Менеджмент

В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Инновационный менеджмент». Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Рекомендуется студентам, обучающимся по специальности «Менеджмент организации» и другим управленческим и экономическим специальностям. Автор: Василевская И.В., кандидат экономических наук, доцент, автор более 30 учебных пособий и учебно-методических работ.

В учебном пособии в доступной форме рассмотрены основные понятия стратегического менеджмента, вопросы современного стратегического анализа организации и окружения, разработка и реализация стратегических планов, этапы цикла стратегического планирования. Стратегические решения представлены через систему объемных моделей.

В книге рассмотрен весь спектр вопросов, относящихся к организации, планированию и проектированию производства (операционный менеджмент) — от выбора бизнес-стратегии и проектирования продукта или услуги до выхода продукта из круга обращения и его конечного потребления. Детально проанализированы методики проектирования операционных процессов. Приводятся новейшие идеи в области управления производством и сервисом. Для студентов и аспирантов экономических специальностей, повышения квалификации руководителей и менеджеров производственных предприятий и организаций сервиса. Полезен также для ознакомления с новыми методиками и опытом в сферах производства и сервиса и его практического использования предпринимателями в любой области деятельности.

В пособии изложены основные аспекты методологии, теории и методики управления изменениями, рассмотрены особенности управления изменениями на разных этапах жизненного цикла организации, основные направления изменений, обеспечивающих развитие организаций, устойчиво функционирующих на мировом рынке. Для студентов, обучающихся по программам магистратуры, и слушателей программ МВА («Мастер делового администрирования»).

В учебном пособии рассматриваются основные теории, подходы и принципы принятия управленческих решений в коммерческих и некоммерческих организациях, а также в организациях системы органов государственного управления. Представлены методы принятия решений, рассматриваемые как с позиций экономической эффективности, так и с социологической и психологической точек зрения. Рассмотрен широкий арсенал методов принятия решений, управления риском и особенности принятия решений в условиях неопределенности. Внимание уделяется также процедурам и техникам контроля осуществления принятых решений. Более подробно рассмотрены особенности принятия решений в стратегическом управлении, а также особенности инвестиционных решений. Теоретическая часть дополнена большим количеством конкретных ситуаций, анализ и обсуждение которых позволяет выработать практические навыки принятия управленческих решений. Для студентов, обучающихся по управленческим специальностям.

В книге рассматриваются общие характеристики государственно-частного партнерства в научно-технической и инновационной сфере, формы ее организации, характеристики внешней среды. Приводится уже наколенный опыт стран ОЭСР в данной области, и прежде всего в США, касающийся современного направления формирования базы для развития современных форм партнерства в России, соответствующих международным стандартам.

Рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся управления современными предприятиями: в том числе организация управленческого труда, целеполагание и планирование, мотивация труда, контроль, принятие управленческих решений, управление индивидуумами, группами работников и формирование команд, источники власти в управлении предприятиями, лидерство, коммуникации и коммуникативные навыки, организационные изменения и развитие, этика менеджмента. Модульное построение учебного пособия позволяет сочетать теоретическое изучение вопросов управления предприятиями с решением практических задач. Каждый модуль содержит теоретическую часть, в которой излагаются основные понятия и современные взгляды на проблемы управления, и практическую часть (на CD-R), включающую в себя карту памяти по теме, упражнения для занятий в аудитории и упражнения для самостоятельной работы, итоговый тест по теме, глоссарий, список рекомендуемой литературы и интернет-сайтов. Учебное пособие предназначено для студентов, слушателей системы повышения квалификации, преподавателей, аспирантов и широкого, круга читателей, интересующихся вопросами практического управления предприятиями.

В книге инновационная деятельность рассмотрена как основное средство обеспечения конкурентоспособности. Проблема инноваций освещена с точки зрения как ставших уже классическими подходов, так и новых, современных методов, в частности японской системы кайдзен. Если европейская и американская школы менеджмента трактуют инновации как некоторый конечный результат, то кайдзен — как непрерывный процесс развития. Автор показывает, что для эффективной работы компании целесообразно применять оба подхода, а также создавать центры (библиотеки) бизнес-знаний, в которых аккумулировались бы конкретные примеры и алгоритмы успешных бизнес-решений. Особое внимание уделено инновационной специфике внешнеторговой и внешнеэкономической деятельности.

Учебное пособие написано в соответствии с традициями, которые требуют, чтобы излагаемый материал был логичным, систематизированным, содержательным, максимально облегчал студентам изучение курса. Схемы и определения представляют собой краткое теоретическое обобщение материала, а также практические характеристики менеджмента. Пособие будет незаменимо как при подготовке к экзамену в качестве систематизирующего источника, так и при первичном ознакомлении с дисциплиной. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, специалистов-практиков, а также всех интересующихся вопросами управления.

