Управление предприятием и персоналом

Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях. В этой книге: — 520 страниц; — более 200 цветных иллюстраций и рисунков; — более 500 практических приемов и технологии решения типичных управленческих проблем; — более 300 оригинальных примеров; — более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решении, которые работают и дают результаты; — ответы на «вечные» вопросы любого руководителя: Как заставить сотрудников работать — успешно и с удовольствием? Как подбирать в организацию правильных люден? Как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? Как раз и навсегда покончить с постоянными авралами и многое другое.

Корпоративная культура, морально-психологический климат и командный дух в компании, развитие личностных и профессиональных качеств сотрудников — залог успеха современной организации. Все больше внимания руководители уделяют проведению корпоративных мероприятий и тренинговых занятий для своего персонала. Книга представляет интерес для всех, кто имеет отношение к нестандартным тренинговым программам (профессиональные бизнес-тренеры, психологи, HR-менеджеры, менеджеры по персоналу и др.). Книгу можно читать с любой главы, поскольку каждая из них представляет собой описание отдельного сценария мероприятия.

В практическом руководстве изложены крупнейшие теории мотивации и проиллюстрировано, каким образом эти теории могут быть применены в практических ситуациях: разработка должностных инструкций, коммуникация, разработка систем вознаграждения, управление командами, повышение низкой эффективности работы, разработка организационной стратегии, обучение, управление изменениями, постановка целей. Книга представляет собой сочетание практических кейсов и сжатого структурированного изложения академических исследований. Уникальный ресурс для менеджеров и практиков в области управления персоналом.

Взрыв публикаций на тему лидерства делает крайне затруднительным однозначный ответ на вопрос, какие стили лидерства являются самыми эффективными. Вместо плоской и механистичной схемы, которая традиционно предлагается в работах по изучению менеджмента, в книге «Лидеры, шуты и мошенники» описывается сложная и реалистичная картина взаимодействия людей в организациях. Данная работа опирается на обширный клинический опыт и фокусируется на психодинамике организаций, показывая как бессознательные и сознательные процессы внутренней личной психики руководителей влияют на корпоративную производственно-организационную динамику. Данная работа демонстрирует, что рациональный подход к управлению, который предполагает, что человеческие существа могут управляться логичными рациональными моделями организации, является ошибочными. Она показывает, что топ-менеджеры, не являются абсолютно рациональными существами, что они могут испытывать эмоции, надежды или фантазии, что в значительной степени определяет то, как они управляют своими корпорациями.

Данное издание поможет начинающим и опытным предпринимателям составить эффективный бизнес-план. В этой книге содержится много полезной информации о кредитах и способах поиска инвесторов, о маркетинге и путях продвижения товара на рынке, а также о методах составления плана работы предприятия.

В каждом офисе есть хотя бы один сотрудник, которого можно смело назвать эгоистом. А может даже и не один: напыщенный и самовлюбленный менеджер, плохо справляющийся со своими обязанностями; интриганка; карьерист — у всех у них одно общее — эгоизм. Сьюзен Дебнэм считает, что компании, набирающие в штат сильных, харизматичных личностей, в конечном счете проигрывают (если только эти личности не умеют справляться со своим эгоизмом). В своей книге автор рассматривает организации, сказавшие нет эгоизму и формирующие культуру равноправия, взаимного уважения и доверия.

В книге переплелись реальный опыт, приобретенный ценой немалых усилий, и сказка о представителях некоего племени, которые живут и трудятся на таинственном острове. Из книги руководители узнают, как преодолеть сложнейшую ситуацию — когда умные сотрудники ходят опустив голову и делают исключительно то, что от них требуют, — и добиться, чтобы подчиненные начали совершенно иначе относиться к своим обязанностям.

Эта книга, в отличие от подобных, написана не теоретиками кадрового дела, а про­фессионалами-практиками. Они добыли свои знания, перелопатив горы докумен­тов и изучив бездну правовых норм, отшлифовали свои знания в работе и испытали их в судебных прениях. Вспоминая себя на месте новичков кадровой работы, авторы делятся с читателями проверенным опытом, который поможет: • молодым менеджерам — поставить кадровое дело в организации; • работодателям — разобраться в хитросплетениях трудового права на уровне уверенного пользователя. Книга уникальна тем, что: • соединяет вместе правовые нормы и комментарии к ним; • указывает на ловушки трудовых взаимоотношений работников и работодате­лей и предлагает логичные решения и советы; • содержит схемы, образцы документов и примеры их заполнения. Невнимание к тому, что написано в этой книге, может обернуться для вас, как ми­нимум, конфузом, либо, что еще хуже, — стоить судебного разбирательства, на ко­тором вы предстанете в качестве ответчика по трудовому спору. Книга открывает серию изданий, в которой будут подробно освещаться проблем­ные места и болевые точки трудовых отношений. Для начинающих кадровиков, персонала, работающего в условиях совмещения сво­их должностных обязанностей с кадровым делом, руководителей.

