Менеджмент

В пособии содержатся практические рекомендации по организации методической работы на школьном и муниципальном уровне с позиций современного менеджмента. Основное внимание сосредоточено на создании адаптивной системы управления методической службой. Рассматриваются модели гибких организационных структур, позволяющие осуществлять проектирование педагогической деятельности. Подробно описывается основной структурный элемент методической службы — педагогическая команда. Даются методические рекомендации и примеры, иллюстрирующие новые методы и подходы к управлению методической работой педагогических кадров. Автор не претендует на универсальность пособия, а пытается предложить свой многолетний опыт развития методической деятельности. Пособие будет интересно практикам — руководителям образовательных учреждений и органов образования, преподавателям системы повышения квалификации, методистам и педагогам.

К теме планирования и разработки стратегий мы обращались и раньше, но, наткнувшись в Интернете на статью М. Поликастро, в которой систематизированы типовые Стратегии деятельности, охарактеризованы их достоинства и недостатки, мы сочли полезным познакомить с этим материалом наших читателей. Три последующие статьи были отобраны таким образом, чтобы не только вписаться в заданную тему, но и раскрыть ее с разных сторон. Так, в работе В.А. Сусланда (Швеция) предлагается модель, позволяющая объединить усилия «планеров» и усилия «делателей», что представляется весьма важным. Стоит ли тратить силы, время и средства на разработку красивых стратегий, если они не претворяются в жизнь! Р. Лаутон (США), опираясь на простые примеры, показывает, как применять в развертывании стратегий лозунг времени — равнение на потребителя. В статье Фонг Хо Кенга, автора из Сингапура, показан потенциал объединения системы развертывания стратегий с ведомостями сбалансированных оценок. В конце выпуска, вне рамок заявленной темы, представлен давно обещанный читателям перечень международных стандартов по статистическим методам качества. Как всегда, мы надеемся на внимание читателей и стремимся быть им полезными.

Книга представляет собой ускоренный курс изучения планирования, проведения и эффективного использования всех аспектов презентации. Обстоятельно, в увлекательной форме и с практической точки зрения раскрываются: техника подготовки выступления (выбор помещения, оборудования, круг слушателей, оформление приглашений), профессиональное использование технических средств, обеспечение необходимой наглядности, стиль поведения при выступлении, разрешение трудных и конфликтных ситуаций. Предложены интерактивные способы овладения искусством презентации — практические ситуации, примеры, приемы, тесты. Ускоренный курс будет полезен руководителям, менеджерам, консультантам, специалистам по подготовке персонала и всем, кто хотел бы получить необходимые навыки эффективного представления результатов своей деятельности.

Перед вами совершенно новая техника оценки проектов. Исследуя наиболее яркие примеры успешной реализации проектов и новых подходов, вы сможете найти ключ к решению практически любых проблем: — Почему новый продукт не идет? — Почему некоторые менеджеры теряют персонал, в то время как другие — удерживают? — Приносят ли результаты тренинговые программы?

Если вы работаете, то возможно управляете проектами каждый день, даже если ваша должность и не называется официально «управление проектами». Используя известную метафору о шести слепых, каждый из которых представляет слона по-своему, автор блестяще описывает широко распространенные причины трудностей управления проектами (неспособность группы людей сделать общие выводы из их общего опыта).

Это одна из лучших книг о стратегии, написанная с учетом опыта компаний Центральной и Восточной Европы. В ней подробно рассмотрены различные инструменты стратегического анализа, что позволит внимательному читателю самостоятельно, без привлечения консультантов, квалифицированно создать успешную стратегию, основанную на устойчивых конкурентных преимуществах. Будет полезна собственникам бизнеса и менеджерам. Может стать основой учебных курсов по стратегическому менеджменту.

Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель «Школы продаж РЕСО», коуч-консультант, оргконсультант, тренер по продажам. Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обучения и развития персонала, техник продаж, формирования высокоэффективных групп, организационной культуры, внутрифирменного обучения. В активе автора более 80 тренинговых программ.

