Менеджмент

Кайдзен — это непрерывное совершенствование производственного процесса. Каким образом можно достичь максимальных результатов за наиболее короткое время? Что такое кайдзен-блиц, как и для чего его необходимо проводить? Как следует организовать работу предприятия во время проведения кайдзен-мероприятий? Работа с нашей книгой поможет вам ответить на все подобные вопросы. Книга рекомендуется менеджерам и сотрудникам предприятий в качестве руководства по проведению кайдзен-мероприятий и внедрению улучшений в практику производства.

Работа представляет собой обзор ключевых управленческих идей, дополненных собственными разработками автора. В ней рассматриваются модели и природа менеджмента и его основные составляющие — организационная среда, объект и субъект управления. Особое внимание уделяется понятиям и концепциям, выдвинутым в последние десятилетия, а также относительно новым разделам менеджмента — таким, как управление знаниями, организационная культура, невербальное общение, контроль над слухами и т.д. Все разделы сопровождаются практическими задачами, а также психодинамическими и профессиональными тестами. Подробное решение задач и ключи к тестам приводятся в конце книги. Рекомендуется студентам, аспирантам, преподавателям, действующим руководителям, всем, кто желает ближе познакомиться с современным уровнем развития управленческой мысли.

Рассмотрена методология исследования систем управления организациями. Раскрыты системные и комплексные подходы в исследованиях систем управления производством: формирование логического аппарата и схемы обследования, его организация, методы обследования, приемы анализа результатов и их оформления. Особое внимание уделено методологии исследования управления безопасностью и охраной труда в промышленности и организациях, аттестации и сертификации рабочих мест по условиям труда, стратегии и тактике совершенствования систем управления предприятием, комплексному анализу обследования. Текст иллюстрирован схемами, таблицами, графиками результатов. Для студентов высших учебных заведений.

Продолжение знаменитого бестселлера Игоря Черноffa «Sales/Продажи». Книга перемежается анекдотами и байками из жизни топ-менеджеров, что ставит ее особняком от всех существующих на рынке книг о том, как грамотно построить систему продаж и заставить ее работать как часы без вашего участия.

Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера написана в основном для высшего руководства компаний. Им предложена последовательность этапов организационных изменений, включающая внушение людям необходимости перемен, создание команды реформаторов, разработку и пропаганду нового видения перспектив будущих рынков и определение стратегии их завоевания, а также обеспечение сотрудникам условий для широкого участия в преобразованиях. Большое значение Коттер придает получению скорых результатов, закреплению успехов для углубления процесса перемен и укоренению изменений в корпоративной культуре. Почему не всегда удается организационная перестройка? В чем ошибки руководителей компаний? Как будут действовать компании в XXI столетии? Как они будут развивать свою корпоративную культуру? Каким должен быть руководитель будущего? Чем определяется конкурентоспособность компании? Это лишь некоторые вопросы, обсуждаемые в книге. «Впереди перемен» может стать настольной книгой каждого делового человека, не замыкающегося на задачах сегодняшнего дня, а устремленного в будущее. Книгу с интересом прочтут опытные предприниматели, преподаватели ВУЗов, профессиональные менеджеры и студенты.

Учебное пособие дает целостное, систематическое изложение основ управления в предельно доступной для абитуриентов форме. Раскрываются основные проблемы управления, дается четкое представление о специфике государственного и муниципального управления, подробно анализируются теоретические достижения мировой управленческой мысли, включая как самые новейшие концептуальные установки ученых Запада, так и наработки отечественных мыслителей. Пособие адресовано абитуриентам, поступающим на специальности «Государственное и муниципальное управление», «Антикризисное управление», «Управление персоналом», «Менеджмент», «Юриспруденция», будет интересно абитуриентам всех гуманитарных специальностей, а также может быть полезно всем, кто интересуется проблемами совершенствования управления в России.

Перепроизводство, запасы, простои — все это является потерями вашего бизнеса, устранение которых позволит вашей компании стать более конкурентоспособной. Как среди множества процессов в компании выделить те, которые добавляют ценность продукту и те, которые ценности не добавляют? Какие методы определения потерь существуют? Как устранять потери? Если такие вопросы вас волнуют — эта книга для вас. Благодаря ей вы научитесь определять потери, классифицировать их, определять методы их устранения, а также сможете научить этому своих коллег.