В книге представлено методическое пособие для бизнес-тренера, обучающего персонал компании выстраивать эффективные отношения с клиентами и повышающего личностный потенциал сотрудников. Процедура проведения тренинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволят успешно провести Тренинг «Эмоциональная компетентность в бизнесе», востребованный во многих организациях. Тренинг будет очень полезен руководителям компаний и подразделений. Он способен существенно помочь продавцам различных товаров и услуг выстраивать отношения с клиентами. А также учит делового человека работать с собой, с собственными внутренними ресурсами, помогает справиться со стрессом, с усталостью и выгоранием на работе. Персонал, прошедший тренинг, сможет выйти на новые рубежи в сотрудничестве со своими партнерами и клиентами.

Тема управления изменениями сравнительно нова для практики управления организацией в России, особенно в том, что касается подхода по внедрению Тема управления изменениями сравнительно нова для практики управления организацией в России, особенно в том, что касается подхода по внедрению инноваций и работы с командами управленцев, занимающихся разработкой и внедрением изменений. В книге рассматриваются такие теоретические и методические вопросы, как: концепция самообучающейся организации как проводника изменений и теории обучения; тренинг как метод обучения (основы теории тренинга, типологии тренингов, фазы развития тренинговой группы, механизмы обучения в тренинге, закономерности групповой динамики, а также основные технические приемы групповой работы); специфика управления изменениями в организации (теория развития организации как открытой системы, теоретические подходы к управлению в организациях, а также внедрение изменений в организации). Подробно представлена программа тренинга «Управление изменениями в организации».

Книга «Как стать генеральным директором» стала бестселлером в США и переведена на многие языки. Ее успех обусловлен редким сочетанием богатого делового опыта Джеффри Фокса и его своеобразного стиля изложения. Сложные задачи и проблемы, с которыми сталкивается человек в организации, Фокс сводит к простым наблюдениям и правилам, позволяя себе при этом подчас резкие и парадоксальные замечания и выводы. Все это заставляет читателя по-новому взглянуть на, казалось бы, очевидные вещи и открыть в них для себя реальные возможности управлять своей карьерой. Для всех, кто стремится подняться по карьерной лестнице, а также для тех, кому интересны правила восхождения к власти в любой организации, книга эта — уникальный источник информации. Собранные в ней наблюдения, замечания и советы по управлению своей карьерой будут, безусловно, интересны прежде всего рядовым менеджерам и менеджерам среднего звена, однако и руководитель компании найдет здесь для себя немало ценных и оригинальных мыслей.

Монстр перемен — универсальное определение, придуманное автором для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке осуществить серьезные организационные изменения. Слияние компаний, реорганизация и прочие преобразования всегда затрагивают интересы людей, а это неизбежно сопряжено с явным (или, что хуже, неявным) проявлением чувств и задетого самолюбия. Ирония, а иногда и трагедия ситуации в том, что руководители преобразуемых компаний нередко игнорируют человеческий фактор как таковой. Именно это и послужило причиной написания данной книги, посвященной эмоциональному и поведенческому аспектам организационных преобразований. Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

В данный сборник включены статьи, в которых рассматриваются различные аспекты сложного и неоднозначного процесса преобразования корпоративной культуры. Авторы исследуют причины сопротивления этим изменениям на различных уровнях, на реальных примерах показывают, как пренебрежительное отношение к вопросам корпоративной культуры может сказаться на эффективности компании, а также дают практические рекомендации менеджерам, которые хотели бы изменить культуру своей организации. Эта книга будет интересна руководителям различных уровней, преподавателям менеджмента и студентам.

В условиях жесткой конкуренции достижение высокой производительности труда одна из приоритетных целей менеджмента. Как этого добиться? Необходимо правильно организовать командную работу, четко формулировать задачи, делегировать полномочия, повышать квалификацию сотрудников и объективно оценивать результаты. В этой брошюре собраны ценные советы о том, как сделать работу персонала плодотворной.

