяет избежать этого, активно вовлекая покупателя в жизнь в стране с названием торговой марки. Книга выполнена в жанре «Рабочий инструмент маркетолога». Это значит, что вы можете ее положить утром перед собой, а к вечеру иметь в голове рабочую идею (не идею в рабочем порядке, а идею, которая будет работать на вас).

Почему люди с радостью платят по 50 000 и более долларов за BMW вместо того, чтобы купить недорогую качественную, но менее престижную марку автомобиля? Почему женщины предпочитают заплатить втрое больше, но приобрести белье известной марки? Все эти покупки отражают важную глобальную тенденцию. Потребители сегодня готовы платить за дорогие товары и услуги, которые обладают для них эмоциональной значимостью и обеспечивают очевидную выгоду в качестве, функциональности и чувстве морального удовлетворения. Какие экономические и эмоциональные стимулы и социальные факторы приводят к подобному выбору товаров? Какие преимущества делают дорогой товар или услугу приемлемыми для массового потребителя? Как сложившемуся производителю создать успешную престижную марку? В книге «Зачем платить больше?» команда авторов, состоящая из консультантов и исследователей мирового класса, изучает эти вопросы и демонстрирует, как компании создавали дорогие торговые марки, сохраняющие привлекательность для массового потребителя. Книга полна практических идей, которые могут быть реализованы разработчиками новых товаров, бизнес-стратегами и специалистами по маркетингу, а помещенная в конце ее «Русская» глава делает настоящее издание поистине бесценным для российского читателя.