Основу этой книги составляет концепция стоимости, которой, по мнению экспертов, предстоит стать парадигмой бизнеса следующего столетия. Это полезное и очень подробное практическое руководство для менеджеров и тех, кто стремится приобрести эту профессию, помогающее овладеть такими знаниями и навыками, без которых уже сегодня закрыты пути для успешной карьеры в бизнесе. В книге детально разбираются все звенья стоимостной цепочки типичной фирмы и методы выявления рычагов создания стоимости в каждом звене. Она не требует специальных знаний в области финансов, но обязательно — понимания современной деловой среды и желания соответствовать ей. Книгу можно рекомендовать и в качестве самостоятельного пособия, и как вводный курс к углубленному изучению концепции стоимости (в этом случае ее полезно было бы использовать в комплекте с фундаментальной книгой по этой теме: Т. Коупленд, Т. Коллер, Дж. Муррин. Стоимость компаний: оценка и управление. М., 2005).

В этой книге автор поможет вам найти ответы на вопросы: довольны ли вы своей работой; как получить продвижение по службе; как совместить личные цели и устремления с необходимостью зарабатывать на жизнь; как найти работу, которая удовлетворяла бы ваши амбиции? Вам придется выполнить ряд упражнений и пройти тестирование, что поможет проложить курс к интересной и успешной карьере. Для широкого круга читателей.

В этой книге собрано большинство популярных схем, концепций, моделей и инструментов современного менеджмента. Все они разработаны, чтобы помочь менеджеру принимать управленческие решения на основе структурированных схем. Султан Кермалли, один из ведущих европейских бизнес-консультантов, доктор наук, обобщил современные знания об управлении и представил их в удобной и наглядной форме. Используя эту книгу, вы научитесь эффективно применять различные и технологии в следующих областях: Стратегическое планирование, Маркетинг, Бенчмаркинг, Управление качеством, Управление финансами Тайм-менеджмент Управление персоналом, Бизнес-коммуникации, Управление изменениями.

Предлагаются основные тактики и стратегии легендарного управляющего GE, которые помогли ему превратить компанию в одно из самых успешных и конкурентоспособных предприятий мира.

Стюарт Левин и Майкл Кром стремятся показать, как с помощью сформулированных Дейлом Карнеги и проверенных временем принципов каждый человек мог бы более продуктивно проводить свою жизнь. В этом руководстве содержатся также идеи ведущих, авторитетных фигур из сфер бизнеса, развлечений, спорта, науки и политики (к примеру, Ли Якокка и Маргарет Тэтчер). Для широкого круга читателей.

В книге собран 25-летний опыт работы с ведущим управленческим персоналом и трансконтинентальными компаниями мирового уровня — такими как Apple Computer, Morgan Stanley, The Walt Disney Company. Теперь Говард Голдман предоставляет Вашему вниманию весь свой опыт, способный привести Вас к успеху. Эти проверенные секреты могут пригодиться профессионалам в различных отраслях деятельности. Они помогут Вам стать настоящим лидером и повысить работоспособность. Здесь Вы найдете: • План, который шаг за шагом поможет Вам четко определиться в Ваших намерениях и ускорить достижение Ваших целей. • Правила моментальных побед, а также долгосрочных результатов. • Наглядные примеры того, что действительно работает. Учитывая Вашу точку зрения, автор научит Вас, как правильно использовать его «Операционную систему высокой производительности», поможет преодолеть препятствия в работе и превратить проблемы в успех. Эта книга подскажет: • Как преодолеть устаревшие понятия, чтобы определить новые цели и развить нужные Вам идеи. • Как определить свои самые серьезные проблемы и постепенно решить их. • Как овладеть навыками правильного общения для создания прочных отношений с людьми и достижения нужных результатов.

Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.

В новом издании комплексная концепция контроллинга рассматривается как инструмент стратегического и оперативного планирования для реализации роста стоимости предприятия. Описано также применение концепции ПиК в концернах DaimlerChrysler, Siemens и группе Haniel. Для руководителей и специалистов плановых и финансовых служб предприятий, преподавателей и студентов экономических ВУЗов, обучающихся по специальностям «Менеджмент» и «Производственный менеджмент».

Представленные в этой книге идеи и стратегии сэкономят Вам годы упорного труда, необходимого в иных условиях для достижения сравнимых результатов в Вашей профессиональной и частной жизни. Эта книга должна стать не просто настольным чтением, но и призывом к действию для каждого менеджера. Если Вы будете следовать содержащимся в ней рекомендациям и практическим советам, то это, как ничто другое, будет способствовать Вашему восхождению к вершинам успеха.

