Секретарское дело

В книге приводятся все положения документооборота, основные правила деловой переписки, все возможные виды документов и образцы их составления. Для широкого круга читателей.

В настоящем пособии приводятся подробные комментарии по подготовке основных кадровых приказов с помощью унифицированных форм, утвержденных Госкомстатом России. Все рекомендации даются с учетом обновленного в 2006-2008 гг. трудового законодательства и сопровождаются примерами заполнения основных реквизитов приказов (распоряжений) и форм в целом. Данное пособие представляет интерес не только для сотрудников кадровых служб, но и для работников бухгалтерий, поскольку содержит рекомендации по разрешению конфликтов между структурными подразделениями о содержании кадровых приказов (распоряжений), составленных с помощью унифицированных форм.

Сборник содержит типовые инструкции по охране труда для работников, занятых в дорожном строительстве, ремонтом и техническим обслуживанием автомобилей, в общественном питании; выполняющих огневые работы, эксплуатирующих грузоподъемное оборудование. Представлена Инструкция по организации работ, охране труда и экологической безопасности при работе на ПЭВМ (ПК) в издательствах и на полиграфических предприятиях, в которой даны рекомендации по организации рабочих мест с ПК, режиму труда и отдыха, оздоровлению работников, предотвращению вредного воздействия на работающих и т.д. Кроме того, в сборник включена нормативная база и методические рекомендации по разработке инструкций по охране труда.

В настоящем пособии даются практические рекомендации по проведению мероприятий по сокращению численности и штата работников организации. Помимо общих правил проведения организационно-штатных мероприятий, в книге рассматриваются процедуры расторжения трудового договора по данному основанию, предоставляемые при этом увольняемым работникам гарантии и компенсации; наиболее распространенные ошибки, допускаемые работодателями. Практические рекомендации сопровождаются примерными образцами организационно-распорядительных документов, которые должен издать работодатель в ходе сокращения штата и численности работников организации.

Настоящее издание представляет собой анализ зависимости успешности работы розничной торговой точки от качественного отбора ее персонала. В нем в доступной форме изложены основные понятия систематизации поиска и подбора квалифицированного торгового персонала, а также приведена система проверки профессиональных качеств принимаемых на работу и их пригодности для данного рода деятельности путем проведения собеседований и тестирования кандидатов. Издание содержит наиболее распространенные примеры тестирования и проведения собеседования, варианты анкет для сбора информации о кандидате, а также рекомендации и советы психологов, приведены отрывки статей, посвященных данной теме. Материал изложен в порядке, диктуемом системой менеджмента на предприятии. Книга предназначена для широкого круга читателей.

В настоящем издании даются рекомендации по нормированию труда работников подразделений, занимающихся вопросами подбора, расстановки, подготовки кадров. В отдельном разделе представлены примерные образцы положений об отделе кадров, отделе подготовки кадров, о военно-учетном столе, а также должностные инструкции работников подразделений по работе с кадрами.

В сборнике даются рекомендации по разработке и оформлению положений о структурных подразделениях организации, а также приводятся образцы положений об основных службах, отделах и бюро. Документы подаются в специально разработанной форме, позволяющей оперативно и грамотно разработать положение об основных структурных подразделениях организации, включающей: общие положения, структуру и штатную численность подразделения, взаимоотношения (служебные связи) подразделения с другими подразделениями организации, ответственность подразделения. Все образцы унифицированы, что позволяет ввести их одновременно в организации. Книга адресована руководителям всех уровней, менеджерам и специалистам по управлению персоналом.

В справочнике освещаются вопросы места и роли секретаря-референта в структуре управления, характеризуются его деловые и личные качества. Особое место уделено оформлению реквизитов организационно-распорядительной документации как основы оформления документов. Подробно излагаются вопросы разработки, учета и хранения служебной документации. Приводятся тщательно отработанные макеты и образцы основных видов управленческих документов. Дается краткая характеристика технических и программных средствах, используемых в делопроизводстве. На двух языках (английском и немецком) приводятся основные сведения об оформлении корреспонденции, связанной с внешнеэкономической деятельностью. Пособие рассчитано на секретарей, секретарей-референтов и работников служб документационного обеспечения управления организаций и предприятий малого и среднего бизнеса. Книга полезна всем, кто по роду своей деятельности сталкивается с разработкой и оформлением управленческой документации, а также студентам ВУЗов и колледжей, изучающим курс документационного обеспечения управления.

В настоящем пособии рассматриваются применяемые в российской практике мотивации персонала поощрения и награды (более 180 видов): дана их характеристика, перечислены основания (критерии) их применения (награждения), изложен порядок оформления необходимых документов и приведены образцы записей в трудовые книжки работников. Книга поможет менеджерам по персоналу, сотрудникам кадровых служб и иным работникам, отвечающим за работу с кадрами, правильно выбрать и применить меру поощрения к работнику, а также выдвинуть инициативу о награждении работников ведомственными и государственными наградами.