Чтобы повысить производительность, необходимо раскрыть способности каждого работника, стимулировать творческое мышление и командный дух. Для этого и существуют креативные методики! Именно они дают неоспоримое конкурентное преимущество и помогают решить сложнейшие бизнес-задачи. Из этой брошюры вы узнаете, что такое креативность, как организовать мозговой штурм, выбрать наиболее приемлемые идеи и многое другое.

Аттестация персонала — важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.

В пособии представлены данные мирового опыта разработки проблематики одной из центральных областей социальной психологии — психологии лидерства. Прослежена история становления научного знания о лидерстве, изложены современные теоретические подходы. Рассмотрены структурно-динамические характеристики лидерства. Показана его связь с различными аспектами индивидуального, группового, организационного поведения. Описаны разнообразные модели организационного лидерства и менеджерского поведения. Для студентов и аспирантов высших учебных заведений, специализирующихся в психологии, а также в смежных дисциплинах — менеджменте, социологии, педагогике, политологии. Для практиков по упомянутым специальностям, а также для всех, кто интересуется вопросами психологии, прежде всего — социальной, управленческой, организационной.

Предложенные в книге идеи позволяют объединить обыкновенных людей в команду, способную неизменно добиваться огромных преимуществ в борьбе с конкурентами. Для широкого круга читателей.

Данная книга — это руководство для профессионалов, занимающихся практической разработкой и управлением стратегиями, методами и процедурами вознаграждения, а также для студентов, изучающих вознаграждение персонала. Охватывающая как концептуальные основы управления вознаграждением, так и его практические аспекты, эта книга полна важнейшей информации о ключевых теориях и лучших практических методах вознаграждения сотрудников. Новые исследования стратегий управления вознаграждением в ведущих организациях — включая Tesco, PricewaterhouseCooper и GlaxoSmithKline содержат примеры случаев его успешного применения.

Переход на новую руководящую должность является одним из самых существенных вызовов, с которым может столкнуться деловой человек. Многие новые руководители терпят неудачу в первые восемнадцать месяцев их работы. Зачастую это результат очень серьезных ошибок, сделанных в первые 100 дней. Неважно, являетесь ли вы руководителем-ветераном, взявшимся за новую организацию, или новичком, впервые в жизни занявшим место руководителя: это практическое пособие поможет организовать переход на руководящую должность таким образом, чтобы все было под вашим контролем для создания высокоэффективной команды и достижения наилучшего результата. Авторы представляют апробированные решения и современные методы для каждой стадии процесса перехода на вашу новую должность.

Собрание комиксов о Дилберте. Дилберт беззаветно предан техническим наукам. Собственно, он любит их больше, чем людей. Его навыки общения тянут ровно на два балла, и он предпочитает бороздить Интернет, а не океанские просторы (что, учитывая его физическое состояние после многих лет, проведенных за экраном компьютера, и неудивительно).

Руководителям организаций бывает непросто учесть множество факторов, влияющих на обучение сотрудников и управление знаниями в бизнесе. В сборнике описываются передовые методы организационного обучения и предлагаются стратегии управления знаниями, с помощью которых компании могут максимально реализовать свой потенциал. Книга адресована руководителям всех уровней, специалистам по консалтингу, преподавателям и студентам.

Перегружены работой? Вам хронически не хватает времени на себя самого? Избавьтесь от изматывающей вас дурной привычки говорить «да». С помощью этой книги вы научитесь распознавать манипуляции в типичных ситуациях общения с родственниками, друзьями, коллегами и начальством, сможете контролировать свои эмоции, отстаивать собственные интересы и говорить твердое «нет», когда окружающие всеми правдами и неправдами добиваются от вас немедленного «да». Избавьтесь от гиперответственности, чувства вины и неоправданных обязательств по отношению к тем, кто хочет сесть вам на шею, и получайте больше удовольствия от жизни, устанавливая четкие границы в отношениях.

Автор книги Дэвид Хэнна — крупный специалист в вопросах лидерства и организационной эффективности, призывает не просто выживать, а вершить великие дела. По его мнению, необходимо создать «экосистему» взаимной поддержки как внутри организации, так и за ее пределами. Убедительная миссия компании, синергетические партнерства, построение культуры ответственности на основе естественных законов в противовес культуре подчинения — эти и другие рецепты устойчивого успеха проанализированы на примерах таких лидеров мирового бизнеса, как Ritz-Carlton, Procter & Gamble, Saturn, Shell. Книга адресована руководителям, которые стремятся достичь устойчивых результатов и долговременного процветания компании.