Баланс-Клуб

Среди множества изданий, посвященных этой увлекательной игре, книга «Нарды» получила высшую оценку знатоков и стала своеобразной библией для всех любителей игры. Написанная четверть века назад, книга Пола и Рене Магриль представляет собой первое руководство, в котором подробно излагаются внутренние принципы этой серьезной забавы и вводится понятие продвинутой позиционной игры. Наиболее важные аспекты разбиваются на компоненты, а затем анализируются и подробно объясняются, что делает материал не только доступным для понимания, но и легким для усвоения. Новое издание 2004 года открывается предисловием, в котором Рене Магриль Роберте в интригующей форме раскрывает тайны человека, скрывающегося под псевдонимом «Х-22», и описывает весь процесс создания этой книги. Выдержав испытание временем, книга «Нарды» по-прежнему остается самым лучшим и надежным спутником не только новичков, но и мэтров популярной во всем мире игры.

В сфере финансовых услуг можно встретить работников, имеющих весьма поверхностное представление о том, чем занимаются их коллеги. Первая причина заключается в узкой специализации профессионалов банковского дела, а вторая — в употреблении профессионального сленга, который облегчает общение людей одного профиля деятельности, но практически исключает возможность понимания их остальными. «Настольная книга банковского аналитика» предлагает читателю самый современный взгляд на финансовые рынки и посредничество в сфере финансовых услуг. Каждая тема изложена подробно, понятно и лаконично. Автору, банковскому аналитику с богатым опытом работы, удалось создать структурную схему, пригодную для практического анализа рынков как развитых, так и развивающихся стран. Построенная по образцу «ортодоксальной» теории финансов, книга рассматривает множество реальных проблем и решений, связывая теорию с ежедневной практикой. Эту книгу оценят финансовые специалисты разных уровней и сфер: профессионалы, слушатели бизнес-школ, консультанты, бухгалтеры, аудиторы, юристы, менеджеры фондов и корпоративные менеджеры.

Имея классическое образование экономиста, автор книги намеревалась доказать неоспоримые преимущества свободной мировой торговли и опровергнуть идеи движения антиглобалистов. Вместо этого она обнаружила, что свободные рынки не так уж свободны, что самые ярые сторонники свободной торговли регулярно выигрывают от ее ограничений и что так называемые «жертвы» глобализации зачастую находятся в самом выгодном положении. В то время как споры по проблемам глобализации по-прежнему сосредоточены на рисках и преимуществах конкурентных экономических рынков, автор книги приходит к выводу, что в процессе производства ее футболки политические факторы сыграли роль столь же значимую, как и экономические.

Книга Джуди Аллен «Ночной гольф на Барбадосе» описывает закулисные секреты организации специальных событий. И не имеет значения, на какое количество приглашенных рассчитано ваше мероприятие — на тысячи гостей или на компанию из нескольких человек. Прежде чем определить время и место проведения мероприятия, выбрать меню и уточнить детали оформления помещения, вы должны установить стратегические цели и подготовить предложение, подписать необходимые договоры и учесть вопросы безопасности присутствующих.

Франчайзинг может предоставить компаниям мощный инструмент развития и повышения прибыльности. Доктор Скотт А. Шейн, профессор экономики и предпринимательства, предлагает систематическую оценку преимуществ и недостатков франчайзинга и лучшие методы создания успешной франчайзинговой системы, получившие подтверждение на практике. Автор собрал, синтезировал и доступно изложил обширный материал научных статей и книг по важнейшим вопросам франчайзинга. В отличие от других изданий, посвященных этой форме предпринимательства, в данной книге основное внимание уделяется стратегическим вопросам и проблемам, с которыми сталкивается франчайзер; рассматриваются одиннадцать правил успешного франчайзинга. Доктор Шейн предлагает также проверенные стратегии для каждого из аспектов франчайзинга — разработки системы, поиска и отбора франчайзи, управления их деятельностью, оказания поддержки, определения политики ценообразования, расширения системы и многого другого. Настоящая книга является ценным руководством для каждого руководителя, ответственного за оценку, планирование, внедрение и управление франчайзингом как бизнес-стратегией.

