Менеджмент

Если Вы обладаете пытливым умом, то вряд ли ищете готовые рецепты процветания, понимая, что каждая компания уникальна. Но разве неинтересно и неполезно узнать и сопоставить разные точки зрения на одну и ту же проблему? В этой книге Вы найдете разнообразие мнений относительно того, как повышать качество, экономически обосновывать решения в области качества и добиваться процветания компании. И, конечно, аргументы «за» и «против», дискуссионные вопросы, дилеммы, противоречия, стереотипы, которые побудят в очередной раз задуматься. Вы посмотрите на организацию деятельности компании с позиций разных специалистов и увидите, что под многочисленными именами, разными теориями и прочим многообразием скрывается источник небольшого числа чистых идей и здравого смысла. И утвердитесь в правильности выбранной Вами жизненной позиции — искать свой собственный путь процветания, ведь копирование успешного, но чужого опыта не дает ожидаемого результата. В помощь Вам — методология системного анализа и моделирования. Книга будет полезна руководителям и менеджерам компаний, предпринимателям, студентам и аспирантам экономических вузов.

В учебнике раскрыты вопросы формирования информационно-аналитического обеспечения управления бизнесом, выявлены особенности методик оценки результатов операционной и финансово-инвестиционной деятельности компаний разного типа, изложены взгляды на построение систем стратегического и оперативного внутреннего контроля, предложены диагностические и прогностические модели анализа итоговой и формирования прогнозной финансовой отчетности публичных компаний. Показаны возможности использования аналитических методов обоснования стратегии развития и роста стоимости компании. Впервые изложена концепция формирования контрольно-аналитической системы в условиях нестабильного состояния внешней экономической среды, с учетом опыта компаний — лидеров отечественного бизнеса. Учебник снабжен русско-английским глоссарием экономических и контрольно-аналитических терминов, содержит контрольные задания и планы семинарских занятий. Издание предназначено для слушателей школ бизнес-образования, руководителей финансовых служб и топ-менеджеров компаний, профессиональных бухгалтеров и аудиторов, работников консалтинговых фирм. Книга написана специалистами, занимающимися вопросами анализа, планирования и контроля в коммерческих организациях, а также преподающими на программах МВА.

Для достижения успеха руководителям организаций необходимо постоянно повышать эффективность — свою и своих подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем — тайм-менеджмента. Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми профессиональными и личными задачами, все успевать и таким образом делать свою жизнь гармоничной. В книге описываются удобные практические инструменты, которые помогут воплотить идеи тайм-менеджмента в жизнь. Исторические разделы посвящены многовековому опыту управления временем. Многочисленные практические кейсы познакомят вас с опытом крупнейших российских корпораций, внедривших тайм-менеджмент в свою практику. Книга адресована менеджерам, а также широкому кругу читателей — всем, кто интересуется темой тайм-менеджмента.

Рассмотрены теоретические основы управления рисками (их источники и экспозиции, свойства, влияние на развитие риск-ситуаций, риск-менеджмент предприятия, диагностика и оценка рисков и рисковой напряженности, инструменты управления и т.д.), проблемы и риски предприятия (блиц-диагностика проблем спада предприятия, экспресс-и матричная диагностика, профилактика и управление рисками позиционирования предприятия в системе сбалансированных показателей) и проектирование и организация системы управления рисками (разработка проекта системы риск-менеджмента, структура проекта, разработка технического задания, служба риск-менеджмента и ее коммуникации, линейные карты распределения ответственности, стандарты, информационно-аналитическая служба, база). Для консультантов и практических работников в области управления рисками и проблемами предприятия любой формы собственности, студентов и преподавателей экономических вузов. Книгу можно использовать в курсе «Менеджмент» и в послевузовской переподготовке и повышении квалификации риск-менеджеров.

Интеграция искусства в бизнес-процессы — это новый заметный тренд в западном корпоративном мире. Умелое использование текстов, изображений, настроений и других инструментов искусства позволяет компаниям в создании уникальных предложений для клиентов и приумножении финансового благосостояния. Автор убедительно демонстрирует, как усиление творческой составляющей в бизнесе может помочь в создании идеальной компании — арт-фирмы. Такая компания умело использует методы эстетического менеджмента и метафизического маркетинга в создании прорывных продуктов, а также успешно уходит от двух главных гибельных ловушек сегодняшнего бизнеса — банальности и массовости.