Командная работа — одна из «священных коров» современного менеджмента. «Мы — одна команда!» — эту мантру заучивают и твердят рядовые сотрудники, она ласкает слух менеджеров и приводит в восторг руководителей компаний. Консультанты и тренеры зарабатывают целые состояния, помогая топ-менеджерам «строить команды» и укреплять «командный дух» сотрудников на тренингах в экстремальных условиях. Риторика «командной работы» пронизывает весь современный бизнес. Авторы книги рассказывают, какие мифы о командах могут помешать наладить успешную работу в группе, как эффективно взаимодействовать с людьми, превращая негативные трения в конструктивные разногласия, как распределять обязанности и сотрудничать с людьми так, чтобы они работали с удовольствием.

В простой, веселой и увлекательной форме в книге даны практические советы, как добиться карьерного роста и стать лидером. Описаны базовые приемы, которые позволят сделать ваш успех вполне реальным.

Если вы — лидер команды или собираетесь им стать, настоящее издание для вас. Это — практическое руководство по основам лидерства в среде профессионалов. Здесь представлены ценные советы управленцам, независимо от сферы деятельности, в которой они работают. Автор показывает, как организовать хорошо скоординированную и высокопроизводительную команду, способную достичь четко поставленных целей в бизнесе, учит создавать мотивацию и вдохновлять всех участников команды на качественное выполнение работы. Основанная на оригинальных интервью с лидерами высшего звена и членами команд, эта книга содержит массу анкет, упражнений, цитат, ситуаций и примеров, которые обогатят опыт руководителя любого ранга.

Данная книга — ценный источник информации для всех руководителей и менеджеров, которые несут ответственность за стратегическое планирование и управление работой торгового персонала. Помимо теории управления сбытом, в этой книге приведены практические примеры и модели, которые помогут вам разработать эффективную стратегию продаж и выхода на рынок, определить наилучшую структуру и роли торгового персонала и оптимальную его численность, разработать эффективные по затратам и отдаче территории продаж, успешно осуществить реорганизацию работы торгового персонала. Настоящее издание поможет создать, расширить, сократить, объединить или реструктурировать торговую организацию, что позволит вашей компании максимально эффективно работать в сегодняшней быстроменяющейся бизнес-среде.

Полный карман подсказок, инструментов и техник, которые помогут вам подготовиться к прохождению интервью и ассессмент-центров.

Настоящая книга рассказывает о методе коучинга для руководителей высшего ранга, который востребован самыми передовыми организациями, заинтересованными в усовершенствовании своей деятельности. Коучинг руководителей предусматривает личное присутствие коуча в том, чем непосредственно занят руководитель, который в такие ключевые моменты наиболее восприимчив к обучению, а также использование системного взгляда, позволяющего коучу видеть и своего клиента, и самого себя в данной системе. Эта книга позволяет читателю по-новому взглянуть на свой прошлый опыт коучинга и понять его перспективы. Ее содержание строится на трех основных принципах: коуч и управление собой, системный взгляд и соответствующая им методология. Помимо описания собственно коучинга руководителей, она дает представление о том, как могут применять этот метод консультанты, способствующие реализации проектов в организациях, а также руководители, которым необходимо самостоятельно провести коучинг со своими подчиненными. Издание дополняют приложения практического характера и иллюстрируют типичные случаи из личного опыта автора, профессионально занимающегося коучингом более 20 лет. Книга предназначена для коучей, консультантов, ведущих тренингов, а также менеджеров.

«Шпаргалки для менеджеров» — это ваши «карманные консультанты» для решения самых разных задач и проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего, только самое главное! Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством, как трансформировать стратегические цели компании в задачи отдела и как ответить на шесть самых важных для каждого вашего подчиненного вопросов: «Зачем я все это делаю?»; «Чего от меня хотят?»; «Как это надо делать?»; «Кто мне поможет?»; «Хорошо ли я работаю?» и «Что я со всего этого буду иметь?»

«Дайте подчиненному полномочия!» — призывают Дидье Нуайе и Франсуа Широ. Они подскажут вам, как правильно делегировать полномочия, зачем вообще нужно возлагать ответственность на других и что это значит — возложить ответственность, как вообще пробудить в работниках желание взять эту ответственность на себя. Невозможно делегировать полномочия, если их никто не хочет брать! Вы научитесь создавать и развивать ответственные команды.