В учебном пособии рассмотрены основные вопросы организации управления гостиничными предприятиями. Представленный материал содержит обзор теоретических основ менеджмента и анализ практики управления современными гостиничными комплексами. Освещены вопросы по история развития гостеприимства, науки и практики менеджмента, дана характеристика тенденций развития мировой и отечественной индустрии гостеприимства, рассмотрены управление персоналом гостиницы, качество услуг, конкуренция и конкурентоспособность, комплексная безопасность гостиничного бизнеса, антикризисное управление, измерение и оценка эффективности деятельности современной гостиницы. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», 100104 «Туризм» и 080507 «Менеджмент организации» специализации «Гостиничный и туристический бизнес». Книга может быть также интересна профессионалам туристического бизнеса и широкому кругу читателей.

Учебно-практическое пособие включает теоретические положения и выводы по основным разделам курса «Менеджмент», контрольные вопросы, тесты, деловые игры, анализ конкретных ситуаций, контрольные задания и методические указания по выполнению лабораторной работы. Для студентов вузов и преподавателей, менеджеров и специалистов предприятий и организаций.

Учебное пособие содержит практические исследования объектов организаций: совершенствование конструкций, технологии, организации на основе универсального и эффективного метода — функционально-стоимостного анализа (ФСА). Доказано, что, освоив применение ФСА на практике, можно выбрать вариант достижения оптимального соотношения качества изделия и затрат на него, получить конкурентное преимущество по издержкам. ФСА позволяет не только составить истинное представление об объекте исследования, его функциях, потребительских свойствах, но и увидеть действительные причины неудовлетворительного качества и неоправданных затрат, а также предложить конкретные мероприятия и пути повышения конкурентоспособности. Пособие предназначено прежде всего для слушателей бакалавриата и магистратуры как учебно-методический материал по курсу «Функционально-стоимостный анализ». Книга также представляет интерес для широкого круга читателей, представителей любых специальностей, специалистов в различных отраслях народного хозяйства при решении управленческих задач.

Внедрение бережливого производства часто оканчивается неудачей потому, что эту систему воспринимают как механистическую, как набор процедур и технологий. Авторы книги показывают, что ключ к успеху Toyota — в особом отношении к людям, в сочетании высочайших требований руководства и уважения к каждому сотруднику. Такую культуру нельзя привить за пару тренингов, а без особой культуры бережливое производство построить невозможно. В книге впервые описываются основные элементы корпоративной культуры Toyota — ее главного «секретного оружия». Книга поможет научиться адаптировать культуру Toyota к нуждам своей компании, сохраняя ее главную основу — стремление к совершенству. Книга будет полезна, прежде всего, высшим руководителям компаний, которых интересует совершенствование корпоративной культуры.

Как превратить среднюю (читай — хорошую) компанию в великую? На этот вопрос отвечает бестселлер «От хорошего к великому». В нем Джим Коллинз пишет о результатах своего шестилетнего исследования, в котором компании, совершившие прорыв, сравнивались с теми, кому это не удалось. У всех великих компаний обнаружились схожие элементы успеха, а именно дисциплинированные люди, дисциплинированное мышление, дисциплинированные действия и эффект маховика. Благодаря этому компании добивались феноменальных результатов, превосходящих средние результаты по отрасли в несколько раз. Книга будет интересна собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, консультантам и студентам, обучающимся по специальности «менеджмент».

Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом — это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами. Данная книга рассматривает один из самых важных этапов — привлечение клиентов — и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.

Излагается методология комплексного моделирования системы менеджмента качества как совокупности: функциональной модели сети процессов, двухконтурной модели системы сбора и анализа данных, модели системы поддержки принятия решений. Основное внимание уделяется ее организационно-технической составляющей. В приложениях приведены примеры использования описанной методологии. Для студентов вузов, магистрантов, аспирантов, инженеров, а также менеджеров, разрабатывающих, поддерживающих в рабочем состоянии и совершенствующих системы менеджмента качества.

В первой части издания «Конструктор регулярного менеджмента» системно объединяются современные методики целеполагания, структурирования, организации и управления деятельностью экономико-организационных систем. Показываются реализации базовой схемы регулярного менеджмента «Ставь цели — структурируй — организуй — управляй / Изменяй в целях улучшения, модернизации, инноваций и развития». Описываются основы и опорные архетипы единой теории регулярного менеджмента. Издание дополнено подготовленной известными специалистами модульной программой из четырех профильных учебных пособий на CD-R: «Курс лекций по регулярному менеджменту и бизнес-инжинирингу», «Инжиниринг систем управления», «В поисках решений для умной экономики», «Решения для обучения и развития компетенций». Для студентов управленческих и экономических вузов, аспирантов, слушателей программ МВА и программ корпоративного обучения.