Учебное пособие знакомит читателя с основными чертами и особенностями экономики, основанной на знаниях, а также дает представление о роли менеджмента интеллектуальной собственности в этой экономике. В нем раскрывается содержание основных международных соглашений в сфере охраны интеллектуальной собственности и новой для российских специалистов Части IV Гражданского кодекса Российской Федерации, посвященной правам на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации. Показано экономическое содержание понятия «интеллектуальная собственность» и роль интеллектуального труда как базы экономики, основанной на знаниях. Освещены специфические проблемы маркетинга объектов интеллектуальной собственности, особенности рынка этих объектов; рассмотрены договорные отношения в сфере интеллектуальной собственности. Даны общие представления о международном, национальном и корпоративном уровнях управления интеллектуальной собственностью и основных корпоративных документах по управлению интеллектуальной собственностью. Раскрываются проблемы, возникающие при управлении правами на результаты исследований, выполненных за счет средств государства, а также проблемы отношений между работодателем и служащим. Приведены основные положения по коллективному управлению авторскими правами. Предназначено для студентов гуманитарных вузов, магистрантов и аспирантов, а также может быть полезно научным сотрудникам.

Почему хороший менеджер мыслит логически, а хороший маркетолог — образно? Правда ли, что именно из-за этого им трудно договориться? Как прийти к единому мнению менеджерам и маркетологам, если первые неизменно отстаивают идеи, которые им диктует здравый смысл, а вторые — не столь логичные, но более интересные решения, подсказанные интуицией? Как научить маркетолога не только мыслить концептуально, но и подкреплять свои идеи логикой и анализом рынка? Как убедить менеджера сотрудничать с маркетологом, предлагая ему не только логические объяснения, но и визуальные образы? Гуру современного бизнеса Эл и Лора Райс предлагают вам уникальную книгу, которая ответит на эти и многие другие вопросы. Прочитайте ее — и вы станете для самого себя и менеджером, и маркетологом!

В этой книге авторы доказывают, что Вселенная и организационные структуры, созданные человеком, имеют много общего. Они подвергают критике сложившиеся стереотипы об организации как о пирамидальной структуре, где суть «эффективного» менеджмента сводится к тому, чтобы по максимуму эксплуатировать каждый «кирпич» пирамиды. «Человеко-мухи», «карьерные оборотни», руководитель — одинокий воин — вот побочные продукты пирамидальной структуры организации. Какой же в действительности должна быть структура организации? Ответ на вопрос вы найдете в этой книге.

Книга рассматривает круг вопросов теоретического анализа и практические рекомендации по управлению на основе качества. Она содержит описание методов функционального оценивания качества управления предприятиями, также методов планирования, руководства, оперативного управления и обеспечения качества.

Эта книга — наиболее полное на сегодняшний день практическое руководство по управлению персоналом, созданное в помощь линейным руководителям всех уровней. Это не учебник; это — настольная книга менеджера, в которой собраны самые эффективные технологии и методики кадровой работы, использующееся сегодня в практике ведущих компаний мира. Материал разбит на 16 модулей, каждый из которых дает читателю полное и исчерпывающее представление о проблемах, связанных с управлением персоналом, и о методах их решения. Автор, профессор Стокгольмской школы экономики в Риге, уделяет особое внимание инновационным управленческим концепциям (управление изменениями, обучающаяся организация, стресс-менеджмент, оценка персонала, корпоративная культура) и решению наиболее распространенных проблемных ситуаций в кадровой работе (делегирование, подбор и адаптация персонала, построение оптимальных схем компенсации, работа с проблемными сотрудниками).

Кто-то скажет: управлять временем нельзя, так как оно неподвластно ни одному человеку. Да, конечно. Но мы можем управлять самими собой, чтобы извлечь максимальную пользу из имеющегося в нашем распоряжении времени. На самом деле, управление временем — это самоорганизация: способность планировать, поручать, организовывать, направлять и контролировать.

В современной, в том числе интерактивной, форме освещается широкий круг вопросов теории и практики рекламного дела, рассматривается история рекламы и описывается ее методология (с учетом богатейшего теоретического и практического опыта российских и зарубежных ученых и специалистов по рекламе). Представлена взаимосвязь рекламной деятельности с современными проблемами менеджмента и маркетинга, научно-технического прогресса, институциональными составляющими развития общества и экономической динамикой. Даны практические рекомендации по составлению рекламных обращений, проведению консалтинга в сфере рекламы; проанализирована специфика использования рекламных средств в процессе формирования фирменного стиля организаций, при функционировании выставок и ярмарок; рассмотрены социальные и правовые аспекты рекламной деятельности. Большое внимание уделено проблемам повышения результативности и эффективности рекламы, развитию организационных структур в этой сфере деятельности. В целях проверки и закрепления знаний даны тесты. Для преподавателей, аспирантов, студентов, изучающих дисциплины: «Рекламный менеджмент», «Теория и практика рекламы», «Паблик рилейшнз», «Маркетинг», а также для научных работников и специалистов.

Рассмотрены основные факторы, препятствующие эффективному кредитному взаимодействию предприятий и банков, выявлены особенности, присущие экономике переходного периода. Дан анализ существующих видов кредитных операций и предложены перспективные схемы организации кредитования предприятий, включая схемы эффективного разрешения кризисных ситуаций в системе «предприятие — банк». Для специалистов в области экономики и финансирования промышленности, банковской деятельности, а также студентов, аспирантов, преподавателей вузов, научных работников.

