Менеджмент

Связь между эффективной кадровой политикой и успешным бизнесом неоспорима. Предлагаем руководство по развитию стратегического кадрового мышления в крупных организациях. Книга, основанная на идеях и опыте работы автора в Hallmark и других компаниях, содержит план преобразований, ориентированный на результат. Она помогает сконцентрировать все многообразие работы с персоналом в пяти базовых процессах: планировании и комплектовании штата, обучении и повышении квалификации, организационном развитии, управлении эффективностью, отношениях с сотрудниками, — и рассмотреть каждый из процессов сквозь призму стратегии. Автор доказывает на практике, что традиционная деятельность отдела HR может и должна быть стратегически преобразована на благо всей компании.

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Инновационный менеджмент». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки его изучить, а также успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших и средних учебных заведений.

Цель книги — обучение практическим навыкам решения реальных управленческих задач. Основные проблемы и технологии управления излагаются на примерах ведущих зарубежных и российских компаний, бизнесменов, государственных деятелей. Обсуждается, что такое управление организацией и как руководить организацией эффективно, основные функции управления и основной управленческий цикл, стратегия и ее разработка, подготовка, принятие и реализация управленческих решений, целеполагание и SWOT-анализ, эффективное использование управленческих технологий и ресурсов, работа с информацией. Рассматриваются практика делопроизводства и маркетинг, проведение конкурсных торгов и организация избирательной кампании, работа с персоналом и клиентами, реорганизация предприятия, проведение переговоров и совещаний. Деловая игра «Новый руководитель» позволяет читателю в роли руководителя пройти основные этапы реорганизации предприятия. Впервые в литературе по менеджменту дается управленческий анализ деятельности выдающихся бизнес-лидеров XX в. Предлагаемый в главе 4 «Управленческий проект» является реальным управленческим инструментом, позволяющим в единой системе осуществить разработку видения (vision) и миссии, концепции и стратегии, плана (программы) и организационной структуры компании и выработать рекомендации по ее совершенствованию. Книга предназначена как для изучающих курс МБА, студентов и аспирантов, обучающихся менеджменту, так и для тех, кому в своей практической деятельности приходится решать управленческие проблемы.

Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно его сдать. Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений.

Монография посвящена анализу эволюции концепции корпоративной социальной ответственности (КСО) с 1950-х гг. до настоящего времени. В книге представлен критический обзор основных идей и исследовательских подходов, определивших формирование синтетической концепции корпоративной социальной деятельности и важнейших альтернативных тем — концепций заинтересованных сторон, корпоративной устойчивости и корпоративного гражданства. Прослежена связь концепции КСО с теорией стратегического управления. Обоснована актуальность концепции КСО для успешного развития российских компаний и управленческого образования в России. Книга адресована преподавателям и научным работникам, магистрантам и аспирантам управленческих и экономических факультетов и вузов, а также слушателям программ МВА и ЕМВА. Монография может быть рекомендована руководителям компаний и менеджерам, ответственным за корпоративную социальную деятельность.

Книга об основных принципах работы помощника руководителя. О том, как правильно планировать время, организовывать мероприятия и встречи, вести работу со СМИ, находить и преподносить необходимую руководителю информацию и доводить его решения до исполнения.

Сформулированы методологические проблемы повышения конкурентоспособности страховых организаций, проанализирована конкуренция на российском страховом рынке и его отдельных сегментах, а также конкурентоспособность страховщика как интегральная характеристика его конкурентного положения, оценка интенсивности конкуренции в отдельных сегментах и по страховому рынку в целом. Рассмотрено использование рейтингов и рэнкингов для оценки интегральной конкурентоспособности страховых компаний. Особое внимание уделено конкурентоспособности страховой организации: как объекту управления; на рынке потребителей страховых услуг и на рынке инвестиций. В отдельной главе проанализированы внешние факторы, определяющие конкурентоспособность национального и регионального страхования.

Учебник освещает основные положения формирующейся теории менеджмента командообразования. Рассматриваются вопросы истории применения команд в практике бизнеса, теоретические аспекты группового развития и трансформации управленческих функций при переходе к совместно-творческой деятельности при создании команд в организациях. Значительное внимание уделяется практике проведения совещаний в командах, приводится подробное описание основных методов и процедур группового анализа проблем и принятия решений. Большинство тем учебника проиллюстрировано примерами и кейсами из практики российских и международных компаний. Учебник предназначен для студентов бакалаврских и магистерских программ, слушателей MBA, EMBA и программ переподготовки. Книга будет интересна преподавателям организационного поведения, а также руководителям и специалистам служб управления персоналом. Материалы CD-приложения «Кейс менеджера командообразования» служат основой для модерации сессий группового развития и проведения тренингов командообразования.

Книга д.э.н., профессора И.Н. Макашова и д.э.н., профессора Н.В. Овчинниковой «Управленческая мысль Западной Европы, США и Японии (XIX-XX вв.)» — одна из немногих работ, рассматривающих комплексно развитие управленческих взглядов, концепций и теорий в индустриальном и постиндустриальном обществе. В ней показаны истоки и стадии формирования управленческой мысли, отмечено авторство и значимость основополагающих идей для управления и менеджмента, ориентированных на производство. Книга предназначена для студентов высших учебных заведений (специалистов, магистров и бакалавров), аспирантов, изучающих исторические, экономические, юридические и управленческие дисциплины, а также широкого круга читателей, интересующихся проблемами управления и менеджмента.

В пособии излагаются теоретические и практические основы инновационного менеджмента. Особое внимание уделяется вопросам управления инновациями, оценке эффективности их внедрения и возникающим при этом рисков, а также государственной политике по регулированию инновационных процессов. Для студентов-экономистов, аспирантов, преподавателей, менеджеров предприятий и организаций.

КНИГА-КОНСУЛЬТАНТ, которую нужно иметь при себе в деловых ситуациях, на работе и при семейных конфликтах! 15 издание самой популярной книги Клуба! Известный американский лектор, ученый Роджер Доусон делится с читателями опытом ведения успешных переговоров. Книга представляет собой подробное практическое руководство по искусству переговоров, главный принцип которых состоит в следующем: сделка должна быть справедливой для обеих сторон. В книгу вошли главы о языке жестов и скрытом смысле слов, используемых собеседниками; переговорах с представителями.

Венчурный капиталист Уильям Дрейпер знаком с историей мирового предпринимательства не понаслышке – он сам ее творил. Больше 40 лет он сотрудничает с лучшими предпринимателями легендарной Кремниевой долины, где сегодняшние замыслы становятся завтрашней действительностью. Дрейпер, раньше других разглядевший необычайные возможности Skype, Hotmail и многих других компаний, рассказывает истории успеха, в которых сам принимал участие. Автор делится секретами того, как инвесторы оценивают бизнес-идеи, рассказывает об уроках Yahoo, Zappos, Baidu, Tesla Motors, Activision и других лидеров отрасли высоких технологий. Опираясь на опыт личных встреч, Дрейпер повествует, как Дэн Сяопин сделал Китай современной экономической державой, а премьер Индии Манмохан Сингх раскрепостил творческий гений предпринимателей своей страны. Эта книга, написанная увлекательным языком и основанная на множестве личных наблюдений автора, — весьма востребованный взгляд на устройство венчурной отрасли и инновационного предпринимательства. Книга будет интересна предпринимателям, руководителям компаний, инвесторам, журналистам и всем, кто интересуется практикой современного высокотехнологичного бизнеса.

Почти экстремальное путешествие по лабиринтам управленческих отношений, складывающихся в организациях. Рассмотрен сложный механизм человеческих взаимодействий в трудовой сфере. Даны алгоритмы выхода из самых тупиковых ситуаций. Книга написана популярным языком, содержит множество примеров и практических рекомендаций. Прекрасное пособие для продвинутых руководителей, бухгалтеров, экономистов, финансистов, банкиров, политиков, бизнесменов, юристов.

