-
Жанры
- Книги о войне
- Детективы
- Детские книги
- История
- Прочие издания
- Мифы
- Мемуары и Биография
- Научная литература
- Учебники
- Психология
- Религия
- Сказки
- Триллеры
- Научные издания
- Словари
- Приключения
- История России
- Юмор и сатира
- Ужасы / Мистика
- Любовные романы
- Современная проза
- Разное
- Внутренняя политика
- Российское искусство
- Классика
- Медицина и здоровье
- Справочники
- Поэзия
-
Жанры
Назад
- Книги о войне
- Детективы
- Детские книги
- История
- Прочие издания
- Мифы
- Мемуары и Биография
- Научная литература
- Учебники
- Психология
- Религия
- Сказки
- Триллеры
- Научные издания
- Словари
- Приключения
- История России
- Юмор и сатира
- Ужасы / Мистика
- Любовные романы
- Современная проза
- Разное
- Внутренняя политика
- Российское искусство
- Классика
- Медицина и здоровье
- Справочники
- Поэзия
ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
В первой части представлен практический инструментарий интернет-маркетинга в соответствии с фазами развития интернет-проекта: раскрутка и оптимизация сайта, интернет-реклама, в том числе баннерная, почтовая, вирусная. Рассмотрены методы создания постоянной аудитории. Особое внимание уделено маркетингу в социальных сетях. Во второй части определена предметная область интернет-стратегии и предложены методика анализа сайта и система сбалансированных показателей, обеспечивающие разработку и внедрение эффективной интернет-стратегии предприятия. Для руководителей предприятий и менеджеров-практиков в области интернет-маркетинга. Может быть полезна студентам вузов, изучающих курсы «Интернет-маркетинг», «Основы электронной коммерции».
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Издательский дом Retailer продолжает серию изданий «в карикатурах и кейсах», где в легкой и доступной форме рассказывается о решении серьезных бизнес-задач. Книга содержит 34 кейса с конкретными примерами сокращения издержек и увеличения выручки с помощью современных информационных технологий. Издание предназначено для первых лиц и топ-менеджеров розничных компаний, формирующих требования и принимающих решения по выбору ИТ-решений для бизнеса.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
В учебном пособии рассматриваются классификация и структура автоматизированных информационных систем (АИС), связанные с ними понятия и определения, роль предметной области. В качестве иллюстрации приводятся некоторые классы информационных систем, применяемых в экономике, и соответствующие конкретные примеры. Рассмотрены технологии проектирования АИС, а также мировые информационные ресурсы, актуальные с точки зрения экономики и управления, и средства доступа к ним. Для студентов экономических специальностей.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
»Точно вовремя» (Just-In-Time, JIT) — концепция управления, широко использующаяся на промышленных предприятиях различного профиля во всем мире. Эта книга — попытка рассмотреть наиболее распространенные современные методы управления промышленным предприятием. Для большинства российских предприятий, стремящихся успешно развиваться и конкурировать не только на внутреннем, но и на внешнем рынке, сейчас самое время узнать, как наиболее эффективно управлять предприятием. В книге рассматриваются эволюция систем управления — от самых простых методов к более сложным (MRP II — планирование производственных ресурсов), новые, только получающие широкое распространение компьютерные системы (APS-системы, или системы синхронного планирования и оптимизации производственных процессов), теория ограничений и теория «Точно вовремя», некоторые практические аспекты использования корпоративных компьютерных систем (ERP-систем), а также место ERP-систем в информационном пространстве предприятия и возможности интеграции ERP-систем с другими системами (бухгалтерскими, CAD/CAM, PDM-системами). Значительное место в книге занимают вопросы организации проекта внедрения описанных методов управления и поддерживающих их компьютерных систем. Рассматривается тактика выбора системы, подходящей предприятию, а также вопросы организации проекта успешного внедрения. Книга предназначена для сотрудников отделов информационных технологий компаний, руководителей высшего и среднего звена, ведущих специалистов по управлению — всех тех, кто будет выбирать, внедрять и использовать эти системы.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Книга посвящена новому подходу в информационном менеджменте, направленному на предоставление бизнесу информационных услуг (сервисов). Рассматриваются: стратегия и архитектура информатизации компании, управление ИТ-проектами, информационный сервис-менеджмент, информационные ресурсы, эффективность ИТ, информационная безопасность. Книга предназначена для менеджеров, бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов, слушателей программ МВА, студентов и магистров вузов, аспирантов и преподавателей в области корпоративного менеджмента и корпоративных информационных систем.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Посвящена проблемам определения методов и форм регулирования финансового рынка на примере рынка ценных бумаг. В доступной форме рассмотрена технология работы трейдера с информационно-коммуникационной системой MetaTrader. Описан проект FINGRID, реализуемый в странах Европейского союза. Приведены авторские разработки по автоматическому формированию набора шаблонов ценовых фигур при помощи нейронных сетей. Особый интерес представляют разделы, посвященные прогнозу кризисных ситуаций на финансовых рынках, выполненному с учетом теории хаоса и фрактального анализа, а также имитационному мультиагентному моделированию рынков. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов, а также для обучающихся в магистратуре и получающих второе высшее образование. Представляет интерес для финансовых аналитиков и менеджеров.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Рассмотрены вопросы, связанные с методами линейного программирования, теории игр, динамического и нелинейного программирования. Изложен учебный материал, относящийся к применению элементов нечеткой логики. Приведены примеры решения конкретных задач, дано обоснование полученных результатов. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Прикладная информатика (по отраслям)», а также для аспирантов и научных работников, специализирующихся в применении математических методов в экономике.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Эта книга — подробное руководство по разработке решений на основе Exchange Server 2007. В книге даны пошаговые инструкции, подробно описан механизм разработки. Рассмотрены такие вопросы, как проектирование и планирование служб обмена сообщениями, организация высокой доступности серверов, обеспечение безопасности обмена сообщениями, а также взаимодействие с программами технической поддержки. Настоящий учебный курс адресован администраторам Exchange-сервера, квалифицированным пользователям и всем, кто хочет получить исчерпывающие знания в области проектирования решений для обмена сообщениями на основе Exchange Server 2007. Помимо теоретического материала курс содержит практикумы, упражнения и контрольные вопросы для самоподготовки. Он поможет вам самостоятельно подготовиться к сдаче экзамена № 70-237 по программе сертификации MCITP (Microsoft Certified IT Professional). Издание состоит из 7 глав и двух приложений, содержит множество иллюстраций и примеров из практики. На прилагаемом компакт-диске находятся электронная версия книги (на английском языке), вопросы пробного экзамена и другие справочные материалы.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Данное руководство является одним из томов пользовательской документации по системе Microsoft Dynamics AX 2009 и описывает функции по работе базовыми модулями системы. Система Microsoft Dynamics АХ постоянно совершенствуется, поэтому функциональность вашей версии может отличаться от функциональности, рассмотренной в этой книге, однако базовые принципы и процедуры работы остаются неизменными. Каждому из модулей посвящена отдельная глава руководства, которая включает краткое введение, инструкции по предварительным настройкам, описание основных рабочих процедур и возможностей формирования различных запросов и отчетов. Материал изложен в логической последовательности, дополнен теоретическими сведениями и снабжен наглядными примерами. Это дает возможность использования данного руководства для методичного изучения функциональности Microsoft Dynamics AX, наряду с использованием его в качестве справочного пособия при работе с системой. Руководство ориентировано на две категории сотрудников предприятия: на тех, кто отвечает за автоматизацию операций и настраивает систему, и на пользователей системы, которые могут использовать руководство как учебник на этапе освоения системы и как справочное пособие в ходе ее эксплуатации.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Данное руководство является одним из томов пользовательской документации по системе Microsoft Dynamics AX 2009 и описывает функции по работе базовыми модулями системы. Система Microsoft Dynamics АХ постоянно совершенствуется, поэтому функциональность вашей версии может отличаться от функциональности, рассмотренной в этой книге, однако базовые принципы и процедуры работы остаются неизменными. Каждому из модулей посвящена отдельная глава руководства, которая включает краткое введение, инструкции по предварительным настройкам, описание основных рабочих процедур и возможностей формирования различных запросов и отчетов. Материал изложен в логической последовательности, дополнен теоретическими сведениями и снабжен наглядными примерами. Это дает возможность использования данного руководства для методичного изучения функциональности Microsoft Dynamics AX, наряду с использованием его в качестве справочного пособия при работе с системой. Руководство ориентировано на две категории сотрудников предприятия: на тех, кто отвечает за автоматизацию операций и настраивает систему, и на пользователей системы, которые могут использовать руководство как учебник на этапе освоения системы и как справочное пособие в ходе ее эксплуатации.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
В учебном пособии раскрывается роль баз данных как одной из основных компонент автоматизированных информационных систем. Разъясняются задачи и требования, предъявляемые к базам данных, методы их организации и этапы проектирования, основные модели данных и принципы организации данных в памяти ЭВМ, языковые средства определения и манипулирования данными. Собраны и использованы учебные материалы лучших авторов и исследователей, методистов и преподавателей по соответствующим специальностям. Для студентов технических вузов по направлению «Автоматизация и управление».
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Главная задача данной книги — осветить практические моменты работы офис-менеджера и помочь максимально упростить работу с документами и программами. Ведь не секрет, что различное программное обеспечение компьютеров, устанавливаемое на разных предприятиях, зачастую является причиной того, что работник просто теряется и соответственно не справляется с поставленной перед ним задачей. Структура данной книги охватывает все основные моменты работы офис-менеджера с различными документами и программами, ориентируясь на те обязанности, которые могут быть возложены на офис-менеджера. Книга будет полезна работникам офисов, вынужденным порой выполнять самые различные задачи на компьютере, офис-менеджерам, а также менеджерам, секретарям и делопроизводителям.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Эта книга представляет собой исчерпывающее руководство по проектированию, развертыванию, управлению и поддержке любых сред Exchange Server 2010, независимо от их размеров и сложности.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Книга предоставляет информацию об интегрированной среде разработки C/SIDE, с помощью которой ведется расширение функциональных возможностей системы Microsoft Dynamics NAV. Содержание данной книги фактически представляет собой перевод части документации и справочных материалов системы Microsoft Dynamics NAV. При создании новой функциональности в среде разработки C/SIDE разработчик комбинирует разнотипные объекты приложения для решения поставленной бизнес-задачи. Каждый из используемых в Microsoft Dynamics NAV семи типов объектов приложения описан в отдельной части данной книги. Книга разделена на 12 частей, каждая часть включает одну или несколько глав. Первая глава в каждой части всегда описывает базовые понятия, а последующие главы дают более детальное представление о рассматриваемой теме. Помимо информации, приведенной в данной книге, среда разработки C/SIDE содержит контекстную помощь, в которой можно получить дополнительную информацию по вопросам разработки, например, по использованию тех или иных функций, триггеров и т.п. Книга предназначена как для начинающих, так и для опытных разработчиков.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Книга известных специалистов в области информационных технологий представляет собой всеобъемлющее учебное и справочное руководство по планированию, проектированию и внедрению Exchange Server 2007. Exchange Server 2007 — это новая версия одной из наиболее эффективных систем обмена сообщениями и документооборота для предприятий и организаций самых разных размеров. Материал, представленный в этой книге, ориентирован исключительно на особенности Exchange Server 2007 и, по мнению авторов, является новым видением методов успешного развертывания Exchange Server 2007 за рекордно короткие сроки. В книге подробно рассматриваются такие вопросы, как общая структура организации на основе Exchange Server 2007; основные приемы планирования, прототипирования и миграции; организация доступа к информации Exchange Server со стороны мобильных и удаленных пользователей; поддержка безопасности среды обмена сообщениями на всех уровнях; установка, конфигурирование и управление доступом клиентов; организация унифицированных коммуникаций на основе Exchange Server 2007; переход на Exchange Server 2007 из других систем обмена сообщениями; мониторинг, обслуживание и восстановление после сбоев; оптимизация рабочей среды Exchange Server 2007 и многое другое. Книга рассчитана на пользователей и администраторов средней и высокой квалификации.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Информационные системы в экономике». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки его изучить, а также успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
»InfoPath 2007 для профессионалов — великолепная книга для разработчиков, стремящихся освоить все многообразие решений, которые можно реализовать с помощью форм Microsoft Office InfoPath 2007. Это уже вторая версия программы; она позволяет создавать полноценные локальные и веб-формы с использованием технологий XML и с их помощью собирать структурированную деловую информацию. В совокупности с Microsoft Windows SharePoint Server 2007 программа InfoPath 2007 позволяет тесно интегрировать формы с управляющими процессами и базами данных, а также предоставляет разработчикам богатый арсенал средств для создания корпоративных приложений на базе форм. На этапе создания и тестирования программы InfoPath 2007 Фило тесно сотрудничал с командой разработчиков, проверяя возможности программы, предлагая свои комментарии и замечания, а также проектируя и внедряя решения для правительственных и общественных организаций. В эту книгу он вложил весь свой опыт. Она станет хорошим подспорьем для всех, кто стремится изучить InfoPath».
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Эта книга — подробное руководство по установке и администрированию Exchange Server 2007 в корпоративной среде. В книге даны пошаговые инструкции, подробно описан механизм развертывания Exchange Server 2007. Вы узнаете, как настраивать серверные роли, а также познакомитесь с конфигурированием получателей, групп, почтовых ящиков и общих папок; получите подробную информацию о защите от спама и вирусов и научитесь выполнять мониторинг почтовых очередей, подключений клиентов и производительности. Кроме того, вы узнаете, как выполнять резервное копирование и восстанавливать Exchange Server 2007 и случае сбоя, а также как обеспечивать высокую доступность Exchange-сервера. Настоящий учебный курс адресован администраторам Exchange-сервера, квалифицированным пользователям и всем, кто хочет получить исчерпывающие знания в области развертывания и обслуживания Exchange Server 2007. Помимо теоретического материала курс содержит практикумы, упражнения и контрольные вопросы для самопроверки. Кроме того, он поможет вам самостоятельно подготовиться к сдаче экзамена № 70-236 по программе сертификации MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist). Издание состоит из 13 глав, содержит множество иллюстраций и примеров из практики. На прилагаемом компакт-диске находятся электронная версия книги (на английском языке), вопросы пробного экзамена и другие справочные материалы.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Компаниям, работающим на рынках В2В, приходится действовать в условиях высокой ценовой конкуренции. В глазах потребителей товары всех потенциальных поставщиков выглядят одинаково. Рано или поздно промышленным компаниям приходится снижать цену на свою продукцию до неоправданно низкого уровня. Можно ли этого избежать? Авторы книги — эксперты в области маркетинга с мировыми именами Джеймс К. Андерсон, Нирмалья Кумар и Джеймс А. Нэрус — рассказывают о том, как добиться продвижения товаров с помощью концепции управления потребительской ценностью. Успешная компания, утверждают они, должна не просто демонстрировать клиентам выгоду от приобретения продукции повышенной стоимости, но и уметь убедительно доказывать это. В книге подробно изложен механизм документального подтверждения преимуществ повышенной ценности, а также приводится опыт конкретных компаний, применяющих данную концепцию на практике. Их успех подтверждает: такой практичный подход позволяет повысить заинтересованность потребителей в продуктах, не снижая при этом цену на них, и, как результат, существенно увеличить прибыль. Издание поможет руководителям компаний, менеджерам по продажам и маркетингу увидеть скрытый потенциал создания потребительской ценности, а также оценить ее преимущества на практике.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Книга посвящена веб-службам Microsoft Exchange Server 2007. Рассмотрены общие сведения об идентификаторах элементов и папок, дано представление об адресации свойств и шаблонах ответа, подробно описаны все типы объектов, которые могут присутствовать в почтовом ящике, организация и возможности поиска, функции синхронизации и уведомлений, обработка ошибок, а также методы определения доступности. Книга содержит много практических примеров. Для разработчиков.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Microsoft Exchange Server 2007 обеспечивает выполнение всех требований, предъявляемых к передаче информации и совместной работе в любой сфере бизнеса. Книга начинается с описания новых возможностей Exchange Server 2007, затем подробно рассматривается архитектура хранения данных и маршрутизации, планирование и развертывание системы обмена сообщениями. Приводятся детальные сведения о методах установки Exchange Server 2007, в том числе об организации перехода с предыдущей версии Exchange Server на новую версию Exchange Server 2007. После рассказа о Консоли управления и Оболочке управления подробно рассматриваются способы устранения неполадок, резервное копирование и восстановление баз данных, возможности Exchange Server 2007 по обеспечению безопасности организации и работа с клиентами. Эта книга не только покажет, как ускорить настройку компонентов Exchange Server 2007, но и продемонстрирует их работу и ситуации, в которых они могут пригодиться. В книге приводятся советы опытных специалистов, занимающихся реальными сетями Exchange. Для системных администраторов и студентов соответствующих специальностей.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Эта книга — детальное практическое руководство по конфигурированию, адаптации и расширению возможностей Microsoft CRM. Вы найдете в ней примеры разрешения проблем, инструкции по интеграции и повышению производительности, а также примеры программного кода, которые можно адаптировать для той или иной ситуации. Вы узнаете, как установить и настроить Microsoft CRM 4.0, управлять доступом к информации посредством настроек безопасности, создавать и применять пользовательские отчеты, интегрировать Microsoft CRM с другими бизнес-приложениями и инструментами, разрабатывать конфигурации клиентской и серверной части приложения, автоматизировать деловые процессы и многое другое. Книга адресована разработчикам, IT-специалистам и опытным пользователям, которым требуется изучить новые возможности и усовершенствования Microsoft CRM 4.0.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Книга представляет изложение вопросов практики функционального моделирования в методиках IDEF0, DFD, IDEF3 при поддержке пакета прикладных программ СА ERwin, Process Modeler (переименованный AllFusion Process Modeler). На основе знаний методики и процедур работы с этим пакетом рассмотрены сферы возможного расширения использования данного инструментария, решаемые с его помощью задачи, а также вопросы его эффективного использования. Книга предназначена для системных аналитиков, имеющих навыки функционального моделирования, специалистов, занимающихся развитием различных систем, в том числе модернизацией предприятий, лиц, принимающих решения по вопросам грамотной организации бизнес процесс реинжиниринга, и студентов, изучающих функциональное моделирование.
Жанр: ERP, CRM и др. программы управления предприятием и общения с клиентами
Эта книга — подробное руководство по развертыванию Exchange Server 2007 в корпоративной среде. В книге даны пошаговые инструкции, подробно описан сам механизм планирования развертывания Exchange Server 2007, рассмотрены такие вопросы, как обеспечение безопасности обмена сообщениями и взаимодействие с программами технической поддержки. Настоящий учебный курс адресован администраторам Exchange-сервера, квалифицированным пользователям и всем, кто хочет получить исчерпывающие знания в области развертывания и обслуживания Exchange Server 2007. Помимо теоретического материала курс содержит практикумы, упражнения и контрольные вопросы. Он поможет вам самостоятельно подготовиться к сдаче экзамена № 70-238 по программе сертификации MCITP (Microsoft Certified IT Professional). Издание состоит из 10 глав, содержит множество иллюстраций и примеров. На прилагаемом компакт-диске находятся электронная версия книги (на английском языке), вопросы пробного экзамена и другие справочные материалы.
Зарегистрируйтесь
или Вход