В книге описаны методы создания и менеджмента товаропроводящей сети предприятия (ТПС) в виде прямых, дилерских, дистрибьюторских и других структур. Рассматриваются технологии формирования собственных каналов сбыта и внедрения в действующие сбытовые системы. Представлены удовлетворяющие требованиям Гражданского кодекса Республики Беларусь аналоги соглашений с дилером, дистрибьютором, агентом, комиссионером и т.д. Предложены методики оптимизации основных параметров ТПС. Описаны эффективные решения по организационной, рекламно-информационной и финансово-ценовой поддержке сбыта в виде 106 кейсов, 20 форумов и 3 релаксов из опыта предприятий СНГ. Для руководителей предприятий и организаций, индивидуальных предпринимателей, руководителей и сотрудников отделов сбыта (продаж), коммерческой деятельности, внешнеэкономических связей, маркетинга, логистики, рекламы, специалистов по личным и телефонным продажам производственно-коммерческих и торговых предприятий, организаций оптовой и розничной торговли, сферы обслуживания, снабженческих и биржевых структур, студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей вузов, слушателей бизнес-школ и курсов переподготовки.

Как было упомянуто в предыдущем выпуске, здесь мы познакомим читателей с материалами, представленными на Пятом дне качества Иркутской области (организатор — консультационный центр «Байкалсерт» при поддержке администрации г. Иркутска). Все опубликованные в данном выпуске статьи, посвящены интеграции различных систем менеджмента. Своим уникальным опытом создания интегрированных систем менеджмента качества и защиты окружающей среды делятся специалисты предприятий Иркутского региона. Три предприятия из представленных относятся к химической промышленности, где особенно важны, помимо прочего, вопросы защиты природы и обеспечения безопасности людей. Свой опыт подробно описывают специалисты «Усольехимпром» (Белезова Т.Л. и Малышевская Л.М.), «Усолье-Сибирский Силикон» (Цветкова О.А.) и «Саянскхимпласт» (Шибаева С.Н.) В их статьях рассмотрены подходы, используемые методы, найденные решения, а также отмечены трудности и подводные камни на пути интеграции. Благодаря такой доскональности, знакомство со всеми четырьмя статьями будет очень полезно читателям из любых отраслей экономики.

Сегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей ВУЗов.

Основная задача контроллинга – выявление, разрешение и предупреждение проблем. Представленные в этой книге оперативные и стратегические инструменты контроллинга позволяет Вам эффективно управлять предприятием, грамотно решать поставленные задачи и определять новые цели. Книга написана простым, ясным и доступным языком. Адресована широкому кругу читателей.

Вы — амбициозный человек, хотите стать топ-менеджером и зарабатывать много денег, но не знаете с чего начать? Эта книга поможет вам разработать свой собственный план действий и добиться стоящей перед вами цели в самые наикратчайшие сроки. В этой книге вы найдете основные правила игры, которые помогут вам взобраться на вершину вашего финансового и профессионального успеха. Рабочая тетрадь, приведенная в конце книги, поможет вам сразу же закрепить полученные знания и смоделировать свою будущее, а техника интертекстуального внушения, примененная при написании книги, поможет вам обрести настоящую, несокрушимую веру в свой собственный Успех. А если у вас будет Вера, то уже ничто не сможет вас остановить.

Книга, написанная главой компании Deloitte Consulting LLC Дэном С. Коэном в развитие бестселлера «Суть перемен», вооружает читателей конкретными инструментами, шаблонами, советами и идеями, которые позволят им успешно осуществить устойчивые преобразования в своих компаниях. Кроме того, подробно раскрываются задачи, стоящие перед командами реформаторов-лидеров, предлагаются вопросники для определения проблем и выявления недостатков в организации и рассказывается о том, как закрепить преобразования в компании. Это ценное практическое пособие адресовано генеральным директорам, руководителям и менеджерам — всем, кто столкнулся с необходимостью организационной трансформации. Книга будет также полезна преподавателям и студентам.