Успех любого дела — будь то ведение бизнеса или руководство организацией — зависит прежде всего от сотрудников. В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет — «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе. Он рассказывает о десяти универсальных правилах, следование которым сделает любую команду успешной, независимо от ее вида деятельности. «Эта книга написана для тех, кто работает в команде, взявшей на вооружение новый подход к работе — подход XXI века», — говорит автор.

В учебнике излагается научная дисциплина «Организация планирование и управление предприятием», которая представляет собой систему знаний для эффективного решения широкого круга задач организации, планирования и управления предприятием. Большинство излагаемых в учебнике методов расчета, поиска оптимальных решений, многие из которых уже становятся классическими, сопровождаются примерами решения соответствующих задач с использованием современных информационных технологий, которые позволяют эффективно решать сложные реальные задачи организации, планирования и управления предприятием. Для студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям «Механизация и автоматизация строительства» и «Подъемно-транспортные, строительные и дорожные машины».

В своей новой книге Александр Синамати, основываясь на 20-летнем опыте работы в данной области, описывает алгоритм действий консультанта сетевой компании с момента подписания им соглашения до создания собственной сбытовой структуры. Приведенные рекомендации помогут читателю быстрее достичь успеха в сетевом маркетинге и изменить свою жизнь к лучшему.

В учебном пособии зложены вопросы применения современных информационных технологий управления (ИТУ) в предпринимательской деятельности и в государственном администрировании. Современные информационные компьютерные ИТУ являются базовыми инновационными технологиями при реализации разнообразных процессов жизнедеятельности общества. В полной мере свои возможности ИТУ реализуют на основе информационных автоматизированных систем управления. Предложен инновационный модульный образовательный проект по дисциплине ИТУ. Пособие предназначено для преподавателей, аспирантов и студентов высших технических и экономических учебных заведений. Полезено предпринимателям и специалистам органов государственного управления.

...Как распознать манипуляторов в рабочем коллективе, не попасть в их сети и противостоять их экспансии? Как самому научиться этим приемам? Как не пойти на поводу у манипуляторов в личной и семейной жизни? Как понравиться кому-то или вызвать симпатию? Как произвести благоприятное впечатление на окружающих и добиться своего? Ответы можно найти в этой книге.

В книге рассматривается основной круг вопросов управления финансовой деятельностью предприятия в современных условиях. В ней сформулированы сущность, цель и функции финансового менеджмента, рассмотрены методологические основы формирования систем его обеспечения, изложены основные методические подходы к разработке и реализации финансовой стратегии предприятия. Книга знакомит с современными методами финансового управления актинами и капиталом предприятия, его инвестициями и денежными потоками. Значительное внимание уделено также управлению финансовыми рисками, антикризисному финансовому управлению, управлению финансовой безопасностью предприятия. Книга широко иллюстрирована схемами, графиками, таблицами и примерами. Книга рассчитана на руководителей и финансовых менеджеров предприятий, преподавателей, аспирантов и студентов экономических вузов.

Как известно, вторая космическая скорость нужна для того, чтобы космический корабль мог преодолеть гравитацию. В роли корабля – ваша компания, в роли гравитации – инерция старого образа действий. А конкретнее – прошлогодний производственный план. Связывающий вашу компанию по рукам и ногам. Особенно если вы работаете на интенсивно растущем рынке, где стоит чуть ошибиться – и вы упустите большую возможность для роста, которой больше не будет. Вы, конечно, не сможете составить с нуля финансовую смету, и здесь без прошлогодних данных не обойтись. Но для создания настоящей рыночно-ориентированной стратегии вам придется преодолеть инерцию и помочь коллегам сделать это. И провести несколько встреч перед тем, как распределить ресурсы на следующий год. Сама по себе идея не нова. В этой книге — новый механизм ее воплощения.