В книге излагается методология целевого изобретательства, которое заключается в выявлении и решении конкретных технических или организационных задач. Для методической поддержки целевой изобретательской деятельности авторами предлагается алгоритм исправления проблемных ситуаций (АИПС). Этот алгоритм позволяет систематизировать и выстроить в четкую последовательность применение многочисленных методов анализа проблемных ситуаций и эффективного решения задач. Многие из этих методов разработаны в рамках теории решения изобретательских задач (ТРИЗ), также привлекаются методы системного анализа и активизации творческого мышления. Книга предназначена как для студентов технических вузов — будущих инженеров, так и для студентов, обучающихся бизнес-специальностям. Также она может быть полезна для уже практикующих инженеров, проектировщиков, менеджеров и любых специалистов, которым приходится быстро и эффективно решать различные проблемы организационного или технического характера.

В монографии рассматриваются актуальные теоретико-методологические проблемы развития аутсорсинга в современных экономических условиях. Проведен анализ политических и социально-экономических факторов, оказывающих влияние на применение аутсорсинга, выявлены существующие противоречия, возникающие при его использовании, определена роль государства в развитии и регулировании рынка аутсорсинга. Монография предназначена для научных работников, преподавателей, докторантов, аспирантов, занимающихся исследованием проблем социально-экономического развития, а также для специалистов-практиков — работников органов государственного и муниципального управления, занимающихся разработкой и реализацией мер экономической политики.

В книге рассматриваются основные задачи продакт-менеджмента с точки зрения маркетингового планирования и стратегий продвижения товара на рынок. В ней содержатся рекомендации, следуя которым продакт-менеджер сможет определить, какой товар, в какое время и в каком месте будет наиболее востребован потребителями, каким образом его лучше всего продать. В книге анализируется каждый этап движения товара от производителя к потребителю. Для специалистов по продвижению товаров или услуг, а также всех интересующихся продакт-менеджментом.

В доступной и конкретной форме анализируются вопросы, жизненно необходимые для успешной деятельности руководителя: эффективность использования рабочего времени; подготовка и принятие решений; эффективное разрешение конфликтов; этика делового общения и др. На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников предлагаются рекомендации, советы, позволяющие решать реальные проблемы и задачи в сфере деловой деятельности. Пособие можно с полным основанием считать учебным и практическим пособием для каждого руководителя, кто хочет повысить эффективность своей повседневной деятельности. Предназначено руководителям всех уровней, слушателям курсов повышения квалификации, а также аспирантам, магистрантам, студентам, изучающим дисциплины «Менеджмент», «Управление персоналом», «Корпоративная культура», «Этика деловых отношений». Представит интерес для деловых людей и широкого круга читателей, стремящихся к повышению уровня деловой культуры.

В настоящей книге описаны эффекты и признаки самоорганизации сложных систем, малоизвестные широкому кругу исследователей этого явления. Выделены две базовые модели теории систем и последовательно проводится их сопоставление в контексте самоорганизации. Концептуально изложены принципы и подходы эволюционного менеджмента, учитывающего самоорганизующие тенденции социальных взаимодействий; показаны возможности и пределы биологических аналогий в задачах управления; приводится сравнительный анализ централизованных и децентрализованных структур. В книге представлено популярное изложение управленческой кибернетики и модели жизнеспособной системы Ст. Бира, иллюстрирующее многие ранее сформулированные положения теории самоорганизации. Книга представляет большой интерес для научных работников, обдумывающих явление спонтанного становления и поддержания порядка в сложных системах — как природных, так и общественных. Она будет полезна студентам, изучающим социологию, кибернетику, менеджмент, а также всем читателям, интересующимся процессами самоорганизации живой и неживой природы.

Вы тонете в делах и ничего не успеваете. Ваши нервы на пределе, потому что, хватаясь то за одно, то за другое, вы все время упускаете что-то важное. Вам кажется, что клубок ваших проблем распутать уже невозможно. Но выход есть. Дэвид Аллен написал эту книгу, чтобы вы могли стать более эффективным в делах и при этом имели возможность расслабиться, когда нужно. Поставив рутину на автопилот, вы обретете свободу действий. Вы научитесь отделять второстепенные дела от важных, верно ставить цели и распределять приоритеты, работать с входящей информацией и задачами. Главное — ясность сознания и упорядоченность мыслей. А как этого добиться, вы узнаете в книге. Работайте продуктивно и без стресса! Книга принесет наибольшую пользу менеджерам, а также всем, кому давно пора привести свои дела в порядок.

В первом образовательном модуле учебника рассматриваются теоретические и методологические основы организации исследовательской деятельности в управлении. Дается обоснование научной и практической эффективности организации исследовательской деятельности.