Успех определяется не выбором той или иной конкретной инвестиции, а мастерством оценки и управления теми инвестициями, которые ваша компания уже сделала, что не возможно без применения четкого и строго структурированного подхода, предлагаемого автором и названного им «дорожной картой бизнес-инвестора». Инструменты, описанные им, могут пригодиться для анализа капиталовложений вашей компании на всех этапах инвестиционного процесса — от предварительного анализа до текущего управления. Данный подход интересен тем, что он не отвергает традиционных методик, с ним не нужно предпринимать широкомасштабные и дорогостоящие усилия по внедрению корпоративных преобразований. Читая книгу, вы узнаете, как можно перестроить уже существующие подходы, чтобы они стали эффективным средством оценки и исполнения инвестиций, необходимых вашей компании для повышения ее стоимости. Возможности практического применения дорожной карты бизнес-инвестора рассматриваются на примерах многих компаний с мировым именем. Кроме того, в приложении к руководству описаны элементы и показатели бухгалтерской и финансовой отчетности в качестве инструмента измерения инвестиций, которые ваша компания осуществляет в настоящее время или планирует провести в будущем. В книге содержится множество интересных идей для менеджеров любого уровня — тех, кто отвечает за принятие эффективных бизнес-решений. «Дорожная карта бизнес-инвестора» — своеобразный путеводитель, благодаря которому вы сможете успешно ориентироваться в изменчивом и непростом мире бизнеса.

Сбалансированная система показателей (ССП) представляет собой надежную концептуальную основу, благодаря которой современные компании смогут выжить в атмосфере неопределенности, обусловленной интенсивностью конкуренции и нестабильностью экономики. «Диагностика сбалансированной системы показателей» Пола Р. Нивена-руководство по проведению точного анализа эффективности ССП в компании. Это издание дополнено описаниями новейших инструментов и методов внедрения корректирующих изменений для обеспечения максимальной эффективности применения сбалансированной системы показателей. Кроме пошаговых инструкций в книге приведены вопросы для самопроверки, которые помогут сосредоточиться на критической оценке деятельности, направленной на внедрение ССП, и способствовать продвижению связанных с ней инициатив; описаны реальные примеры из практики и полезные инструменты, которые помогут сразу же приступить к работе; рассмотрены основополагающие элементы эффективного применения ССП, включая поддержку исполнительного руководства — решающего фактора для ее внедрения; приведены инструкции по эффективной оценке команды, работающей над сбалансированной системой показателей, организации подготовки и обучения, планированию распространения информации; описаны различные механизмы отчетности, в том числе программное обеспечение; рассмотрены возможности применения ССП в качестве основополагающего элемента процесса управленческой оценки.

В книге «Минуточку внимания!» описывается трехступенчатый процесс, позволяющий человеку раскрыть и понять подлинную идентичность своего бренда, а затем использовать ее для достижения успеха в финансовой, эмоциональной и духовной сферах. Эта книга исследует всемирно известные бренды корпораций и отдельных личностей, чтобы сделать вывод об их истинном характере и ценности. Книга написана Крис Хилицки, учредителем одного из самых успешных издательств детской книги, популярным и динамичным оратором. Ее цель — помочь читателю подобрать ключ к выявлению и совершенствованию успешной идентичности бренда.

Несмотря на расхожее корпоративное заклинание «мы ориентируемся на клиента», маркетологам не хватает понимания одного простого факта: клиенты мыслят просто. Однако многие маркетологи, напротив, мыслят очень сложно. Это запутавшиеся маркетологи, которые чрезмерно все усложняют для того, чтобы замаскировать свою неуверенность в профессиональной состоятельности и некомпетентность. Независимо от того какой точки зрения вы придерживаетесь в этом вопросе, книга «Простота: секрет эффективного маркетинга» написана для вас. Это первая книга об эффективности простоты в сфере маркетинга, начиная с формирования стратегии и заканчивая ее реализацией. Если вашей обязанностью является формирование маркетинговых стратегий, вы научитесь использовать простоту для создания продуктивных стратегий. Если вашей обязанностью является их реализация, вы научитесь делать это качественно. Если вы не занимаетесь ни тем ни другим, «Простота» поможет вам развить умение мыслить упрощенно. Это укрепит ваши позиции и поможет внести значительный вклад в разработку и реализацию стратегии

Эта книга — гимн любви и хвалебная ода чаю, древнейшему напитку, завоевавшему миллионы сердец во всех уголках нашей планеты. Нет напитка популярнее, доступнее, богаче по своим свойствам и универсальнее по своему воздействию. Чай пьют все: старики и дети, белые и черные, гении и простаки, бродяги и президенты, фанаты и конформисты, вегетарианцы и каннибалы. Потому что, как гласит старинная восточная мудрость, «чай не пьешь — откуда сила будет?».

Эта книга адресована предпринимателям, желающим организовать бизнес в сфере высоких технологий. В ней рассказывается о том, как определить рыночные возможности и слабые стороны конкурентов, оценить потребности клиентов, как управлять в условиях риска, прогнозировать процесс движения товаров, создать структуру организации, а также защитить интеллектуальную собственность. Настоящее издание — незаменимый помощник для предпринимателей, менеджеров и инвесторов в сфере передовых технологий.