Современный бизнес требует постоянного движения вперед. Нельзя останавливаться на достигнутом, нужно держать руку на пульсе и улавливать новые веяния быстрее конкурентов. Успех компании во многом определяется выбором правильной стратегии развития бизнеса. О том, как оставаться лидером в условиях быстро меняющегося рынка, вы узнаете из новой книги Брайана Трейси — «Формула роста». «Формула роста» является продолжением книги «Идея Икс» и представляет собой практическое руководство по развитию потенциала вашей компании. В ней автор раскрывает механизмы завоевания покупателей, создания успешной команды, эффективно организации финансовых потоков и применения важнейших маркетинговых инструментов. Книга будет полезна предпринимателям, менеджерам и всем, кто стремится достичь высот в бизнесе.

В книге стратегия анализируется в контексте перехода из настоящего в будущее, а также из будущего в настоящее. Управление будущим рассматривается как задача стратегии, для чего необходим соответствующий инструментарий — стратегическое мышление, стратегический анализ, управление смыслами, стратегия создания виртуального пространства и виртуального мира. Особое внимание уделяется связям и взаимовлиянию виртуального и реального миров. Книга безусловно является актуальной в условиях перехода к глобальному миру.

Настоящее издание поможет систематизировать полученные ранее знания, а также подготовиться к экзамену или зачету и успешно их сдать. Пособие предназначено для студентов высших и средних образовательных учреждений.

Перед вами сборник интереснейших статей классика науки управления Питера Друкера, вышедших в разные годы. Автор профессионально, хотя и с неожиданной точки зрения, рассматривает реалии современного менеджмента и дает прогноз развития этой науки в будущем. В книге вы найдете ответы на многие важнейшие вопросы, например, о проблемах современного менеджмента; об обществе нового типа, основанном на знаниях; о направлениях развития менеджмента в дальнейшем, об эффективности управленческих решений и пр. Книга будет интересна и полезна преподавателям и студентам курсов менеджмента, практикующим менеджерам, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами развития современного делового мира.

В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Антикризисное управление». Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачету и экзамену. Рекомендуется студентам, преподавателям, аспирантам.

Управление производством в значительной степени отличается в каждой компании и ощутимо влияет на эффективность работы. Существуют ситуации, при которых проблемы, связанные с производством, не позволяют выполнить намеченные планы предприятия и требуется грамотное построение производственных процессов. Если вы не можете следовать разработанным вами планам, не обманывайте себя, называя это «управлением производством». Цель этой книги — предоставить специалистам по планированию и их руководителям инструменты и практические знания для эффективного планирования производства на предприятии и управления им. Авторы Кеннет Маккей и Винсент Вирс — профессоры и практики в сфере планирования — объясняют, как грамотно построить систему управления производственными процессами, нанять, обучить специалиста по планированию, оценить его работу, а также усовершенствовать ее с помощью информационных технологий.

Идея данной книги заключается в создании новых долгосрочных конкурентных преимуществ — компании на основе постоянного совершенствования ее административных функций. Проблема любой организации, стремящейся достичь конкурентного преимущества, заключается в том, что другие компании применяют те же общеизвестные подходы и методы повышения конкурентоспособности на рынке. «Офис-кайдзен» помогает выявить потери компании, вызванные неграмотной организацией работы офиса, предлагает типовые решения для их устранения и точно указывает, что именно нужно сделать для внедрения данной системы в организации или отдельной ее части. При этом данный подход предлагается не как альтернатива существующим, наиболее распространенным инструментам и методам повышения эффективности работы организации (например, «Шесть сигм», бережливое производство, управление проектами и др.), а рассматривается во взаимодействии с ними для создания условий доминирования на рынке. Книга позволит главам компаний и руководителям структурных подразделений найти последовательный подход для оптимизации работы офиса с целью эффективного решения стратегически важных для бизнеса задач, таких как планирование, снабжение, производство, наем персонала, маркетинг и сбыт.

Суть любой стратегии заключается в определении оптимального способа выполнения миссии и достижения целей компании. Однако далеко не каждая стратегия дает ожидаемые результаты, будьто привлечение внешних ресурсов, инвестирование в дочерние предприятия, диверсификация производства или смена каналов сбыта. Не последнюю роль в успешной реализации выбранной стратегии играют исполнительность, стремление к поставленной цели и преданность делу сотрудников. Анализ рассматриваемых ситуаций, комментарии авторитетных экспертов помогут вам стать более умелым стратегом. Книга представляет большой интерес как для опытных, так и для начинающих менеджеров. Адресована широкому кругу читателей.

Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес? На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами. Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.

Рассмотрены роль и место современного руководителя в бизнесе, требования к его качествам и методы их оценки, модели поведения в различных ситуациях, а также пути предупреждения и разрешения конфликтов. Продемонстрированы процессы и основные ошибки бизнес-планирования и принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Для студентов, аспирантов и преподавателей ВУЗов, руководителей всех уровней и специалистов организаций.

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом.