Управление предприятием и персоналом

Во всех формах успеха таится мощный секрет. Древние военачальники-феодалы и американские пионеры знали об этом. Азиатские бизнесмены пользуются сейчас идеями самого выдающегося эксперта в области ведения бизнеса в Азии. Чин-Нинг Чу объясняет законы природы, которые объединяют духовное поведение с абсолютными достижениями. Соединив западные и восточные философии, «Каменное лицо, Черное сердце» учит тому, как использовать невероятный положительный потенциал, спрятанный внутри нас, и высвободить его мощную энергию.

Как получить наличные деньги от ваших конкурентов? Каким образом компания Sears победила конкурента, сократив расходы на печать своих каталогов? Почему выдающиеся спортсмены рекламируют кроссовки, если 80% тех, кто носит спортивную обувь, никогда не используют ее для занятий спортом? Как получить работу еще до того, как работодатель прочитает ваше резюме? Почему грязь — это очень даже хорошо? Какое имя у главного убийцы ваших продаж? Как органы НКВД во время Великой Отечественной войны мгновенно вычисляли немецких шпионов? Если вы знаете ответы на все эти вопросы, тогда эта книга НЕ для вас. Всех остальных мы приглашаем в мир волшебных парадоксов рекламы, от которых кружится голова. В сокровищницу удивительных бизнес-стратегий, которые переворачивают общепринятые подходы с ног на голову. В океан чудес, которые напрочь противоречат нашей житейской интуиции. «Здравому смыслу вопреки» заставляет по-другому посмотреть на профессию рекламиста, на бизнес и на жизнь в целом. Книга предназначена для широкого круга читателей.

В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Деловое общение». Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Деловое общение» в высших и средних учебных заведениях.

В данном учебном пособии рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся управления персоналом, построения эффективных маркетинговых (и рекламных) коммуникаций с потребителями, а также оптимизации процесса продаж (коммерческой деятельности) организации и т.д. Пособие предназначено для студентов вузов всех экономических специальностей. Кроме того, данное учебное пособие представляет интерес для практиков бизнеса, прежде всего для менеджеров среднего и высшего звена, желающих применять научные и практические методы управления предприятием.

Менеджер, прошедший подготовку по методу Сильвы, — это человек с улучшенным восприятием, памятью, проницательностью, способный добиваться своего, либо умело избегая возникновения проблем, либо эффективно решая их. Его успех влечет за собой успех для его коллег и подчиненных. Для широкого круга читателей.

В настоящем учебном пособии подробно рассмотрен широкий круг вопросов управления бизнесом, включая теорию организаций, организационное поведение, психологические основы мотивации труда, процесс принятия решений, управление поведением работников и групп в коллективе, формирование команд и управление ими и др. Приведены практические задания для самостоятельного освоения материала. Для студентов и преподавателей вузов, управленческого персонала и всех, кто интересуется современными вопросами управления.

Данная книга представляет собой «карманный справочник» по инструментам бережливого производства — передового метода организации управления на фирме. В краткой и доступной форме здесь изложена суть таких методов, как «система 5C», «всеобщий уход за оборудованием — TPM», «точно вовремя», «канбан», «составление карты потока создания ценности», «стандартные операционные процедуры» и др. Книга предназначена всем, кто интересуется методами повышения качества, и прежде всего — производственникам, которые решили начать внедрение бережливого производства у себя в компании.

Эта книга — незаменимое пособие для специалиста в сфере бизнес-консультирования. И не только для начинающего: каждый сможет найти в ней что-то новое и полезное для себя. В книге рассматриваются основные задачи бизнес-консультирования, способы решения этих задач. Дано описание основных методов и способов работы с клиентами в ходе бизнес-консультирования. Дается анализ коуч-консультации, консультирования в случаях таких новых областей бизнес-консультирования, как мобинг и дауншифтинг. Рассматриваются методы предотвращения конфликтов в организации. Отдельно затронуты вопросы бизнес-тренингов и возможности их применения в процессе бизнес-консультации. В книгу включен перечень психодиагностических методик, применяемых в диагностических целях при решении задач бизнес-консультирования и примеры проблемных ситуаций, используемых в практике психолога. Для практических психологов, работающих в рамках различных организаций и учреждений, для руководителей, для студентов, аспирантов психологических специальностей, а также преподавателей высших и средних специальных учебных заведений при изучении и преподавании курсов «Бизнес-консалтинг и конфликтология», «Бизнес-консультирование», «Организационная психология», «Управленческая психология», «Психология менеджмента», а также целого ряда других психологических дисциплин.

Стремясь повысить прибыль и эффективность компаний, современные руководители непрерывно и тщетно борются с недостатками сотрудников. Большинство амбициозных людей также стремится стать лучше и профессиональнее. Для этого они изо дня в день из последних сил пытаются исправить свои недостатки. Но все это не работает! Маркус Бакингем, один из ведущих мировых специалистов по менеджменту и лидерству, провел масштабное международное исследование с целью выяснить пути, ведущие к максимальной самореализации человека и предельной эффективности бизнеса. Оказывается, для того, чтобы достичь профессионального совершенства и получать удовольствие от каждого прожитого дня, не нужно исправлять свои недостатки и преодолевать слабые стороны. Сосредоточьтесь на сильных сторонах и максимально развивайте их. Только в этом случае вы и ваша компания достигнете настоящего успеха. Автор подробно и убедительно, на примере реальных историй крупных компаний и данных научных исследований, показывает, как отыскать в себе качества, развив которые можно сделать успешную карьеру, достичь внутренней гармонии. Как, распределив обязанности сотрудников в соответствии с их уникальными способностями, руководитель может дать новый импульс развитию бизнеса.

Самая эффективная реклама — это рекомендация друзей или знакомых. Как, если у вашей компании нет большого рекламного бюджета, сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге говорили и рекомендовали? Книга Билла Кейтса рассказывает о том, как получать прямые рекомендации без значительных вложений и построить на этом бизнес. Книга будет интересна всем собственникам небольших компаний, менеджерам по продажам, независимым специалистам во всех сферах деятельности и консультантам.

Слишком многие из нас проводят лучшие дни своей жизни в ходячей коме, не вполне осознавая, что в жизни по-настоящему важно — полностью реализовать свой потенциал, став лидером для самого себя. А потом — помочь другим в полной мере реализовать их потенциал и сделать мир уютнее. Сделать это нам помогут пятеро учителей героя новой книги Робина Шармы, фактического продолжения знаменитого «Монаха, который продал свой «Феррари»».

В пособии рассматривается весь комплекс методик и инструментов развития и обучения сотрудников. При этом упор делается на построение единой системы развития персонала в привязке к оценке и мотивации работников. Издание ориентировано не только на специалистов по работе с персоналом, но и на практиков управления, в задачи которых входит оценка, развитие и обучение персонала компании.

В пособии раскрываются задачи, цели, элементы системы управления, личность руководителя, стили руководства. Большое внимание уделяется принятию руководителем управленческих решений, умению управлять конфликтами в коллективе, совершенствованию системы управления и другим ее важным проблемам. В пособие включены тесты, которые призваны помочь руководителям избегать наиболее типичных ошибок в сложных ситуациях управления коллективом. Адресовано студентам высших учебных заведений, изучающих управление, менеджмент, экономику, психологию, слушателям академии управления, системы повышения квалификации. Может быть использовано руководителями разных уровней.

В книге рассматриваются лучшие мировые и отечественные практики и подходы к разработке HR-стратегии, инструменты комплексной диагностики системы управления персоналом организации в целях формулирования стратегических задач ее перспективного развития, а также рекомендации по моделированию корпоративной культуры как одной из стратегических задач HR. Приводятся не только методики построения системы управления персоналом в целом, но и конкретные механизмы ее реализации. В приложениях даются примеры документов, используемых для повседневной деятельности компании. Издание предназначено для тех, кто определяет кадровую политику компании, разрабатывает стратегию управления персоналом, а также задумывается над выстраиванием корпоративной культуры.

Влияние отличается от убеждения. Влиятельные люди ведут более крупную игру, чем те, которые пользуются методами убеждения. Убеждение — это умение уговорить человека купить что-то или сделать что-то однажды. Влиятельные люди не стремятся к разовому успеху — они хотят добиться долгосрочной преданности. Они видят мир глазами других людей и адаптируют свое предложение или поведение соответствующим образом. В идеале они стремятся не просто убедить человека, а создать союз взаимного доверия и уважения. В этой книге рассматриваются более 60 навыков, принципов и типов поведения, которыми постоянно пользуются влиятельные люди. Каждый навык основан на практических наблюдениях и сопровождается примерами, рассказами и кейсами. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Чтобы достигать новых успехов, менеджер должен уметь среди подчиненных обнаружить лидеров и опереться на них. Для широкого круга читателей.

Настоящая книга представляет собой первое в отечественном правоведении научное исследование, в котором достаточно подробно и полно освещаются организация и деятельность одного из важнейших высших государственных учреждений императорской России — Государственного совета — после его реорганизации в «верхнюю законодательную палату» в 1906 г. Книга знакомит с опытом формирования Государственного совета, его структурой, компетенцией, основными функциями, формами его взаимодействия с монархом, Государственной думой и Советом министров, содействуя тем самым верному оценочному пониманию политико-юридического прошлого России, ее системы государственной власти предреволюционного периода. Книга предназначена для правоведов, политологов, историков, депутатов, работников государственного аппарата; она также может быть использована аспирантами юридического профиля.

В настоящей книге системно рассмотрены вопросы управления инвестиционной деятельностью в крупных промышленных компаниях на примере интегрированных металлургических холдингов. Предпринята попытка исследовать вопросы, связанные с практическим применением описанных в учебниках методов инвестиционного планирования и анализом тех нерешенных проблем, которые возникают при их использовании в инвестиционной деятельности крупных промышленных компаний в современных условиях. Это не очередной учебник по стратегическому менеджменту или инвестиционному анализу. В книге изложен ряд новых методологических подходов и результатов, основанных на многолетних научных исследованиях автора, а также на опыте практической работы в ряде крупных российских промышленных компаний. Раскрываются современные проблемы, инструменты и концепции управления инвестиционным процессом, выбора стратегии развития, а также совершенствования организационных механизмов реализации функций инвестиционного менеджмента в крупных промышленных компаниях. Книга рассчитана на широкий круг читателей, в том числе преподавателей и аспирантов экономических и управленческих специальностей, а также менеджеров высшего и среднего звена российских промышленных компаний.

В данной книге представлены материалы научных выступлений, посвященных исследованию корпоративной культуры и особенностей ее формирования в странах-участниках международного исследовательского проекта. Рассмотрены текущие особенности национальных корпоративных культур и события, повлиявшие на курс их развития. Также приводится сравнительный анализ корпоративных культур нескольких стран, исследование которых проведено по единому основанию. Рассмотрена методологическая база исследования. Книга написана на двух языках: русском и английском. Для политологов, социологов, предпринимателей, руководителей компаний.

Многие компании не могут добиться максимальной производительности от своих работников интеллектуального труда, так как используют неэффективные, одинаковые для всех приемы управления. В результате компании терпят убытки. Эта книга написана на основе исследования, охватившего свыше тысячи компаний и шестисот работников интеллектуального труда. Она дает возможность проникнуть в суть того, как эти люди мыслят, как решают стоящие перед ними задачи, как совершенствуются. «Зарабатывая умом» — это путеводитель, отказаться от которого в нашем мире, приводимом в движение знаниями, не может себе позволить ни один управляющий.

Рассмотрена проблематика оценки экономической и социальной эффективности системы и технологии управления персоналом организации. Проанализированы существующие подходы к измерению эффективности управления организацией и ее персоналом, актуальные вопросы управления текучестью и производительностью труда, практические методы оценки работы с персоналом. Приведены формулы расчета экономических и социальных показателей, связанных с его управлением. Для преподавателей, студентов, магистрантов, аспирантов, докторантов, соискателей, слушателей второго высшего образования, переподготовки, МВА, а также специалистов служб управления персоналом организаций. Рекомендуется студентам специальности «Управление персоналом» и других экономических специальностей для проведения экономического обоснования курсовых, дипломных проектов и работ.

Самый важный навык в бизнесе (и не только в бизнесе) — умение строить отношения. Недаром привычное для Европы и Америки слово «нетворкинг» (networking), означающее умение открыто и искренне общаться с людьми, выстраивая при этом сеть контактов так, чтобы они работали на вас в дальнейшем, очень быстро вошло и в российский лексикон. Если вы все еще думаете, что важность нетворкинга преувеличивают, — прочтите эту книгу, чтобы увидеть, сколько вы теряете. А если вы знаете, насколько он важен, — прочтите эту книгу, чтобы научиться делать это еще лучше.

Перед Вами уникальное отечественное пособие, в котором в деталях изложены основы концертно-промоутерской деятельности и различные аспекты продюсирования и менеджмента в музыкальном шоу-бизнесе. Авторы легким и доступным языком описывают работу российских профессионалов в области популярной и клубной музыки, дают детальные рекомендации по практической деятельности, делятся личным опытом. В работе над книгой принимали участие профессионалы и практики: Ирина Щербакова – глава букинг-агентства Caviar Lounge, Илья Бортнюк – президент компании «Светлая Музыка», Григорий Гольденцвайг – журналист, промоутер, Михаил Евграфов – профессиональный финансовый инвестор и топ-менеджер в индустрии развлечений, Ник Хоббс – глава промоутерской компании «Charmenko». Книга обобщает опыт преподавания ведущих педагогов Государственного университета управления и компании RMA. Учебное пособие предназначено студентам специализаций «Менеджмент в музыкальной индустрии», «Менеджмент в шоу-бизнесе». Книга будет также полезна менеджерам, промоутерам, продюсерам, PR-специалистам и маркетологам в области музыкального шоу-бизнеса.

В XXI веке сфере бизнеса коучинг становится универсальным инструментом, современным стилем культуры менеджмента. Коучинг дает возможность любому руководителю помочь своим сотрудникам достичь максимального потенциала, улучшить качество работы, расти. Книга «Все о коучинге в продажах» представляет собой полное практическое руководство по коучингу в бизнес среде, написанное простым, доступным языком с использованием конкретных примеров и кейсов. В книге использованы только известные, опробованные практики и методики, отобран наиболее полезный материал. Аналогов работы в России не существует. Прочитав книгу, руководитель сможет освоить приемы коучинга и применять их в каждодневной работе. Эта работа поможет и менеджерам небольших команд, и управленцам высшего звена разобраться в основных понятиях, связанных с коучингом, провести анализ своей команды с точки зрения уровня развития и уровня мотивации каждого сотрудника, подобрать инструменты мотивации, поможет овладеть наиболее известными техниками бизнес-коучинга.