Конкурентоспособность любой компании зависит от правильного краткосрочного менеджмента и от проведения качественных улучшений. Поэтому любой руководитель должен быть как менеджером (для управления настоящей компанией), так и предпринимателем (для создания компании будущего). Лишь в этом случае можно достичь высокой результативности и производительности ее деятельности.

Данная книга — самое современное издание по стратегическому маркетингу, рассказывающее о том, как добиться превосходства и сохранить его, работая в условиях рынка. Акцент здесь делается на двух центральных вопросах формулировки маркетинговой стратегии — определении целевых рынков и создании конкурентного преимущества. В книге рассматриваются такие темы, как качество обслуживания и маркетинг отношений, сети и союзы, новаторство, внутренний маркетинг и составление рыночных прогнозов, современные взгляды и исследования в области маркетинга, примеры из области международного маркетинга, случаи из практики с обсуждением рассмотренных вопросов в конце каждой главы.

Одна из самых больших проблем для организаций, дающих заказ на изучение рынка, — добиться получения нужного им исследования, имеющего отношение непосредственно к их организации. К любому исследованию можно подходить по-разному, и очень важно выбрать правильный подход. В противном случае возможны большие неприятности при получении результатов исследования или даже полная неудача и зря потраченные деньги. В книге «Маркетинговые исследования глазами заказчика» рассматриваются вопросы изучения рынка с точки зрения заказчика и описываются опасности и проблемы при поручении исследования, определении его задач и использовании его результатов. В ней также освещены следующие вопросы: o важность знаний для организации; o принятие решений в организации; o функция исследования рынка; o взаимоотношения между заказчиками исследования рынка и исполнителями; o характер и объем количественных данных; o связь между качественной и количественной информацией; o составление программы исследования; o управление процессом исследования; o управление результатами исследования. Книга, являющаяся частью новой серии «Маркетинговые исследования на практике», опубликована совместно с Обществом изучения рынка и представляет собой незаменимое пособие для студентов, профессиональных исследователей рынка, а также исследователей-любителей.

Данная книга является практическим руководством для всех, кто хочет развить в себе лидерские качества. Здесь вы без труда найдете справочную информацию, рекомендации, идеи и мероприятия, которые помогут использовать свой потенциал лидера в любой ситуации, возникающей в вашей жизни. Авторы затрагивают вопросы познания человеком своей истинной сущности и пути ее выражения в повседневной работе. Настоящее издание также описывает преобразования, которые должны произойти в организациях, и разъясняет, как вы можете принять в них участие независимо от вашего положения и роли. Книга поможет лучше понимать людей, и вы сами сможете развивать лидерские качества окружающих.

За последние десять лет своего существования в мире бизнеса сбалансированная система показателей стала одной из самых передовых методологий, направленных на оценку деятельности предприятия и достижение стабильно высоких и устойчивых результатов. Автор книги рассказывает, как государственные и неприбыльные организации могут использовать данную систему для преобразования организационных стратегий в конкретные действия, влекущие за собой повышение производственных показателей и улучшение продуктивности труда.

Конкурентоспособность любой компании зависит от правильного краткосрочного менеджмента и от проведения качественных улучшений. Поэтому любой руководитель должен быть как менеджером (для управления настоящей компанией), так и предпринимателем (для создания компании будущего). Лишь в этом случае можно достичь высокой результативности и производительности ее деятельности.

Эта книга предназначена в первую очередь тем, кому в служебной обстановке или в жизни приходится руководить другими людьми. Что направляет энергию членов команды на достижение поставленной цели? Как правильно сформировать профессиональный и ролевой состав команды? Из каких элементов выстроить систему результативного лидерства? Как сформулировать понятийный аппарат для общения в команде и преодоления конфликтов? Ответы на эти и другие вопросы вы найдете на страницах данного издания. Право руководить предполагает и обязанность следовать. Книга также заинтересует тех, кто в настоящее время выполняет роль члена команды, но стремится к большему, чем просто механическое исполнение. Такой читатель найдет в книге возможности более полного самопознания как ситуативного лидера команды, поймет, что лежит в основе гармонизации усилий членов команды, рассмотрит множество примеров конструктивного разрешения конфликтов. Научиться структурировать хаос необходимо не только практикующим менеджерам, но и специалистам, которые стремятся к обучению и обогащению собственного опыта. Преподаватели бизнес-школ и ВУЗов найдут богатый примерами материал по описанию системы результативного лидерства, который поможет им при разработке и усовершенствовании учебных курсов по управлению персоналом, командообразованию, лидерству. Участникам различных программ МВА будет полезно сверить собственное мировоззрение с авторской точкой зрения на систему управления командой, позволяющую оптимально сочетать структурированность системы с неуемной энергией мотивационного побуждения.