Сбалансированная система показателей (ССП) широко применяется как инструмент эффективного контроля руководством предприятия хода реализации стратегических целей (как финансовых, так и немонетарных — в сфере клиентуры, производства, персонала, развития предприятия). Авторы — известные немецкие бизнес-консультанты по внедрению ССП — описывают оригинальную пошаговую методику разработки и внедрения ССП с учетом специфических задач организации. Для менеджеров, руководителей и владельцев предприятий разных секторов экономики, преподавателей и студентов, изучающих курс управления предприятием.

Книга знакомит с основными концепциями общего менеджмента, рассказывая о развитии и современном состоянии этой управленческой дисциплины. Подробно описаны и прокомментированы классические модели и теоретические построения в области управления, а также современные разработки и новейшие тенденции в этой сфере. Изложены и детально рассмотрены взгляды наиболее известных в мире специалистов в области менеджмента. Анализ теории сопровождается многочисленными примерами, практическими рекомендациями и тестами.

В книге Ричарда Коха «Стратегия» лаконично изложены основы современного стратегического мышления. Подход автора основывается на таких важнейших для успеха компании параметрах как наращивание стоимости бизнеса, использование рыночных возможностей, способность дифференцироваться при ведении конкурентной борьбы, способность выявлять и эффективно использовать ключевые компетенции. Читатель не только ознакомится с авторской методологией стратегического планирования, но и пополнит свою копилку практического опыта яркими примерами, приведенными в книге. Книга будет полезна менеджерам всех уровней и любых компаний, которые задумываются о методах совершенствования системы стратегического планирования. Студенты вузов и слушатели программ МВА найдут в книге современное и системное изложение материала с большим количеством практических примеров. Серия книг «Высокий старт» предлагает совершенно новый подход к приобретению знаний для тех, кто ценит свое время. Тематика наших книг призвана утолить информационный голод представителей разных профессий. Благодаря этим книгам вы сможете быстро ликвидировать пробелы в знаниях по самым разным аспектам современной деловой жизни — от особенностей заключения сделок по слияниям и поглощениям до проблем карьерного роста.

Это первая книга по теме психологического анализа процесса стратегического менеджмента. В современных условиях рынок становится все более сложным, растет конкуренция и основным преимуществом компаний часто являются специальные знания и технологии. Поэтому проблема обучающихся организаций и организационного обучения достаточно перспективна и интересна. Книга привлекает не только новым теоретическим подходом, но и практическими методами организационного развития и обучения. Она снабжена яркими примерами, поэтому представляет большую ценность для практиков. Это новый взгляд, который связывает психологию, управление и создание знаний внутри организации в единый подход к проблемам организационного поведения, стратегического менеджмента и управления персоналом.

»Бережливое производство» — это лучший на сегодняшний день подход к менеджменту и управлению качеством, основанный на оптимальной организации труда и обеспечивающий долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Эта система производства в свое время позволила компании «Toyota» в рекордные сроки прорваться на мировой рынок. Впоследствии ее взяли на вооружение практически все ведущие корпорации мира. Основываясь на результатах самых серьезных исследований, авторы этой книги выяснили, что зачастую нет никакой необходимости покупать дорогостоящее оборудование, переходить на новые материалы и технологии, полностью компьютеризировать производство, внедрять дорогостоящие информационные системы и т.д. Достаточно лишь изменить культуру управления предприятием, схему взаимодействия различных его уровней и подразделений, а также систему ценностей и отношение к работе сотрудников. В какой бы отрасли вы ни работали, идеи и методы бережливого производства позволят вам: ориентировать работу предприятия (организации) на последние рыночные тенденции; вдвое сократить производственные площади и человеческие ресурсы; планомерно повышать производительность и качество изделий; постоянно снижать себестоимость и прочие виды затрат. Небывалый подъем в японском автомобилестроении — это не просто результат наличия дешевых капиталов, строительства суперсовременных заводов и мощной поддержки со стороны правительства. Секрет японских промышленников состоит в концепции бережливого производства, — утверждают авторы книги «Машина, которая изменила мир». «USA Today»

В учебном пособии на основе последних достижений науки прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Раскрываются психологическое обеспечение профессионального отбора и обучения менеджеров, их профессиональных функций, особенностей управления персоналом, различные аспекты теории и практики психологии менеджмента и эволюции менеджмента. Пособие предназначено для студентов, молодых специалистов и управленцев, повышающих квалификацию с целью успешного овладения теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для эффективной деятельности менеджера.

