Менеджмент

Книга Й. Рууса и его коллег посвящена управлению нематериальными активами фирмы — знаниями, технологиями, человеческим капиталом, брендом, отношениями с клиентами и т.п. — всем, что является основой конкурентных преимуществ современных компаний. В отличие от многих других изданий на эту тему данная книга имеет ярко выраженную практическую направленность: авторы предлагают менеджерам компаний богатый набор практических инструментов для распознавания нематериальных активов, их оценки, определения взаимосвязей между ними, выработки стратегии их эффективного развития и использования для создания ценности. Книга опирается на обширный консалтинговый опыт авторов и многочисленные эмпирические исследования. Книга предназначена для слушателей и преподавателей школ бизнеса, а также для менеджеров и директоров компаний.

Учебное пособие посвящено коммуникации — тому, в чем каждый менеджер, да и вообще каждый из нас, участвует ежедневно. Трудно переоценить важность коммуникации в корпоративном управлении. Практически все, что делают менеджеры для достижения целей организации, требует эффективного обмена информацией. В пособии рассказывается о хорошо зарекомендовавших себя в зарубежной и отечественной практике технологиях, методах и процедурах, позволяющих оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею и, тем самым, формировать соответствующее общественное мнение и поведение персонала с соблюдением требований этики и культуры управления и бизнеса. Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих дисциплины направления «Менеджмент организации», а также для менеджеров-практиков, участвующих в коммуникационном процессе.

Учебно-методическое пособие содержит ответы на вопросы программы в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по курсам «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент». Учебное пособие раскрывает концептуальные основы, структуру и базовые характеристики стратегического и инновационного управления современными организациями. Пособие поможет студентам вузов, слушателям программ дополнительного профессионального образования в предельно короткие сроки конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения соответствующих дисциплин, и дать развернутые ответы на экзаменационные вопросы.

Курс лекций подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по направлению 521500 «Менеджмент». Настоящее издание представляет собой целостную теоретическую, методологическую и практическую работу. В лекциях настоящего курса освещается широкий круг вопросов современной теории организации: понятие, предмет, метод, сущность и основные категории теории организации, обеспечивающие объективные условия организованности и управляемости систем. Рассмотрены законы и принципы организации, характер их проявления в природе и обществе, содержание работ по организационному проектированию, а также перспективные направления развития организационных систем. Дано представление об организации как о сложной динамической системе, анализируются общие системные свойства организации, причинные связи и системное поведение. Теоретические и практические вопросы организации отражают современный подход к изучению теории организации.

Предлагаемая книга имеет практическую направленность и дает читателю возможность пройти путь от энтузиаста-новатора до руководителя высокого ранга– директора по инновациям. Рекомендации авторов представлены в системном виде, четко структурированы, изложены лаконичным и ясным языком. Описываемые приемы, средства и методы современного менеджмента концептуально обоснованы, подтверждены опытом и дают осязаемый результат. Их умелое применение обеспечивает организациям и людям конкурентное преимущество в нынешнем постоянно меняющемся, высокотехнологичном и глобализированном мире. Книга будет полезна как молодому специалисту, так и опытному управленцу, которому необходимо пересмотреть накопленный опыт и добиться повышения отдачи от внедрения новаторских идей и предложений. В целом же она может использоваться как учебное пособие по инновационному менеджменту для университетов, институтов, колледжей и бизнес-школ, а также служить основой для разработки и организации специализированных тренингов и учебно-практических курсов в программах корпоративного обучения и переподготовки кадров.

В пособии, исходя из требований Государственного образовательного стандарта вузов, рассматриваются программные вопросы по курсу «Менеджмент». Раскрываются важные понятия и термины, даются ответы на актуальные вопросы. Использование пособия максимально облегчит подготовку к экзамену и позволит получить высокий экзаменационный балл.

Изложены история становления, сущность, основные понятия и функции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и внешняя среда организации, цикл менеджмента, стратегические и тактические планы в системе менеджмента и контроль за их исполнением. Особое внимание уделено методам принятия решений, мотивации и делегированию полномочий, коммуникациям, управлению конфликтами, власти и партнерству в системе методов управления. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям экономики и управления.

Новая книга из серии тренингов для менеджеров предлагает вам научиться правильно проводить аттестации персонала и стать отличным специалистом по развитию сотрудников — главной обязанности руководителя. Благодаря десятиминутным заданиям, вы овладеете всеми навыками, которые позволят превратить вызывающие озноб аттестации в конструктивный, действенный инструмент, помогающий вашим подчиненным работать напряженнее, с большей отдачей и более длительный срок.

В современном мире эффективность становится обязательной для людей и организаций. Однако, чтобы выживать, преуспевать, выделяться среди других и вести за собой в новой реальности, которую Стивен Кови называет новой Эпохой работника интеллектуального труда, мы должны, опираясь на эффективность, двигаться за ее границы. Новая эра истории человечества требует достижения величия. Она призывает к тому, чтобы мы раскрыли свои способности, с энтузиазмом добивались стоящих перед нами целей и вносили существенный вклад в окружающий мир. Достижение более высоких уровней человеческих способностей и мотивации в новой реальности требует полной трансформации: нам нужен новый образ мышления, новый набор умений и инструментов — другими словами, совершенно новый навык. Ключевая задача современного человека в том, чтобы обрести свой голос и вдохновить на обретение своего голоса других. Решение этой задачи Стивен Кови называет восьмым навыком. Книга адресована широкому кругу читателей.

Курс лекций подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по направлению 521500 «Менеджмент». Настоящее издание представляет собой целостный теоретический, методологический и практический материал. Сравнительный менеджмент является частью общей теории менеджмента, в рамках которой рассматриваются представления и закономерности взаимодействия представителей разных культур в системах управления предприятиями. Главная цель сравнительного менеджмента как дисциплины — повышение эффективности управления бизнесом с учетом менеджерами разных уровней национально-культурных особенностей поведения подчиненных и партнеров, а также особенностей стран, в которых осуществляется их бизнес. В курсе лекций рассмотрены вопросы касательно источников и механизмов формирования национальных деловых культур и институтов. Анализируются национальные модели управления различных стран. Теоретические и практические вопросы, рассмотренные в настоящем курсе лекций, отражают современный подход к изучению сравнительного менеджмента. Курс лекций предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по программам подготовки бакалавров и специалистов по направлению 521500 «Менеджмент».

Командная работа — значительное конкурентное преимущество: в отличие от организаций, терпящих крах, в преуспевающих компаниях она встречается почти всегда. В своей новой книге Патрик Ленсиони, признанный эксперт в области менеджмента, приводит конкретные рекомендации, инструменты и методы для решения пяти основных проблем команды: отсутствие доверия, боязнь конфликтов, недостаточная преданность делу, уклонение от ответственности, невнимание к результатам. Книга будет интересна руководителям, менеджерам высшего и среднего звена, консультантам, а также всем, кто хочет сделать работу своей организации эффективной.

Перед вами самоучитель, который научит вас работать с деловой документацией. Он адресован менеджерам коммерческих компаний и призван помочь им в общении с бухгалтерской службой. Ведь, как известно, преимущественно менеджеры взаимодействуют с покупателями и с поставщиками, поддерживая внешний документооборот компании. Однако форма и содержание документов должны соответствовать требованиям законодательства, а нарушения установленных правил их оформления создают хозяйственные и налоговые риски, порой очень значительные. Поэтому без знания основ гражданского законодательства и бухгалтерского дела менеджер не сможет быть успешным специалистом. Данная книга поможет ему в решении этих проблем. В пособие включены образцы заполнения основных документов и фрагменты договоров, используемых менеджерами в повседневной работе. Особое внимание в книге уделено внешнему документообороту компании. Самоучитель также будет исключительно полезен начинающим бухгалтерам. Он служит дополнением к пособию Е.Ю. Дирковой «Инкубатор для бухгалтера: от нуля до баланса» (М.: Эксмо, 2010).

Вытягивающее производство — способ организации производства, при котором объемы выпуска продукции на каждом производственном этапе определяются исключительно потребностями последующих этапов (в конечном итоге — потребностями заказчика). Принцип вытягивания является основой системы «Точно вовремя», которую, в свою очередь, можно назвать фундаментом производственной системы компании Toyota и бережливого производства. Вытягивающая система обеспечивает более гибкий подход к производству, позволяя избежать потерь, присущих выталкивающей системе, в частности перепроизводства и излишних межоперационных запасов. Рекомендуется руководителям и сотрудникам предприятий в качестве пособия по внедрению вытягивающего производства.

Это первый в России учебник по рынку интеллектуальной собственности. Рассмотрены: экономическая природа рынка объектов интеллектуальной собственности; понятия, критерии и показатели рынков интеллектуальной собственности; сегментация российского и международного рынка интеллектуальной собственности.

Вниманию читателей предлагается книга крупнейшего специалиста в области исследования операций Стаффорда Бира (1926-2002), в которой популярно изложены основные положения науки управления и некоторые методы исследования операций применительно к решению задач, возникающих при управлении производством. Книга написана простым и доступным языком, что не мешает автору излагать в ней глубокие и нетривиальные идеи. Перевод был сокращен и адаптирован для российского читателя. Книга рассчитана на широкий круг читателей, работающих в различных областях знаний (от математиков до управленцев и организаторов производства) и интересующихся вопросами применения методов исследования операций.

Гемба кайдзен — это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной стоимости и отношениями с потребителем. Прежде всего, это производственные процессы и торговые контакты. Книга имеет конкретный прикладной характер и предлагает решения, основанные на здравом смысле и не требующие значительных затрат ресурсов. Рассматриваются роли и ответственность менеджеров высшего уровня, руководителей среднего звена и исполнителей в процессах совершенствования. Приводится масса примеров из самых разных областей бизнеса — от автомобилестроения до страхования, от электроники до химии. Книга адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Она отражает современный опыт передовых японских фирм, а также их лучших западных последователей. Книга будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.

