Секретарское дело

Приведены термины и определения по делопроизводству, описаны все реквизиты письма и правила оформления бланков писем. Даны рекомендации по составлению текста письма, правила написания слов и словосочетаний, часто встречающихся в официальных документах. Рассмотрены виды делового письма, а также правила организации работы с письмами: регистрации, систематизации, хранения и отправки. Приведены примеры оформления разных видов писем и документов службы делопроизводства. Для специалистов, занимающихся делопроизводством, сотрудников кадровой службы, бухгалтерии, секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Приведены термины и определения по делопроизводству, описаны все реквизиты письма и правила оформления бланков писем. Даны рекомендации по составлению текста письма, правила написания слов и словосочетаний, часто встречающихся в официальных документах. Рассмотрены виды делового письма, а также правила организации работы с письмами: регистрации, систематизации, хранения и отправки. Приведены примеры оформления разных видов писем и документов службы делопроизводства. Для специалистов, занимающихся делопроизводством, сотрудников кадровой службы, бухгалтерии, секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Эта книга поможет разработать и оформить такие локальные нормативные акты, как правила внутреннего трудового распорядка, положения об оплате труда и о премировании, персональных данных и др. Соблюдение установленной процедуры принятия локальных нормативных актов, ознакомления с ними работников позволит избежать претензий со стороны трудовой инспекции, а также свести к минимуму риск возникновения трудовых споров с работниками. Кроме того, грамотно составленные локальные акты, регулирующие вопросы оплаты труда, помогают в разрешении спорных ситуаций с налоговыми органами. Книга адресована работникам кадровых служб, юристам, бухгалтерам и руководителям организаций всех форм собственности, а также индивидуальным предпринимателям, использующим труд наемных работников.

Основная цель учебного пособия — помочь будущим специалистам по управлению персоналом овладеть систематизированными знаниями по использованию методологии и технологии статистического анализа и статистических расчетов в сфере кадровой деятельности для принятия компетентных кадровых решений. Пособие включает изложение основных тем курса «Кадровая статистика», его учебно-методическое обеспечение, а также краткий словарь терминов и определений. Издание адресовано студентам, обучающимся по специальности «Управление персоналом», а также представляет интерес для преподавателей вузов, научных работников и практиков.

Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, старший партнер и тренер-консультант компании KPG Training Center Ivanova&Lebedeva, рассматривает большинство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою эффективность, изложены подробно и с многочисленными примерами, что позволяет читателю легко использовать их и создать оптимальную систему оценки персонала. Книга ориентирована на руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих факультетов ВУЗов.

В настоящем пособии детально, на актуальной нормативно-правовой базе рассматривается порядок обращения с трудовыми книжками. Помимо комментариев к Правилам ведения и хранения трудовых книжек, Инструкции по заполнению трудовых книжек, в пособии представлено свыше 100 типовых формулировок записей, вносимых в трудовую книжку (со ссылками на соответствующие статьи Трудового кодекса РФ), а также примеры приказов по кадрам: о приеме на работу, о переводе на другую работу, об увольнении, о поощрении. В пособии обобщены требования всех действующих на момент выхода из печати нормативно-правовых актов по вопросам обращения с трудовыми книжками, включая последние изменения к Правилам ведения и хранения трудовых книжек (от 1 марта 2008 г.). Заключительный раздел пособия знакомит читателей с мерами ответственности, предусмотренными законодательством в отношении лиц, виновных в нарушении порядка обращения с трудовыми книжками — и работодателей, и работников. Книга адресована руководителям и специалистам кадровых служб предприятий, организаций и учреждений, лицам, обучающимся в учебных заведениях профессионального образования по специальностям «Документационное обеспечение управления» и «Управление персоналом», слушателям специализированных курсов по HR-менеджменту, а также всем владельцам трудовых книжек.

Универсальное пособие о письмах, целиком и полностью основанное на российском опыте ведения служебно-деловой переписки. Содержит свыше 100 примеров писем по 30 основным темам, около 1000 готовых формулировок для быстрого и безошибочного составления оригинальных текстов. В полном объеме учитывает требования ГОСТ Р6.30-2003 и других руководящих документов к структуре, содержанию и оформлению писем. Незаменимо для предпринимателей, менеджеров, их помощников, референтов, секретарей, а также для обучающихся по специальности «Делопроизводство» («Документационное обеспечение управления»).

В этом четком и полном обзоре всего процесса отбора и найма показано, как он сочетается с более широкой практикой HR, как и где можно наилучшим образом использовать компетенции. Чтение этой книги даст возможность менеджерам наилучшим образом пройти все стадии поиска и отбора персонала вплоть до первоначального введения кандидата в должность.

Одна из наиболее обстоятельных книг, доступно и во всех деталях раскрывающая содержание работы секретаря руководителя. При написании книги в должной мере учтены и положения соответствующих нормативно-правовых актов, и позитивный опыт секретарской деятельности. В содержании справочника последовательно рассматриваются правовой статус секретаря, вопросы организационного и информационного обеспечения деятельности руководителя, а также основные способы бездокументной коммуникации. Кроме того, читатели найдут в справочнике около 200 примеров наиболее востребованных документов, а также полные тексты важнейших локальных нормативных актов компании. В приложение, помимо «Табеля о рангах секретарских работников» и примерных должностных инструкций, включены только что вступившие в действие правила делопроизводства, а также положение об электронном документообороте. Книга предназначена для руководителей предприятий (организаций, учреждений), их заместителей по вопросам управления, руководителям секретариатов, канцелярий, общих отделов, подразделений обеспечения управления, офисным работникам, лицам, обучающимся по специальностям «Менеджмент организации», «Управление персоналом», «Документоведение и документационное обеспечение управления», слушателям школ и курсов секретарей, а также всем, кто заинтересован в успешной реализации секретарской карьеры — от секретаря-стажера до корпоративного секретаря акционерного общества.

Издание представляет собой универсальный справочник, в который включены сведения по всем актуальным вопросам деятельности секретаря-референта: как организовать прием посетителей и спланировать рабочий день руководителя, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету. Большое внимание уделено также психологическим аспектам взаимодействия секретаря-референта с руководителем, посетителями и коллегами. Раздел, посвященный работе с документами, написан с учетом рекомендаций нового стандарта ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007 «Управление документами. Общие требования». В справочнике представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные инструкции по ведению делопроизводства и работе с конфиденциальными документами. В 4-м издании дополнен раздел, посвященный проведению корпоративных мероприятий. Книга рассчитана на секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также работников служб документационного обеспечения управления и кадровых служб.

В книге рассматривается самый широкий спектр кадровой работы. Основной акцент сделан на оформлении организационно-кадровой, распорядительной и информационно-справочной документации. Значительное место в справочнике уделено юридическим основам трудовых отношений работника и работодателя (учреждения, организации) от приема на работу до увольнения. Рассчитан на менеджеров всех уровней управления, руководителей и персонал кадровых служб. Может быть использован слушателями школ бизнеса, студентами экономических колледжей при изучении таких дисциплин, как «Управление персоналом организаций и предприятий», «Документационное обеспечение управления», «Трудовое право».

В настоящем пособии подробно рассматриваются процедуры приема на должности (работы), предполагающие доступ к сведениям, составляющим государственную тайну, организации и оформления допуска персонала к указанным сведениям, на основе требований новой, применяемой с 1 мая 2010 года Инструкции о порядке допуска должностных лиц и граждан Российской Федерации к государственной тайне. Отдельное внимание в книге уделено вопросам предоставления работникам, допущенным к государственной тайне, социальных гарантий (процентных надбавок к заработной плате, пр.), а также процедуре прекращения трудовых отношений с работниками, допущенными к государственной тайне. Для иллюстрации отдельных комментариев к законодательству о защите государственной тайны и трудовому законодательству включены случаи из судебной практики по спорам в связи с увольнением работников и служащих, имеющих допуск к государственной тайне. В пособии также приводятся образцы и формы документов, составляемых и оформляемых кадровыми подразделениями и режимно-секретными подразделениями. Значительная часть документов сопровождается примерами заполнения.

Современный бизнес невозможен без делового письма: мы составляем коммерческие предложения, ведем переписку с клиентами и партнерами, пишем сопроводительные письма и резюме, наполняем информацией корпоративный сайт, готовим пресс-релизы, отчитываемся о проделанной работе… И нередко нервничаем — как наше слово отзовется? У большинства людей деловое письмо сегодня ассоциируется с чем-то тоскливо-неизбежным, отнимающим кучу времени и по большому счету бесполезным. А ведь во многих древних культурах письменность считалась магическим даром богов. Когда мы пишем, мы материализуем свою мысль, превращая ее в мощный инструмент воздействия на людей. Мы можем изменять окружающий мир, добиваться необходимых нам решений, создавать у окружающих выгодное представление о себе и своих делах — можем, но не делаем этого, потому что не привыкли, не умеем, не всегда знаем как. Книга построена на ярких, узнаваемых и занимательных примерах из самых разных областей нашей жизни. Каждый прием наглядно проиллюстрирован, а для самых сложных ситуаций даны шаблоны-клише, которые можно использовать в переписке.

В настоящей книге подробно рассматриваются нормативно-правовые требования и сложившаяся практика проведения аттестации персонала в российских организациях. Основное внимание сосредоточено на юридических вопросах аттестации персонала (регламентации проведения аттестации, аспектов деятельности аттестационной комиссии, решений, принимаемых по результатам аттестации) и оформлении основных аттестационных документов (приказов, графиков, представлений, отзывов, протоколов, аттестационных листов, др.) Рекомендации по составлению локального нормативного акта о проведении аттестации работников, основанные, в том числе, на судебной практике, позволят сотрудникам кадровых служб грамотно регламентировать процессы проведения аттестации и максимально снизить риски возникновения трудовых споров. В отдельном разделе пособия рассмотрены специальные требования к аттестации отдельных категорий работников и служащих, персонала отдельных отраслей экономической деятельности (государственной и муниципальной службы, науки и образования, транспорта, иных).

Каждый кадровик на своем профессиональном пути неизбежно сталкивается с необходимостью восстановления запущенного кадрового делопроизводства или же оказывается в ситуации, когда налаживать кадровый учет приходится «с нуля». Авторы книги — специалисты по трудовому праву и кадровому делопроизводству с большим опытом работы — предлагают коллегам алгоритм построения и восстановления кадрового делопроизводства, отработанный в ходе собственной многолетней практики.

В современных организациях отбор и наем персонала предопределяют успех компании на рынке, поскольку то, какие люди работают в организации, какими навыками и способностями они обладают, влияет на ее конкурентоспособность и потенциал. Столь же важную роль наем и отбор персонала играют в деятельности менеджера по персоналу, являясь неотъемлемой частью программы по управлению человеческими ресурсами. С каждым годом этим функциям придают более осознанное значение. Поэтому на свет рождаются все больше соответствующих методов и концепций, приходя на смену царствующим здесь лотерее и воле случая. Эта книга дает ясное представление о последних достижениях в теории и практике отбора и найма персонала, подтверждая свои выводы многочисленными исследованиями и примерами. В число рассматриваемых вопросов входят: анализ потребности компании в персонале, внедрение стандартов оценки на каждом из этапов процесса, оптимизация существующих методов и др.

В данном издании проанализированы и обобщены практические вопросы современного кадрового делопроизводства. Издание содержит профессиональные рекомендации по составлению, применению, хранению документов кадровой службы с учетом последних изменений Трудового кодекса РФ и действующих на территории Российской Федерации общегосударственных нормативно-методических материалов, регламентирующих документационное обеспечение деятельности кадровой службы предприятия. Справочник содержит как образцы основных кадровых документов, так и конкретные рекомендации по подготовке и оформлению трудовых отношений на предприятии: приему на работу, увольнению, оформлению трудовых книжек, командировок, отпусков, составлению штатного расписания, должностных инструкций и мн. др. Справочник предназначается для руководителей предприятий и организаций, работников отделов кадров, HR-менеджеров, иных сотрудников, организующих документационное обеспечение кадровой службы. Справочные материалы данной книги могут помочь в работе бухгалтерам, аудиторам, юристам, сотрудникам налоговых органов и другим специалистам, которые по роду своей деятельности сталкиваются с документооборотом и вопросами кадровой службы.

Настоящий справочник знакомит читателя с правами, обязанностями и ответственностью в сфере конфиденциальности информации (тайны сведений). В нем собран материал по всем видам тайн (конфиденциальной информации), которые встречаются в правовых нормативных документах. Дополняет книгу компакт-диск с нормативными правовыми актами по разделам справочника. Интерактивное оформление компакт-диска обеспечивает быстрый поиск документов по выбранной теме, а также позволяет применять правовой материал для учебных целей (написание курсовых, докладов, дипломов), составления локальных нормативных актов организации и др. Справочник предназначен для широкого круга пользователей. Юристу, аспиранту и студенту он поможет углубить свои знания, а работодателю и работнику кадровой службы — грамотно работать с персоналом, обеспечивая сохранность бизнеса и лояльность работников.

В настоящем пособии приводятся рекомендации по составлению графика отпусков на 2009 год с учетом положений обновленного Трудового кодекса РФ. Пояснения по заполнению каждой графы и реквизита формы графика отпусков сопровождаются примерными образцами записей. Используя данное издание, сотрудники кадровых служб смогут оперативно установить оптимальную очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков работникам в предстоящий период, а также обеспечить надлежащий учет предоставленных и перенесенных отпусков.

Данное пособие представляет собой наиболее подробный комментарий норм Трудового кодекса РФ, определяющих порядок увольнения работников. Каждое основание увольнения рассмотрено детально и сопровождается примерами из судебной практики, рекомендациями по оформлению расторжения (прекращения) трудовых договоров, а также образцами формулировок оснований увольнения в приказах (распоряжениях) и примерами записей в трудовых книжках работников в соответствии с обновленным в 2008 году трудовым законодательством. Каждая глава — это своего рода пошаговые инструкции для работодателей, как правильно произвести увольнение и минимизировать риски возникновения трудовых споров в связи с прекращением трудового договора. Пособие предназначено для руководителей организаций, сотрудников кадровых служб и бухгалтерий, менеджеров по персоналу, юристов и профсоюзных работников.

Издание содержит подробный анализ действующих в настоящее время правил работы по совместительству в различных ситуациях и практики их применения. Все рекомендации даются с учетом требований Минтруда России, Минфина России и налоговых органов, а также судебной практики по рассматриваемым вопросам. Книга адресована широкому кругу читателей, кадровикам, бухгалтерам и руководителям предприятий и организаций всех форм собственности. Издание может быть использовано в качестве учебного пособия при изучении бухгалтерского учета, теории налогообложения, хозяйственного и налогового права.

Эта новинка из известной серии Бизнес-Покет показывает, на что Вам следует обратить внимание при ведении и заполнении трудовых книжек Ваших сотрудников. До сих пор комплексная тема «Трудовая книжка» была исключительно делом специалиста. Благодаря новому тому из нашей серии даже не специалист легко разберется в этом вопросе. Хотите принять сотрудника на работу, перевести его на другую должность или уволить — с нами Вы быстро и легко осилите эту трудную задачу. Огромное количество примеров и практических советов помогут Вам не допустить ошибок в тонких вопросах ведения, заполнения и хранения трудовой книжки.

Настоящее издание предназначено руководителям и кадровым работникам предприятий различных форм собственности. В книге на основе Трудового кодекса РФ, Инструкции по заполнении трудовых книжек и Правил ведения трудовых книжек подробно рассматривается, в каких случаях оформляется трудовая книжка на работника, даны подробные правила заполнения, а также образцы формулировок записей в трудовых книжках. В начале издания рассказывается, какова вероятность отмены трудовых книжек в ближайшем будущем и как поступать работодателю с ней в 2009 году. В пособии приводятся документы по учету бланков трудовых книжек на предприятии, используются новые унифицированные формы первичной учетной документации.

Секретарь — лицо компании, это первый человек, с которым сталкиваются люди, приходя в ту или иную организацию. Эта книга поможет создать привлекательный деловой имидж с учетом своей индивидуальности, выстроить грамотные взаимоотношения с руководителем и сотрудниками компании, постичь тонкости делового этикета, организовать приемы разных категорий посетителей, поддерживать благоприятный микроклимат в коллективе.