В ходе многочисленных встреч сотрудников ООО «Интерсертифика-ТЮФ» с представителями различных организаций, принявших решение о внедрении и последующей сертификации систем менеджмента (СМ), практически всегда приходилось слышать от них вопросы, касающиеся порядка проведения будущей сертификации. В основном вопросы касались сертификации систем менеджмента-качества (СМК), но не только их. Наличие вопросов и желание услышать ответы на них от официальных представителей Органа по сертификации — естественное явление, отражающее потребность организаций заранее прояснить для себя возможные «проблемные области» при прохождении сертификации и учесть их при планировании своей работы. Вместе с тем таким же естественным является и другое — боязнь выглядеть при этом некомпетентным, задать «глупый» или «наивный» вопрос. Цель настоящего работы — помочь представителям организаций преодолеть этот психологический барьер и получить краткую, но конкретную информацию по тем вопросам, которые чаще всего возникают в данной ситуации. Для ответа на вопросы автор выбрал форму комментариев к целому ряду мифов и ошибочных представлений, бытующих в отношении как сертификации как таковой, так и сертификации СМ, в частности. Автор надеется, что представленный материал поможет снять большинство «висящих» в организациях вопросов и позволит им более отчетливо представить, что именно будет происходить при сертификации их СМ, в первую очередь — СМК.

Все темы настоящего выпуска вынесены на обложку в название выпуска. Скажем несколько слов в пояснение к ним. В первой статье Качалов В.А. подробно разъясняет, какие вопросы должны охватывать процедуры СМК согласно стандарту ИСО 9001:2008, и показывает, чем отличаются процедуры от других документов того же уровня (методики, инструкции, стандарты организации и т.п.) В статье попутно затронуты и другие сопутствующие вопросы, в частности рассмотрен перевод термина control feature в ГОСТ Р ИСО 29001:2007. Заметим, что о неудачном переводе данного термина на русский язык писал также Шестаков А.Л. в 70-ом выпуске настоящего издания (с. 41). В следующих двух статьях их авторы — Ульянов М.С. и Абламский В.Л. — развивают темы, рассмотренные в их предыдущих статьях, опубликованных в 72-ом выпуске (с. 4-39 и с. 44-51). Причем в этой второй статье Ульянова М.С. по интеграции систем менеджмента особый упор сделан на ГОСТ 12.0.230 (межгосударственный стандарт по охране труда). Статья Абламского В.Л., как и его предыдущая статья, опубликованная у нас, интересна тем, что в ней снова сделана попытка оценивать не только результативность СМК (что требуется стандартом ИСО 9001), но и ее эффективность (что стандартом ИСО 9001 не требуется). Автор исходит из предпосылки, что современным предприятиям жизненно интересны только экономически выгодные системы менеджмента качества. Последняя публикация в этом выпуске — это окончание статьи профессора, д.э.н., Пичурина И.И. из г. Екатеринбурга о показателях качества. Надеемся, что материалы данного выпуска найдут своего потребителя и будут полезны ему.

Для того чтобы любая компания процветала, а людям было интересно, комфортно и выгодно в ней работать, необходимо одно — принимать верные своевременные решения и быстро их исполнять. Трое ведущих сотрудников крупнейшего международного консалтингового агентства Bain попробуют вас этому научить. В основе книги — специально проведенное исследование и огромный личный опыт авторов, накопленный за годы работы со множеством компаний в разных регионах мира.

О чем эта книга? — О том, как шли процессы интеграции; — Как на рынке появлялись новые продукты; — Как старые механизмы переставали обеспечивать потребности рынка; — Как возникали проблемы, которые приводили к кризисам; — Как участники рынка искали и находили новые, более эффективные решения; — И о многом другом, составляющем и сопровождающем сложный, местами запутанный, но весьма интересный механизм под названием «рынок ценных бумаг».