В справочном пособии системно рассмотрены вопросы управления реструктуризацией компаний в условиях кризиса и посткризисной ситуации. Освещены основные положения современной концепции корпоративного реформирования, методы и виды реструктуризации компании, включая общие вопросы и нормативно-правовые основы, современные формы организации, управления и развития компании, основные сферы реструктуризации компании и бизнеса, принципы реформирования и реорганизации компании. Книга предназначена для широкого круга специалистов, занятых в инвестиционно-строительной сфере.

Сегодня на смену власти и эпохе брендов медленно, но верно приходит власть ритейлеров, контролирующих рынки сбыта и диктующих свои условия даже самым влиятельным компаниям мира. Компании-производители испытывают давление не только со стороны требовательных покупателей, но и со стороны глобальных розничных сетей. В нашем ритейло-центричном мире рушатся устои классического маркетинга, и бизнесу нужны новые инструменты для выживания на высококонкурентных рынках. Ритейлизация убедит вас мыслить по-новому и эффективно перестраивать весь ваш бизнес и политику управления брендом в условиях возрастающего давления со стороны розничных торговых сетей. Она радикально изменит ваше представление об инструментах маркетинга, поможет увеличить продажи, научит вас понимать сложные процессы, происходящие в современной розничной торговле. Вооружившись новыми технологиями и приемами, вы сможете эффективно влиять на каналы розничной торговли, строить успешные отношения с торговыми сетями и добиваться своего в переговорах с самыми жесткими и бескомпромиссными ритейлерами, используя силу и власть розничных сетей на благо своей компании.

В книге «Мифы о менеджменте» автор пишет об основных теориях менеджмента и останавливается на их критике. Он уделяет внимание анализу научности и практической пользы существующих теорий менеджмента и бизнес стратегии, рассматривает причины и последствия сдвига властных полномочий в пользу топ-менеджмента компаний в ущерб их владельцам и менеджерам среднего звена, приводит анализ и перспективы развития бизнес-образования.

В настоящем издании рассмотрены ключевые требования, предъявляемые к учебным кейсам разного формата, основные этапы их создания и типичные ошибки авторов при их разработке и написании. Представлена информация по процедуре регистрации и международной публикации кейсов, приводится список публикаций по вопросам создания и использования кейсов. В процессе подготовки методических рекомендаций использован как личный опыт автора, накопленный в процессе преподавания, разработки и подготовки к публикации учебных кейсов, так работы зарубежных и отечественных специалистов в области бизнес-образования. Данная публикация адресована тем преподавателям бизнес-дисциплин, которые не только используют кейсы в процессе обучения, но и ставят для себя задачу выступить в качестве их создателей.

В книге описываются процессы взаимодействия промышленных потребителей электроэнергии с внешней инфраструктурой реформированной российской электроэнергетики. Рассматриваются бизнес-процессы покупки электроэнергии, технологического присоединения к электрической сети, получения услуг сетевых компаний, системного и коммерческого операторов оптового рынка. Даются практические рекомендации по осуществлению энергосбережения, по обеспечению надежности электроснабжения и качества электроэнергии в современных рыночных условиях. Для менеджеров и энергетиков промышленных предприятий, специалистов сбытовых компаний, научных работников, студентов и преподавателей высших учебных заведений.

Человек, на чьих плечах лежит ответственность за принятие важных решений и за других людей, – начальник, менеджер, руководитель, наставник, священник, глава семейства – должен умело анализировать информацию, чтобы не подвести себя и других. Но если полагаться лишь на логику и разум, не обращая внимания на свою интуицию, чувства и мудрость сердца, то можно совершить много ошибок...

В монографии рассматриваются вопросы применения и оценки эффективности использования разных механизмов развития внутренней торговли в неблагоприятных экономических условиях. Особую актуальность названные вопросы приобрели в условиях кризиса. Резкое уменьшение объемов платежеспособного спроса, сокращение покупательской активности заставили торговые структуры искать и одновременно задействовать несколько механизмов, обеспечивающих развитие, а иногда и просто функционирование. В работе сделана попытка рассмотреть некоторые механизмы развития торговых организаций в неблагоприятных экономических условиях. Значительное внимание в монографии уделено рассмотрению и анализу конкурентных преимуществ торговых сетей, показаны источники их быстрого роста. Для студентов и аспирантов высших учебных заведений торгового профиля, а также для практических работников торговли.

В настоящей монографии рассматривается теория и практические методы принятия решений в иерархических организационных системах. Излагаются системная методологическая концепция, конструктивные принципы и практические методы организации управления и принятия решений. Приводится математический аппарат описания процессов функционирования социально-экономических систем и механизма их управления. Описывается сценарный метод исследования, прогнозирования и выбора рациональных альтернатив решений сложных проблем управления. Даются рекомендации по организации системных исследований. Для управленческого персонала, научных работников, преподавателей вузов, аспирантов, студентов, а также широкого круга читателей, интересующихся проблемами принятия решений в социально-экономических организациях.