Автор справочника является специалистом по профессиональной подготовке секретарей и по опыту знает, какие требования предъявляются к тем, кто желает освоить эту нужную, интересную и престижную профессию. В справочнике приведены образцы документов, наиболее часто используемых в документообороте как больших организаций, так и малых коммерческих фирм. Особое внимание уделено вопросам составления, оформления, обработки и хранения документации. Большой раздел справочника посвящен психологическим аспектам работы секретаря с руководящим звеном, персоналом организации, деловыми партнерами и клиентами. Умение организовать работу с посетителями, подготовить прием или презентацию, провести деловую беседу и установить контакты с самыми разными людьми является обязательным условием успешной работы секретаря. К справочнику прилагается компакт-диск, содержащий сведения по делопроизводству и архивному делу, а также тесты на проверку профессиональной пригодности к выполнению функций секретаря. Данный справочник с компакт-диском предназначен секретарям, офис-менеджерам, менеджерам по персоналу, а также работникам кадровой службы и службы делопроизводства.

В настоящем издании анализируются важнейшие в кадровой работе стандарты делопроизводства, устанавливающие основы делопроизводства и правила составления документов, которые должны знать сотрудники кадровых служб. Положения главного стандарта делопроизводителей — ГОСТР 6.30-2003 — и других стандартов анализируются с точки зрения кадровой работы, а схемы расположения реквизитов документов приводятся на примерах образцов документов, составляемых кадровыми службами. Отдельно рассматриваются реквизиты кадровых документов, не предусмотренные стандартами, но, тем не менее, обязательные в силу Трудового кодекса РФ. Руководствуясь этим пособием, кадровики не только сами запомнят, где проставлять различные грифы и отметки, но и подскажут юристам, бухгалтерам и другим сотрудникам, участвующим в кадровом делопроизводстве, как правильно подписывать и визировать документы.

Цель данного учебно-практического пособия — систематизировать знания в области документационного обеспечения управления, способствовать четкому ориентированию в многообразии нормативно-правовых актов, обеспечивающих юридическую силу документов, помочь в грамотном составлении и редактировании текстов служебных документов. Книга адресована преподавателям и студентам ВУЗов, осуществляющих подготовку, переподготовку и повышение квалификации государственных и муниципальных служащих, практическим работникам сферы управления.

В книге на основании действующих законодательных и нормативно-методических документов подробно изложены современные требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию, начиная с получения документа и кончая проведением экспертизы ценности и сдачей документов в архив или их уничтожением. Так как секретарю фирмы часто приходится вести кадровую и бухгалтерскую документацию, специальные главы посвящены особенностям работы с этими документами. Особое внимание уделено организации совещаний, приему посетителей, ведению телефонных переговоров, оборудованию рабочих мест. Книга предназначена секретарям любого уровня, всем обучающимся секретарскому делу, а также будет полезна специалистам управленческого аппарата, работающим с документами. Новые тенденции в профессии секретаря-референта находят отражение в журнале «Секретарское дело», главным редактором которого является автор данной книги, профессор, заведующая кафедрой документоведения Российского государственного гуманитарного университета.

В книге на основании действующих законодательных и нормативно-методических документов подробно изложены современные требования к составлению и оформлению служебных документов, организации работы секретаря, информационно-документационному обслуживанию, начиная с получения документа и кончая проведением экспертизы ценности и сдачей документов в архив или их уничтожением. Так как секретарю фирмы часто приходится вести кадровую и бухгалтерскую документацию, специальные главы посвящены особенностям работы с этими документами. Особое внимание уделено организации совещаний, приему посетителей, ведению телефонных переговоров, оборудованию рабочих мест. Книга предназначена секретарям любого уровня, всем обучающимся секретарскому делу, а также будет полезна специалистам управленческого аппарата, работающим с документами. Новые тенденции в профессии секретаря-референта находят отражение в журнале «Секретарское дело», главным редактором которого является автор данной книги, профессор, заведующая кафедрой документоведения Российского государственного гуманитарного университета.

XXI в. — век профессионализма. Ценится и высоко оплачивается только труд работников, безупречно знающих свое дело. В полной мере это относится к секретарям (секретарям-референтам). Получить специальность в учебном заведении — это только начало пути к профессионализму. Полученные знания надо уметь применить. Сегодня требуются постоянное повышение квалификации, совершенствование труда. В книге, которая перед вами, мы попытаемся разобраться, как стать высококвалифицированным секретарем (секретарем-референтом) на конкретном рабочем месте.

В книге рассматриваются психологические условия эффективности профессиональной деятельности рекрутера. Проводится сравнение профессии рекрутера со смежными профессиями. Описываются профессионально важные качества рекрутера, влияющие на результаты его труда. Приводятся и сравниваются представления об эффективности профессиональной деятельности рекрутера самих рекрутеров, их непосредственных руководителей, работодателей и соискателей, обращавшихся за помощью в кадровые агентства. Программа интенсивного обучения «Эффективный рекрутер» — одна из первых попыток универсального обучения рекрутеров на основе предложенных автором критериев. Издание рассчитано на руководителей кадровых агентств, на рекрутеров, на работодателей и специалистов и конечно же на тренеров.