Изложено новое направление управления в современной экономике — информационно-коммуникационный менеджмент. Раскрыты его сущность, генезис, теоретико-методологические и концептуальные основы. Охарактеризованы методические аспекты инфокомного менеджмента. Инфоком-менеджмент представлен в виде единой концепции управления организациями в информационно-коммуникационной среде экономики, основанной на знаниях. Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлениям «Менеджмент», «Бизнес-информатика» и специальности «Менеджмент организации». Представляет интерес для ученых и специалистов, разрабатывающих актуальные проблемы менеджмента.

В учебном пособии изложены ключевые вопросы корпоративного управления, в том числе финансовые и правовые аспекты функционирования корпоративных структур в современной экономике. Структура учебного пособия включает: краткое изложение лекционного материала в разрезе основных тем курса, перечень вопросов для проведения практических занятий и тем рефератов, контрольные вопросы к зачету по данному курсу, тестовые задания, бизнес-игры и кейсы. Предложенная структура учебного пособия поможет студентам глубже осмыслить специфику основных теорий и отечественной практики корпоративного управления. Пособие предназначено для студентов и аспирантов экономических специальностей всех форм обучения, а также будет полезна аспирантам, научным работникам и преподавателям.

За последние несколько лет написано множество великолепных книг по бизнесу. Вы держите еще одну, которая, в отличие от предыдущих, предлагает практическую информацию. В прочей деловой литературе можно найти полезные откровения, вроде «у сотрудников рентабельных компаний высокий уровень заработной платы». И что нам делать с подобной информацией? Что делать нерентабельным компаниям, чтобы стать рентабельными? Увеличить заработную плату своим сотрудникам? Забудьте о том, как сделать компанию более доходной: это за пределами ваших возможностей. Лучше направьте свою энергию туда, где это необходимо, а именно — на выживание на своей бесполезной и неблагодарной работе. Для подготовке материала для данной книги я провел около двух недель на работе в одной крупной американской компании. Этого оказалось вполне достаточно, чтобы стать экспертом по стандартам американского бизнеса. К счастью, за это время я сумел сохранить свои жизненные силы.

Интегрированный тайм-менеджмент — необычная книга по управлению временем. Она не концентрируется на расстановке приоритетов и составлении планов. В реальном мире, где постоянные телефонные звонки, электронные письма, SMS, визиты начальства и реплики коллег ежеминутно отвлекают вас, лишь немногие способны организовать свою работу, чтобы оставаться изолированными от этих помех. На самом деле эффективный тайм-менеджмент имеет дело с отношениями между людьми, а не с составлением списков текущих задач. Интегрированный тайм-менеджмент — это целостная система управления временем, задача которой — защитить вас и ваши интересы от бесконечных обращений к вам других людей, от их сиюминутных потребностей и ожиданий на работе и дома. Интегрированный тайм-менеджмент — это технологии управления временем в реальных ситуациях повседневной жизни, это множество примеров, приемов и практических рекомендаций, которые делают предлагаемые концепции управления временем наглядными и легко запоминающимися.

Кажущаяся престижность профессии может сыграть с тем, кто ее выбирает, злую шутку. Именно поэтому в России сейчас десятки тысяч дипломированных юристов и экономистов трудятся клерками и офис-менеджерами. Теперь в списках вакансий даже простое слово «бухгалтер» попадается редко. Чтобы стать успешным в будущем, не стоит строить свою карьеру по голливудским фильмам «про адвокатов». Главное здесь — готовность как можно дольше быть в той профессии, которую избрал. И если допускаешь, что завтра избранное тобой дело может выпасть из перечня престижных, но ты без него не можешь, — ты не ошибся в выборе. Так что не откладывайте надолго реализацию мечты быть молодым и успешным — молодость имеет свойство заканчиваться, а на рынке труда она в цене именно сейчас, как раз тогда, когда вы молоды.