Книга «Управление комплексными слияниями» отличается прагматичным и целостным подходом к процессу в целом. Это практическое пособие для руководителей, которое будет полезно им в ходе оценки, ведения переговоров, подготовки и реализации успешных слияний и поглощений. Авторы освещают стратегические и финансовые проблемы, требующие решения на начальном этапе реализации проекта. В книге всесторонне рассмотрена реализация слияния — особое внимание уделяется деталям, из-за которых чаще всего и происходят неприятности. Здесь говорится о способах гармонизации человеческих и социальных ресурсов, в которых заключается большая часть потенциальной ценности слияния. Проникающая глубоко в суть рассматриваемых вопросов, содержащая в себе сочетание примеров из практики и проверенных рекомендаций, эта книга станет ценным спутником руководителя в мире слияний и поглощений, которые становятся все более сложными.

В настоящее время для достижения эффективной производительности и повышения качества жизни больше чем когда-либо необходимы анализ и понимание управления персоналом с точки зрения психологии. Данная книга знакомит читателей с новым подходом к исследованию практических и психологических составляющих формирования и работы успешных команд. Технология управления командой, команда и ее лидер, команда как часть организации, оценка эффективности ее работы, инновации и совершенствование — эти темы будут интересны не только менеджерам и специалистам по кадрам, но и тем, кто пытается понять психологию человеческих взаимоотношений внутри небольших коллективов, ориентированных на успех.

Все большее число компаний использует различные технологии маркетинговых исследований не просто для поиска новых рынков, продуктов и клиентов, но и для совершенствования собственной системы принятия решений в сфере менеджмента и маркетинга, а также для мониторинга служб по работе с клиентами. Эта книга позволит менеджерам по маркетингу оценить необходимость проведения исследований, проанализировать их перспективы и принять точные решения. Основные разделы: поиск необходимой информации и правильных решений, техника эффективных исследований, параметры и их измерение, использование полученной информации, принятие решений с учетом тенденций и перемен, взаимодействие с исследовательскими компаниями, роль исследований в расширении бизнеса.

За термином «ведение бизнеса» стоит необычайно широкое поле для изучения, в котором собраны аспекты всех дисциплин, так или иначе связанных с бизнесом. Ведение бизнеса, или бизнес-практика, связано с администрированием, планированием, координацией, контролем и управлением всеми аспектами экономической деятельности. Бизнес-практика стремится взять лучшее из опыта ведения бизнеса и применить его в отдельно взятой организации. Для удобства пользования данного издания все ключевые понятия упорядочены по алфавиту, приведены также их английские эквиваленты. В статьях имеются ссылки, указывается литература для дополнительного чтения. Иллюстрации служат вспомогательным материалом для объяснения терминологии. Данная книга — незаменимый помощник, который никогда не скажет «нет», «не знаю», «не могу». Он всегда и во всем придет вам на помощь.

Если вы — лидер команды или собираетесь им стать, настоящее издание для вас. Это — практическое руководство по основам лидерства в среде профессионалов. Здесь представлены ценные советы управленцам, независимо от сферы деятельности, в которой они работают. Автор показывает, как организовать хорошо скоординированную и высокопроизводительную команду, способную достичь четко поставленных целей в бизнесе, учит создавать мотивацию и вдохновлять всех участников команды на качественное выполнение работы. Основанная на оригинальных интервью с лидерами высшего звена и членами команд, эта книга содержит массу анкет, упражнений, цитат, ситуаций и примеров, которые обогатят опыт руководителя любого ранга.

Данная книга — ценный источник информации для всех руководителей и менеджеров, которые несут ответственность за стратегическое планирование и управление работой торгового персонала. Помимо теории управления сбытом, в этой книге приведены практические примеры и модели, которые помогут вам разработать эффективную стратегию продаж и выхода на рынок, определить наилучшую структуру и роли торгового персонала и оптимальную его численность, разработать эффективные по затратам и отдаче территории продаж, успешно осуществить реорганизацию работы торгового персонала. Настоящее издание поможет создать, расширить, сократить, объединить или реструктурировать торговую организацию, что позволит вашей компании максимально эффективно работать в сегодняшней быстроменяющейся бизнес-среде.